Отделение почтовой связи № 188687
339 reviews
July 31
Замечательные девушки работницы, всегда помогут, расскажут и подскажут.
Каждый раз прихожу и ухожу довольная, да, очереди есть ( оно и понятно, сколько народу то живёт), но девочки стараются работать быстро и качественно.
Управляющие Анна и Оксана высококвалифицированные специалисты своего дела, всегда приходят на помощь своим сотрудникам и нам посетителям в урегулировании конфликтов или каких либо вопросов.
Спасибо огромное, замечательные работницы ОПС 188687
4
1
July 5
Девушки работают старательно и максимально быстро. Нехватка площади помещения вносит свои коррективы и это сказывается на скорости работы отделения в общем. Нагрузка большая, окошек мало. Отделение несет нагрузку, как пункт выдачи Озон и т.п. и каждый со своими запросами и проблемами. Хрупкие девушки тягают огромные и тяжелые посылки. Дальше, Если утром и мало народу, то к вечеру набивается толпа. Мамаши с колясками заполняют итак маленькую площадь, не говоря о том, что не хватает стульев. Торчащие или небрежно закрепленные провода привлекают интерес маленьких детей, пока мама выясняет ситуацию с сотрудником. Предлагаю открыть дополнительные отделения Почты России, для равномерного распределения мощности.
8
4
December 11
Отделение неплохое, несмотря на длину очереди, сотрудники работают быстро. Исключение составило только окно номер четыре 7 декабря, потому что девушка вызвала по электронной очереди мой номер, а когда я подошла, назвала другой, а на мой сказала "подождите, когда вас вызовут", тем временем мой номер уже пропал с экрана) На все вопросы хлопала глазами и отвечала, что не знает, куда пропал номер, хотя очевидно, что он был у неё в окне, исчез через секунду, и в это же время уже появился другой.
Мне пришлось брать новый талон и стоять в очереди дальше, хотя на момент происходящего я простояла в очереди уже час. Очень жаль, что столкнулась с таким неуважением к своему времени.
August 8
Пришла на почту к 10.30. Людей достаточно много. Работники почты обслуживали всех довольно таки быстро. Во время моего посещения пришел инвалид за пенсией впервые,так сотрудники объяснили всё, вынесли стульчик. Приятно было смотреть.
Пишут,что очередь,но это как попадешь. За неделю до этого, получала посылку, так вообще загруженности не было. За три минуты посылка была получена. Хорошо,что рядом с домом.
2
3
June 19
Часто пользуюсь почтой. Но стараюсь в это отделение не ходить. Каждый раз как заходишь очередь минимум 20 человек. Но обычно 30-40. Операторы работают очень медленно. Пару месяцев назад были другие сотрудники и было побыстрее, сейчас очень долго.
В последнее время приходится ждать свою очередь около часа. Кроме того, при этой скорости работы воскресенье и понедельник теперь выходные! Раньше было хотя бы только воскресенье.
Соседнее отделение работает каждый день и там нет такой очереди.
Посылки оплаченные лучше дождаться, чтобы при тебе приняли, иначе могут забыть и не принять.
4
December 11
Неуважаемая почта России!
У меня претензия по посылке, номер трека могу сообщить, если со мной соизволят связаться .
Пожилой человек, моя мама, отправила посылку мне и внукам. Ей не сказали сроки доставки, посылка шла как сюрприз.
Почему меня как получателя никак не проинформировали и я постфактум узнаю о том, что посылка уже прибывала и меня никак об этом не известили?
Почему не пришло бумажное уведомление?
Почему не было звонка или смс на телефон?
В приложении отключены по умолчанию пуш-уведомления, я не ждала никаких посылок и поэтому даже не думала из включать!!!
Не было НИЧЕГО!
Информацию я с трудом нашла в самом вашем приложении.
Я им не пользуюсь! Как я должна была догадаться, что мне мама решила сделать сюрприз?
