Thermex Store
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ladozhskaya
194 m
Ladozhskaya Metro Station
154 m
Features
WC for people with disabilities
Parking
Modular boilers
Repairs
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Staff call button
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:prepayment, cash, electronic money, bank transfer, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Wheelchair accessible:Available
Information verified by owner
13 reviews
March 8
Был в поисках газового котла, все не мог определиться с маркой и моделью, рассматривал baxi, но отговорили что на них нет запчастей, много рассматривал котлов китайских фирм, но читая отзывы что через пару лет они начинают глючить, и выходят из строя огорчало. И тут увидел газовые котлы thermex, данная фирма у меня лично вызывает доверие, сам пользуюсь электроводонагревателем этой фирмы 9 лет, в прошлом году приобрел и поставил электрокотел thermex, очень нравится качество и надежность данного производителя, сервисные центры есть по всей России, запчасти тоже в наличии, решил что буду выбирать котел thermex. Мне нужен одноконтурный котел, так как буду использовать бойлер косвенного нагрева, хотелось удаленное управление котлом, без дополнительного оборудования, т.е. со встроенным WiFi, почитал про конденсационные котлы, остановился на таком варианте и так как стоит электрокотёл этой фирмы в черном цвете, хотел в черном цвете, но в черном цвете котлы это новинка и будут только в мае, а проект делают уже сейчас и подключение с ближайшее время, пришлось взять в белом цвете. Списался на сайте в чате с менеджером, для удобства общения перешли в вотсап, мне помогли подобрать коплект дымохода и удлинителя для конденсационного котла, выставили счет, я оплатил, на следующий рабочий день отправили через dpd, доставка должна была быть 10 марта приехало 7 марта, раньше срока, повезло так как 7 числа в доме как раз стены под вентиляции сверлили алмазным бурением, съездил получил котел, повесил на стену, нанес разметку под дымоход, снял котел, пробурили отверстие под дымоход, повесил котел, 11 марта уже начинают работы по подведению газа, пока ищу стабилизатор для котла, скоро будет первый запуск.
Котел thermex Vega ps 24
November 13, 2024
Срочно понадобился котел. По параметрам хорошо подошёл Baxi Luna, но ценник у него не гуманный, сотка с хвостиком. На mircli. ru нашёл Termex Hydra, очень похожий по параметрам, 87 стоит и в подарок пылесос. Стал искать без подарка. То не отвечают, то цена такая же, только без пылесоса. Да ещё начинают сватать конденсационный котел, который в моем случае никаких преимуществ не имеет. Тут в голову светлая мысль пришла, ещё через Яндекс поискать. Нашёл этот сайт, решил написать в чат, в надежде, что за день ответят. И тут начались чудеса. Через минуту мне отвечает Диана Салихова, видимо менеджер по продажам. Да котел в наличии, да можно купить, цена почти соответствует заявленной, 65, тут все понятно, курс ползёт вверх, да можно с карты на карту оплатить, без лишних заморочек. Если DPD устраивает, отправим сегодня или завтра. Сама находит адрес терминала, на который котел приедет. Задаёт пару технически грамотных вопросов, чтобы ничего сопутствующего не забыли. Данные получателя, оплата на карту и все. Котёл куплен. Привезли быстро, я его установил, включил, выставил нужные параметры в меню, все работает. Как то вентилятор шумноват, а так нормально. Но счастье длилось не долго. Шум стал нарастать, потом загремел конкретно. Я понял, что что то с вентилятором, тупо выдернул вилку из розетки. Поскольку времени на гарантийные разбирательства не было, (это объект моего товарища, я на днях уезжаю надолго, а больше этим вопросом заниматься не кому. Котел используется в системе вентиляции, несколько не стандартно сделанной) разобрал. Крыльчатка разлетелись, видимо одна из лопастей была плохо заклепана, зацепила ь за трубку датчика давления ну и дальше остальные помяло. Сфоткал, написал Диане, а это было перед праздником, 3 ноября, вечером. Пятого утром она мне ответила, что вышлют вентилятор. Без вопросов, сертифицированный ли я товарищ, и действует ли гарантия в данном случае. Просто, по человечески, без лишних формальностей решили вопрос. Поскольку пришлось в котёл залезть, разглядел, как он сделан. Нормальная сборка, никаких вопросов не вызывает. Циркуляционный Grundfos, 15 - 6, трехходовой клапан латунный, все очень прилично. Честно говоря, если бы не видел крышку с надписью, сказал бы, что это Baxi. Сервисное меню. своеобразное, но это на работу не влияет. Единственная претензия у меня, время выбега насоса не более 90 секунд. Хотя бы минут 10 надо. А в остальном очень хороший котёл, а за такую цену вообще сказка. Развалившийся вентилятор - не показатель. Судя по маркировке бренд итальянский, где сделан, не известно. Их большинство производителей котлов используют, немного отличаются по форме и по мощности, по сути одно и то же. А вот реакция продавца на ситуацию, это показатель того, что с ними можно иметь дело. Кстати, Диана мне дала телефон сервиса, у мня вопросы по меню были. Звонил туда, общался с Максимом. Ответил на звонок сразу, на все вопросы дал грамотные и вразумительные ответы. При таком уровне сервиса и таких ценах это, пожалуй, лучший магазин и можно смело покупать котлы у них.
Спасибо большое лично Диане Салиховой и всему персоналу магазина за очень хорошее отношение к покупателям. Такое не часто встречается.
Фотки не прилагаю, надо было внутри фоткать, это показательно. Но было не до того. А снаружи, ну котел, да и котёл.
Кстати, котёл собран и прекрасно работает.
1
December 30, 2024
Покупали котел газовый, прекрасные ребята работают, все объяснили подробно, дали сравнить несколько разных котлов, молодцы и цена очень хорошая, спасибо вам за вашу работу.
1