Пыталась перевести крупную сумму денег 29.012025 в 10:30. Заблокировали карту. Приезжал представитель банка. Показала все документы, рассказала откуда взялись деньги (документы), кому и за что перевожу( документы). На исходе второй день. По телефону говорят, что служба безопасности проверяет. Ждите звонка. Ничего не объясняют. Я очень нервничаю. Доверие к банку 0. То ли вернут деньги, то ли нет? 30.01.25 вечером в результате долгих переговоров с сотрудником безопасности банка я всё таки смогла перевести нужную сумму. Я, конечно, понимаю, что бдительность прежде всего, но сколько потрачено нервов, бессонная ночь...

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Не помогли с моим вопросом, всё сложно, не смогли даже по реквизитам другого банка перевести деньги. Вынуждена была заблокировать карту, а средства подарить банку! Не рекомендую этот банк 👎

Show business's response

galinakst

Level 4 Local Expert

Бонусы за друзей начисляются, дозвонится можно без проблем, оператор всегда помогает с решением проблемы, все отлично, картой пользуюсь более 12 лет. Кешбек почему то последний год перестал начисляться, может что то поменялось

Show business's response