Посылка со стоимостью отправки 1700 рублей едет назад к адресату. Это вообще нормально, как вы считаете?
November 9
Обращаюсь не первый раз,НО каждый раз пытаются отказать в услуге!!
Первый раз в принятии заявления- обосновав, что можно его подать только там, где отправляли отправление, а не с любого ОПС ( по итогу дали не бланк, а чистый лист А4 и сказали «пишите что хотите», поставили календарный штемпель… на другом конце заявление так и не дошло, по сообщению от получателя!подав с другого ОПС-все дошло)
Следующий случай, решила отправить предзаполненные посылки (упакованные и с бланкам ), отстояв очередь ТОЖЕ было ОТКАЗАНО в приеме- отправка глючит, программа принимает через одну посылку, Вас не сможем принять.
И еще большее разочарование случилось летом с банкоматом, в которое не смогла попасть, отделение вовсе на 7 минут раньше решило закрыться
4
October 28
Чистое отделение, довольно быстро обслуживают, ожидания примерно 15-20 минут, любезный персонал. Территориально удобно находится. Посылки в хорошем виде выдаются.
3
July 18
Быстрое обслуживание. Персонал молодой и компетентный. Чистенько внутри, много стульев, есть где посидеть. В обеденное время ожидание в очереди было около 10 минут.
June 21
невероятно обидно, что можно поставить только одну звезду, будь на то моя возможность, я бы поставила -100:)) начну с того, что очереди здесь нереальные, на это отделение мне пришлось ходить дважды за один день и сидеть в очереди порядка двух часов.. это вообще как??? далее девушки начали нагло обманывать, что моя посылка не пришла, несмотря на то что итак уже была задержка, начали «рассказывать сказки» о том, что посылка вообще еще в спб и т.д. хотя на этот момент она уже была у них)) я написала заявление в розыск, вроде пошевелились, посылка нашлась)))
6
October 12
Расположено среди высоток, поэтому людей всегда много. Но персонал работает очень активно и быстро. Был вечером. Поэтому когда пришел передо мной было 35 человек. Ожидал около 40 минут. С такой очередью быстро.
1
November 19
Совок. Как было 20 лет назад, так и осталось. Вчера пришел получать посылку с Али. Времени 12 с копейками дня. В очереди никого. Зарегистрировался на получение. Номер М1. Прошел в зал. Операторов за стойками трое. Плюс одно отдельно стоящее лицо у косяка. Лицо вещает на аудиторию. Сотрудники внемлют. Жду посередине зала как дебил. Лицо вещает. Сотрудники впитывают. Минут пять мимо. Лицо стоящее в хамоватой форме интересуется целями моего визита и что то там вещает про почта банк. Вежливо указываю на табло с очередью. Лицо несёт ересь про почта банк пока у сотрудников не щелкает в башке нажать кнопку принять клиента. Получаю посылку. Дурдом
3
October 2
Работает один сотрудник на приеме и множество клиентов с талонами в очереди. Просто 1 единица всем руководителям Почта России за такую организацию работы. Всех руководителей понизить до сотрудников почты и на прием, пока они не организуют работу для людей. В табло показано окно приема в количестве двух, по факту работает один сотрудник. Второй, видимо, на приеме-отправке посылок.
1
October 16
Все хорошо, девченки молодцы.
Загруженное отделение.
Пока справляются.
Из минусов - не всегда работает эл. очередь и бывпет много народу для такого маленького отделения.
June 22
Очень токсично. Потеряли посылку. Сказали, что позвонят, как найдут. В итоге так и не позвонили. Не в час пик днем стояла там постоянно в большой очереди. При отправке посылки не дали скотч, а сказали покупать у них, хотя везде до этого предоставлялся итак. Одна девушка вообще нахамила из-за того, что у меня сломался телефон и я не могла получить посылку по коду с телефона
3
October 14
Почта на Шувалова 22 это как базар, в котором ни посылку спокойно не отправить, ни узнать что-либо у сотрудников. Всегда сидят с недовольным лицом, шепчут себе свои недовольства под нос,вслух и громко обсуждают и выясняют отношения между друг другом, что очень неприятно.
