Yves Rocher

4.9

198 ratings

Rate this place

Мария Н.

Level 6 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, подходят сразу, помогают с подбором товара и рассказывают про акции. Также проводят анализ кожи. После него я купила себе новый набор уходовой косметики и кожа реально стала хорошей. Прошли шелушения, покраснения, всякие щипания. За пару месяцев кожа выровнялась и даже «скрытые» прыщи с пятнышками пропали. Было очень приятно недавно, когда я впервые накрасилась на работу и коллега-женщина не заметила разницы с тональником и без. (Она всегда думала, что я накрашенная на работу хожу 😅)

Show business's response

Юля Гладышева

Level 5 Local Expert

Недавно побывала в магазине Ив Роше на Речном вокзале и осталась в полном восторге! С самого входа чувствуется уютная, спокойная атмосфера — всё аккуратно расставлено, приятно пахнет, хочется неспешно рассматривать каждую полочку. Ассортимент отличный: всегда можно найти как любимые проверенные средства, так и интересные новинки. Отдельно хочется отметить сотрудников магазина. Девушки очень внимательные, доброжелательные и искренне заинтересованы в том, чтобы помочь. Они подробно рассказывают о продуктах, помогают подобрать уход с учётом особенностей кожи и никогда не навязывают лишнего — это особенно приятно. Чувствуется профессионализм и любовь к своей работе. Каждый визит сюда — это маленький праздник и возможность побаловать себя. Спасибо команде магазина за тёплый приём, качественный сервис и отличное настроение! Обязательно вернусь снова 💚

Show business's response

Лариса Никулина

Level 3 Local Expert

Нравится покупать продукцию в данном месте. Все покупаю быстро, конкретно. Консультанты относятся к покупателям с добром и уважением. Девушки любят свою работу. Молодцы!Пользуюсь продукцией давно, соотношение цена и качество устраивает. Если бы были скидки кому за 60,тогда вообще праздник в душах наших дам.

Show business's response

elena vladkova

Level 3 Local Expert

Часто посещаю этот бутик, живу рядом. Приятные и доброжелательные консультанты.Всегда помогают определиться с выбором. Хороший ассортимент, всегда можно что-то выбрать для себя и для подарков.

Show business's response

Елена Землянова

Level 12 Local Expert

До сегодняшнего дня мне нравился этот магазин "Ив Роше". Но теперь я вряд ли захочу здесь что-либо купить. Вечером я зашла сюда за некоторыми продуктами, и один из них я не смогла найти на витрине. Спросить о том, есть ли он в наличии, не получилось - единственный консультант в бутике откровенно игнорировала меня, а на просьбу пригласить другого сотрудника ответила, что она здесь одна (и это вряд ли соответствовало действительности, поскольку из подсобки доносился характерный шум). Товары, которые я хотела приобрести, оказалось невозможно оплатить по той же причине: барышня старательно делала вид, что меня нет. В общем, если вы не хотите столкнуться с отношением к покупателю, напоминающим сюжеты роликов, пародирующих нравы отдельных продавцов "тяжелого люксика" (с), рекомендую обходить этот бутик стороной. Дополнение: к сожалению, компания Ив Роше, видимо, действительно, больше не дорожит клиентами. Так, при оформлении заказа на сайте я выбрала подарок, однако на стадии оплаты он исчез, что в службе поддержки объяснили "техническим сбоем". Выяснилось, что отменить заказ я не могу, это может сделать только консультант на "горячей линии". При этом компания вернет мои деньги в банк в течение 10 рабочих дней (это практически краткосрочный кредит, но на кредитование ИВ РОШЕ я не подписывалась)! Никаких сообщений об отмене заказа пользователю не поступает (то есть доказать, что вы просили отменить заказ, невозможно). Не ожидала столь грубого нарушения прав клиентов компанией.

Show business's response

Татьяна Тихонова

Level 20 Local Expert

Хороший магазин всегда есть то что надо! Сотрудники доброжелательны и если ты чего-то не знаешь или не понимаешь, то тебе помогут, все подробно объяснят и подскажут!

Show business's response

Ольга Гришина

Level 13 Local Expert

Уютный. Пробегала мимо, увидела через стекло гель, которого нет в бутике моего р-на)))). Вернулась. Товар удобно расставлен, удобно рассматривать. Обслуживание вежливое. Я из тех покупателей, который знает чего хочет - иду целенаправленно))). Мне не нравится, когда пристают))). А т.к я торопилась, то всё сложилось как надо: персонал оценил ситуацию - вежливо, быстро и слаженно сработали на кассе! Спасибо!!!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Странная политика магазина. На сайте цена за одни и те же позиции ниже, чем в магазине + на сайте идет подарок два полноразмерных крема. В магазине тот же набор вышел дороже, подарок мне не дали. Когда спросила положен ли мне подарок, то продавец «вспомнила» и дала мне несколько пробников крема, хотя на сайте ровно за тот же товар предлагаются полноразмерные крема. Выяснилось это уже после оплаты, а так бы отказалась. Вывод один, в магазине покупать не выгодно со всех точек зрения. Дорого, отсутствует клиентоориентированность, на сайте тебе не назявывают ненужные позиции. Персонал только на это и обучен-навязать как можно больше.

