До сегодняшнего дня вроде всё неплохо было. Покупали стиральную машину, холодильник, причем за большие деньги, и по поводу доставки холодильника у меня очень большие претензии!!! Но сегодня решили купить саундбар. Я не знаю почему, но в коробке вынесли и даже не проверили. Приехали домой и офигели. Не с витрины, покоцанный, такое ощущение, что им кто то не просто пользовался, а им стены долбили! Как это вернуть???

Show business's response

Алексей Матросов

Level 12 Local Expert

В четверг заказал товар прямо в магазине(холодильник), с витрины продавать отговорили, типо нет коробки. Оплатил в этот же день через р/сч. Сказали, что приедет в следующюю среду(по ихней базе). В результате выждал 8 дней поехал в пятницу с района на грузовике(с запасом в 2 дня). По факту холодильник так и не приехал, поэтому решили всё-таки забрать с витрины. Холодильник был потёртый в двух местах, о чем, надо отдать должное, продавцы сразу сказали, но мы без претензий, хотя небольшую скидку или бонус можно было сделать... Огромный минус, -при оформлении документов в магазине ужасно плохо работает оргтехника и интернет!!! Ждали полчаса!!!, чтобы напечатать бумажку. Пытались напечатать с разных компьютеров и принтеров. Продавец стучал по принтерам и говорил, что у нас в магазине для работы всё самое отстойное, старое и нерабочее оборудование. И это передовой магазин электронники?! Вы серьёзно??? Не ожидал от ДНС такого... По поводу продавцов: ребята стараются сделать быстро и оперативно, вежливо и корректно. За это ставлю три звезды, а не одну. Холодильник упаковали в пузырчатую пленочку, спустили по лифту всё окей, правда в машину уже грузили без их помощи. P. S. Холодильник работает.

Show business's response

Андрей Щербаков

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную и искреннюю благодарность сотрудникам DNS, Андрею и Степану! Столкнулся с проблемой, которая казалась неразрешимой и вызывала массу беспокойства. Однако эти потрясающие специалисты проявили себя как настоящие профессионалы и, без преувеличения, спасители! Андрей с невероятной дотошностью и глубокими знаниями вник в суть вопроса, предложив несколько вариантов решения, а Степан блестяще довел дело до конца, демонстрируя исключительную компетентность и клиентоориентированность. Их внимательность, терпение и искреннее желание помочь превзошли все мои ожидания. Такие сотрудники — это настоящее сокровище для любой компании! Андрей и Степан – это наилучшие и наипрекраснейшие работники, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Благодаря им проблема была решена быстро и эффективно, а я остался в полном восторге от качества обслуживания. Прошу руководство обязательно отметить их выдающуюся работу!

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

220 reviews