Начиналось все очень мило, хороший шоурум, приветливый менеджер, быстрый выбор и оформление. Самое интересное началось после. За неделю до окончания срока позвонил уточнить о дате готовности, т.к. нужно было планировать строительные работы, сказали, что ориентировочно на следующей неделе вам позвонят. На следующей неделе никто не позвонил, опять звоню, опять на следующей неделе обещают перезвонить, опять не перезванивает, звоню ругаюсь, говорят перезвонит человек с производства. Звонит девушка не представляется, говорит ждите ничего не знаю, на вопрос кто знает начинает откровенно хамить. Прошу чтобы позвонил тот кто знает. Звонит молодой человек, рассказывает что у них проблемы с монтажниками и только на следующей неделе в понедельник будет понятно в какой день привезут и установят. Прошу предупредить меня минимум за полчаса до приезда, лучше за час. В итоге звонок от монтажников, говорят минут через 5-6 будем. Скрываюсь, приезжаю через полчаса, дверь стоит. Я в шоке от того как это сделано. Рассказывают про не ровную стену и неправильную толщину стены, уезжают. В итоге нужно переустанавливать дверь своими силами, установка на отвали.
2
Show business's response
Павел Яковенко
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Огромное спасибо данной компании. Приобретаю уже вторую дверь, качество на высоте, и отделка и самое главное толщина метала, метал 1.5мм не то что в дверях разных массовых производителей как например проыиль дорс и так делее. Уже не один мой знакомый приобретал у вас двери и все так же как и я довольны действительно качеством. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую однозначно.
1
Show business's response
Наталия Сергеевна Сайкина
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительная организация. Сроки по договору не соблюдаются, все сроки закончились и пока мы сами не позвонили с нами никто не собирался связываться. После установки дверь не закрылась и монтажники уже на месте переделывали клепки. Стали проверять замки и не один из замков не закрывалмя, опять монтажник стал что то делать чтобы закрылась дверь. Но увы, на следующий день один из замков не открылся. Получается если бы мы закрыли древи и там жили, то мы попасть в дом никак не сможем. Звонили в магазин что есть такая проблема и нам опять никто не перезванивает. Отношение продавцов желает лучшего, не хотят разрешить проблему и пытаютя ещё грубить клиентам. Всё очень печально в этой организации.