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Консультанты действительно очень приятные, вежливые и ненавязчивые. Нравится этот магазинчик, заглыдываю туда когда скидки или подарки, например к дню рождения. Очень выгодно сходила этот раз.

Show business's response

Галина

Level 15 Local Expert

Небольшой бутик,но в котором всегда можно найти нужную продукцию и необходимую консультацию. Консультанты всегда вежливы и доброжелательны.

Show business's response

Александра Г.

Level 6 Local Expert

Чаще всего за ив роше хожу именно туда, так как не далеко живу. Там есть несколько постоянных продавцов-консультантов, очень компетентных в своем деле, всегда помогут сделать выбор.

Show business's response

Марина В.

Level 9 Local Expert

Очень понравился бутик Ив Роше в ТЦ на Речном.Хороший ассортимент,девушка консультант помогла выбрать рарфюмерную воду,подарила пробники крема для лица,проконсультировала по бонусам и акциям.Я очень довольна ,что выбираю для себя марку Ив Роше. Всегда порекомендую ее другим.

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Профессиональные консультанты,приятная атмосфера, качественная продукция

Show business's response

Яна Че.

Level 7 Local Expert

Очень давно пользуюсь косметикой Ив роше. Люблю приходить именно в магазин в ТЦ "У речного". Очень отзывчивый персонал и в то же время ненавязчивый! Всегда помогут с выбором и дадут профессиональную консультацию! Очень много скидок, акций и подарков! Рекомендую всем своим друзьям!

Show business's response

Эльмира Х.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Очень нравится продукция ив роше, моя самая любимая! Превосходное качество, разнообразие выбора товаров, вежливое обслуживание персонала и регулярные приятные скидки и акции !! Всё это в тц "Речной"

Show business's response

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал, качество товаров на высоте, приятные бонусы и скидки по карте клиента.

Show business's response

Анна К.

Level 8 Local Expert

Мне здесь нравится! Персонал внимателен, расскажет про любой продукт из представленных. Данный бутик удобно посещать в будни, потому что он довольно маловат и при наплыве посетителей бывает просто тесно.

Show business's response

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Очень вежливый коллектив, но жаль, что постоянно обновляется. Видимо не совсем хорошие условия от работодателя…) А очень бы хотелось, чтобы зайдя в бутик тебя узнавал персонал, знал твои хотелки и где просто можно было пообщаться о новинках в косметологии.

Show business's response

Vladimir Koknaev

Level 11 Local Expert

Достойный ассортимент, качественное ненавязчивое обслуживание, разумные цены делают покупку подарков близким приятной и необременительной. Рекомендую

Show business's response

Сабина Гейданова

Level 4 Local Expert

Мой любимый магазин, вежливые продавцы . Большой ассортимент товаров ❤️

Show business's response

Lucie Starostina

Level 10 Local Expert

Неплохой бутик, хороший выбор продукции. С консультантами - как повезёт, есть приятные, а есть очень навязчивые, которые с порога предлагают что-то новое понюхать, помазать... Не люблю, когда так.

Show business's response

Екатерина Гошева

Level 4 Local Expert

Приветливая девушка консультант помогла подобрать помаду. На кассе оформили карту, подарили пробники. Ассортимент широкий, все есть. Если качество продукции устроит, буду пользоваться этой маркой.

Show business's response

Чернов Платон

Level 15 Local Expert

По моему мнению- одна из лучших точек продаж данной сети. Очень продавцы компетентные. Что не знаешь- все расскажут, объяснят. Я как мужчина мало в этом понимаю- но что ни покупал по совету продавцов- все потом очень нравилось любимой. Так держать!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Очень неприятные впечатления от магазина, точнее от обслуживания. Не успела зайти в магазин, мне уже с порога начали рассказывать про акции, консультант не отставала ни на минуту. Ходила прям в буквальном смысле по пятам. Шла за молочком для тела, хотела еще что-нибудь посмотреть, а как итог, купила только молочко. Очень неприятно, когда тебе в затылок дышат. Да и к тому же обманули. Проходит акция на МОЛОЧКО Д/ТЕЛА ЗИМН ПРЯН 390МЛ, а пробили по обычно цене, за 478 рублей, в подарок шла мочалка, она указана в чеке, а по факту ее нет. Продавец никак не пояснил почему так, сделала вид, что ничего необычного. Разбираться не стала, настолько некомфортная атмосфера, что хотелось уйти быстрей. Косметика хорошая, но качество обслуживания заставляет отказаться от посещения данного магазина.