Единственная почта на районе, народу всегда много что при открытии что течении всего дня.
3
3
August 10
Посылку пришла из Перми 12.08. Адресату НЕ СООБЩИЛИ, продержали её три недели и отправили обратно в Пермь
Я зря потратила деньги за отправку, нервы думая что посылка потерялась, и время .
Очень безобразная работа этого отделения.
Сегодня пойду получать свою посылку в Перми, а она была для сына отправлена, Ему даже не сообщили что посылка в отделении ожидает😡
December 5
Прекрасно что в год семьи клиентам с грудным детьми приходится ждать час в очереди. А все из-за того, что в один момент все работники уходят разгружать машину. И все окошки перестают работать. Стыдоба. 3,5человека еле еле. Духота невозможная. Кондей шпарит на 28гр зимой! Когда все в куртках
1
1
October 26
Очень плохо. Всегда душно, мало места, мусор выкинуть негде. Авито посылку здесь получать одно мучение. Оператор крайне равнодушна ко всему происходящему, общается надменно, ничего никогда не знает. Желания сюда идти больше нет.
July 2
В час пик просто Ж. Очередь может быть с улицы. И работать в этот момент будет -2 человека,очень медленно и лениво(как в мультике Звероподис ленивец😂). Аппарат талоны выдавать не будет. Лучше записывайтесь онлайн,так хоть будите точно уверены,что вас примут и не придется стоять очередь.
November 26
Сложно описать культурным словами работу сотрудников. Просто ходят из угла в угол тянут часы рабочие а то что стоит очередь человек 40 они для них вообще полный ноль. Ещё и хамят.
Молодая вообще наглая особа дерзит хамит.
Сидит смотрит на очередь и качается на стуле.
Хуже не видела почты и таких сотрудников гнать надо
3
October 29
Красивое светлое отделение. Очередей нет. Встретила меня барышня без бейджа, потом показала написано Виктория. Гоуба не приветливая дама. Не привет ни до свидания, нечего не сказала. Грубо обошлась со мной. Чек не распечатала, хотЯ сразу просил, отправила на почту.
Не доволен. 29.10.2024 18:30
March 29
Значит, пришла я отправить 2 посылки Авито.
Попала к оператору, что сидит почти прямо напротив входа. Женщина блондинка средних лет. Она была недовольна, дерзила. Ей было все не так. Когда я отдала посылки. Она сказала, что коробок у нее нет, на мои слова, почта всегда предоставляет коробки для авито, она опять высказала свое недовольство, и сказала, что это мои трудности и отправлять их она не будет. Хорошо, что были у меня пакеты. В них и отправили.
Рядом же , оператор девушка полноватая, мило обслуживала так же авито и предлагала коробки, которые у них есть ( уже пользованные), но все же.
Поэтому не рекомендую данное отделение из-за этого недовольного жизнью оператора, который портит настроение обычным людям, которые просто решили отправить посылку ☹️
14
2
June 28
когда это отделение только открылось, работали ответственно.и быстро, сейчас работают неспеша 2 оператора, очередь тянется на улицу, чтоб отправить авито доставкой надо отстоять 1 5 часа. операторы усталые, замученные и от того грубят огрызаются ... негативное впечатление
May 13
Если бы можно было оценить в минус 10, я бы так и сделала. Ужасное место, работают 2 окна, очередь тянется на улицу, вне очереди втискиваются курьеры (если бы человек сам пришел за посылкой его бы никто не пропустил так почему курьера пропускаем? По сути это как друга/родственника отправить забрать, но с ними никто церемониться не будет). Вопрос к руководству, а где эффективные сотрудники, где рабочие окна, почему такой бардак? Мы с мужем 40 минут простояли в очереди, чтобы отправить посылку за 2 минуты!!! Такого нет даже на пвз маркетплейсах, а там на минутку один сотрудник и одно окно, посылок не меньше, а иногда сотрудники совмещают приемку и выдачу и таких очередей не стоит!!!
