Очень люблю бренд Соколов, их систему скидок и украшения. Часто захожу и что-нибудь покупаю. Но этот филиал буду обходить стороной на 100%. Была в магазине 23.11.24, к сожалению, не обратила внимания на имена продавцов, так как впервые столкнулась с таким отношением. Первый продавец начала взаимодействовать со мной (с крайней неохотой и лицом «уходите отсюда»), даже посмотрела размер серебряного кольца в приложении, но как только зашли другие покупатели и подошли к золоту, исчезла к ним с милейшей улыбкой. Это было очень неприятно. Пришлось попросить второго продавца о помощи, но и тут дружелюбием не пахло, начиная с фразы «Вы вообще что хотите?». После этого желание покупать в данной точке пропало. Я знаю, как могут работать продавцы и какими приятными они могут быть, но это явно не про этот магазин.
2
1
Show business's response
Кристина Чеховских
Level 4 Local Expert
February 1
1 февраля 2025 г посетила магазин с целью покупки украшений в 13:35-13:50. Но она не сложилась.
Не один из консультантов находившихся в магазине не подошел. Как только я зашла один консультант был занят другими покупателями, после того как он освободился я думала он подойдет и ко мне, так как других консультантов не было- но он не подошел. Появился второй консультант, другой сотрудник также решил, что видимо мне не нужно помочь с выбором изделий. Большую часть покупок ювелирных изделий приобретали в ваших магазинах, но наверное в будущем сделаю выбор в пользу других магазинов. Максимум что сделал продавец стоявший за кассой- проводил меня взглядом, когда я уходила. Спасибо за «сервис». Удачи в продажах.
Show business's response
Валерия Кшуманёва
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Очень "вежливый персонал"
12.12.2024г, пришли в данный магазин, попросили помочь подобрать серебро, кольцо и серьги. Консультант не очень охотно подошла, предложила пару вариантов и сказала, вы на сайте посмотрите, выпишите артикул и приходите, что ей не удобно бегать по магазину и предлагать нам какие-либо варианты. Когда уходили, Консультанты начали нас обсуждать. Вернулась узнать имя девушки, так как на ней не было бейджика. Представилась Ольгой, но на сколько это правдивая информация, никто не знает.
Желание, что либо приобретать в этом магазине отпало совсем, хотя до этого случая часто приобретали ювелирные украшения.