Show business's response

Марина Нумеролог

Level 5 Local Expert

Всегда покапаю любимые продукты в указанном месте. Вежливые и ненавязчивые консультанты, внимательные и приятные!!!

Show business's response

Алена Рязанцева

Level 2 Local Expert

Консультант уточнил за карту лояльности, проверил наличие бонусов. Но так как их было недостаточно, предложил посмотреть последние рассылки от компании. И как раз было предложение на почте: скидка 30% + кружка в подарок. Выбрали товар, получили скидку и подарок. Обслуживанием полностью довольны!

Show business's response

Сирануш григорян

Level 5 Local Expert

Грамотные консультанты! Пользуюсь давно, косметика и парфюм отличная!!!

Show business's response

Екатерина Еремина

Level 11 Local Expert

Уютный магазин. 🙂Приветливые продавцы, всегда помогут подобрать косметику. К праздникам можно купить готовые косметические наборы для подарка. Косметика хорошая из натурального сырья.

Татьяна С.

Level 5 Local Expert

Замечательный бутик. Получила консультацию и предложение, а также- подарок. Всем рекомендую!

Show business's response

Оксана Фокина

Level 15 Local Expert

Магазин не понравился. Бвла там 2 раза. И оба раза осталась не довольна. В первый раз при продаже перепутали тени и дали не те. Пришлось приезжать и менять. Во второй раз продали открытую, незапечатанную тушь, защитная полоска на ней была порвана. Приезжать и менять уже не стала

Show business's response

Anna Joy

Level 12 Local Expert

900 рублей за 50 мл крема дороговато, конечно, но зато консультанты очень профессиональные, милые и не слишком навязчивые И запахи гелей для душа шикарные :)

Show business's response

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

Люблю магазины Yves Rocher , часто хожу в ТЦ "Речной" покупаю косметику, выручают накопленные баллы. Большой выбор, консультанты приятные.

Show business's response

Ася М.

Level 7 Local Expert

Супер обслуживание, качественная консультация, помощь в выборе покупок. Консультанты очень красивые)

Show business's response

Татьяна Н.

Level 2 Local Expert

Разнообразный выбор товаров, приветливые и готовые помочь консультанты. Не работала карта лояльности, не было скидок на многие товары для лета (гели для душа)

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, приятный персонал

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Любимый магазин. Отзывчивые сотрудники, приятное место.

Show business's response

кульша г.

Level 6 Local Expert

Люблю именно это место, вежливые продавцы) много подарков)

Show business's response

Татьяна Захар

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Вышла из магазина с покупками и плохим настроением. Когда спросила к продавца, не положен ли мне подарок, она высокомерно ответила мне, что нужно сразу было озвучивать, что у вас в рассылке есть бонусы. Я ведь не обязана знать, какие правила в данном конкретном магазине! Больше туда ни ногой. Почувствовала себя попрошайкой. Это ужасно. Разве так должен ощущать себя человек, посетивший магазин косметики?

Show business's response

надежда к.

Level 3 Local Expert

Сплошные плюсы. Атмосфера, ассортимент, компетентность и приветливость продавцов. Так держать и спасибо!

Show business's response

Ветта Г.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение (рядом м метро), доброжелательные продавцы, отсутствие очередей.

Show business's response

Галина Б

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Мне нравится заходить в него. Девушки подскажут чего я хочу и еще подарки дадут... здорово!

Show business's response

Елена Лезина

Level 2 Local Expert

Замечательный бутик, вежливый, доброжелательный персонал, разнообразный ассортимент и удобное местоположение! Что еще нужно для счастья?

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Магазин не большой, но выбор есть. Милый приветливый персонал.

Show business's response

Анастасия Митрофанова

Level 6 Local Expert

Хорошие консультанты, довольно спокойно и есть много чего в наличии.

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Идеально подобрали по тону косметическое средство! Квалифицированные рекомендации.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Компактный магазинчик, а представлен весь ассортимент продукции. Всегда вежливые сотрудники😀

Арт Ка

Level 3 Local Expert

Качеством довольна. Обслуживание хорошее. Цены космические .

Show business's response

Мила

Level 7 Local Expert

Безумно вежливые консультанты, всегда помогут с выбором. Особенно могу отметить Елену Петрову. Опытная, вежливая, красивая девушка.

Рина И.

Level 6 Local Expert

Продавцы не дают подарки, которые приходят по рассылке, ни разу не дали, пока сама им не ткнешь. Причем именно в этом бутике, на Речном. Вчера вообще сказали, что подарки кончились. Я так полагаю, что подарки они просто воруют. Куда смотрит руководство, непонятно, Конечно же туда больше ни ногой.

Show business's response

Камелия Сикорская

Level 2 Local Expert

Мне всегда нравился этот бутик, всегда все вежливы и подготовлены к распросам о продукции, молодцы!

Show business's response

Yves Rocher

84 reviews