5
June 26
Время ожидания очень долгое, сотрудницы болтают, еле шевелтся. За 15 минут два человека прошло.
Рекомендую отправить на стажировку в отделение в СПб на Гражданский 116.
Каждый раз когда сюда прихожу, раздражаюсь из за немедленной работы сотрудников.
2
June 3
Почтовое отделение не большое, но людей в час пик много. Не хватает скамеек для посетителей пожилых и мамочек с детьми. Но сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут, работают быстро и слаженно, хоть и молодой коллектив!)
2
September 14
Сотрудница обхамила с ног до головы, только потому, что я не слышала её с первого раза из-за стороннего шума в отделении, ещё и смотрела максимально с пренебрежением
Про мигающий свет у входа вообще молчу, плохо стало из за него
1
2
August 27
Отвратительно. Как ни зайду, там постоянно моют полы…!!! Сотрудники сидят с кислыми рожами. При мне наехали на девочку лет 15 из за ее «медлительности». Посмотрите на себя, уважаемые работники. Чтобы получить свою посылку, я потратил полчаса в очереди. Душной, еле тянущейся очереди.
1
February 12
Пока была в отгулах, всё устраивало. Разве что не продлевали проездные для пенсионеров, но с января, к счастью, можно нам и в метро это делать. Действительно, чисто, быстро, персонал приветливый. Вчер в воскресенье, прихожу отправлять посылку, к слову сказать, тяжёлую. Читаю режим работы и глазам своим не верю - только в будни и с 10 до 19!! Какой идиот это придумал!!! Я работаю с 9 до 18 на Петроградке!! Успеть немыслимо, особенно с учётом того, что посылка дома!! Пришлось тащиться до Авиаторов Балтики, хорошо, это отделение было открыто. А вообще-то с Воронцовского не так уж и близко, и не под"едешь туда. Я просто в шоке, как можно в сфере обслуживания такой режим работы устанавливать, не у всех же скользящий график!!
6
4
August 17
свет мигает сильно при входе, людям с эпилепсией лучше вообще не заходить
сказали работнице об этом, что при входе у них сильно мигает свет, на что работница ответила "понятно"
пока заходила чуть не откинулась, сервис бомбезный👍🏿
1
August 23
Получала заказ: небольшие очереди и всё прошло сравнительно быстро,даже удивительно,учитывая численность населения района)
June 27
Сегодня 27.06.24г. был в этом отделении, из 5-ти окон работаю 2-а скорость 2-а человека за 15мин. очередь больше 10-ти человек. У меня было не более 30мин. посылку не получил. Руководство! Наберите штат!
2
1
August 18
Хорошее отделение почты, очередь по талонам. Из минусов - высокая загруженность, но в таких случаях работают все окна. Персонал вежливый и компетентный
1
1
January 4
Не хотела писать отзыв, но прихожу уже не в первый раз и отделение не работает, и дело даже не в праздниках, я все понимаю все мы люди и праздники для всех, но для чего вы вводите людей в заблуждение. На сайте информация одна, приходя в отделение двери закрыты, объявление о том, что они приносят извинения и по техническим причинам не работают, либо просто закрыты двери. Обращаю внимание перед тем как к вам нанести визит всегда смотрю часы работы на сайте и прихожу именно в то время которое у вас указано. 2 января как раз было заявлено о работе - отделение не работало. Сегодня 4 января пришла к 9 утра и простояла 5 минут на улице, никто так и не соизволил открыться. Уважаемые руководители если вы не можете укомплектовать штат, не вводите людей в заблуждение, и мы не будем использовать ваше отделение для отправки и получения посылок. Так же хочу отметить работу горячей линии, которая тоже не отвечает на звонки и не хочет работать. До вас не дозвониться. Сделайте людям достойную оплату труда и все будут ходить с удовольствием на работу или почта это уже пережиток времени….
8
3
October 6
Электронная очередь, что способствует порядку приема посетителей. Получала заказ с авито доставкой.
Не торопили. Дали время открыть, проверить состояние полученного.
November 16
Раньше очень нравилось отделение, все сотрудники отзывчивые и вежливые. Но сегодня натолкнулись на новую сотрудницу, хамское поведение, отказалась выполнять свою работу.
January 10
Лично мне отделение понравилось. Чисто, светло, довольно просторно. Приходила утром отправить посылку через Авито. Взяла талончик, сразу вызвали, буквально за 2 минуты все оформили и распечатали квитанцию. В общей сложности ушло минуты 4, чтобы отправить посылку. Сотрудники вежливые, приветливые. Приятное отделение
3
July 17
Плохое отделение! В 20.30 по рабочему времени постоянно не разрешают брать талончик, постоянно одно и тоже: работает всего 2 окна. И как всегда, я всё равно беру талончик и УСПЕВАЮ!!!!
1
July 16
Это просто ужас и позор!!!! Из 5 окон работает 2, очередь больше 50 человек, ещё и кричат. Кошмар! Позор! Это каждый раз, когда бы не пришел, к сожалению вынуждена ходить именно туда ((((
1
August 16
Да это лучшее отделение почты было, пока не сменился весь персонал в 1 день...
Что, почему, Ни кто не знает..
Много людей в очереди.
Вынужден понизить оценку в связи с этим
1
June 25
Девушки сотрудники молодцы , но работают только 2 окна , чтобы отправить заказное письмо я стола 40 минут , конечно это жесть ((( почему система так не отлаженно работает (((
May 17
Приходила я на этой неделе 4 раза (сегодня пятница, пойду пытать удачу 5й раз). Первый раз очередь стояла аж на улице до самой дороги. Второй раз пришла за 1,5 часа до закрытия, взяла талончик, простояла в очереди 55 минут, те, кто пришли позже уже обслужили. Ушла ни с чем. Третий раз простояла 1,5 часа, вплоть до закрытия — такая же ситуация. Сегодня пойду уже ругаться — вариантов нет. Там не то чтобы в очереди больше 5 человек, там в очереди дольше 45 человек.
3
1
November 13
Невозможно пополнить единый социальный проездной билет который получили первый раз в МФЦ потому что у них нет терминала , отстояла очередь пол часа в результате а мы их не принимаем . Ужас
1
July 25
Снимаю 1 звезду за шумный терминал по выдаче талонов, подключила приложение Почта России, выдача писем занимает меньше 15 минут без всяких паспортов ииформальностей.
March 12
Нравится отделение, рядом с домом, всё удобно, девушки знают, что делают, прекрасно выполняют свою работу, благодарю за хорошее обслуживание.
1
1
October 27
Как всегда тормоза))
Народу шквал, окно одно))
Минимум полчаса стоишь ждёшь очередь.
Правда... Может это зависит от времени дня??
Всё равно очень медленно всё!
2
October 15
Небольшое отделение связи. Относительно быстро движется очередь. Доброжелательные сотрудники.
1
1
May 3
Больше никогда почтой отправлять не буду !Ужас какой-то !Прихожу на почту узнать пришла ли посылка ,там стоит безумная очередь ,с той же проблемой ,смс и уведомление не приходят ,..Скорей всего посылка пришла но разобраться с тем завалом что у них они не могут по причине того что не хватает сотрудников а они сами работать не хотят …Горы валяющихся под ногами посылок ,и им дело до них нет …Лучше все таки Сдеком оправлять ….
3
June 29
Лучшее место, чтобы потерять весь день. Очереди огромные, операторы работают медленнее ленивцев из Зверополиса. тысячу раз пожалела, что решила воспользоваться этой почтой россии
1
1