Телефонией 1АТС пользуюсь больше 2-х лет. Из преимуществ перед другими провайдерами могу выделить только недорогие тарифы. Других плюсов не назову, так как все остальное отметить не столько преимуществами, а как стабильной работой. В целом сравнить с другими провайдерами и говорить, что есть лучше или хуже не могу, так как опыта использования АТС от других компаний нет.
Качество связи вполне удовлетворительное. Стало любопытно почитать отзывы других их клиентов, и могу сказать, что каких-то багов с функционалом и конкретно с номерами у меня за два года не возникало. Технической поддержкой пользовался редко, поскольку сам хорошо разбираюсь во всем этом.
2
Show business's response
Денис Ш.
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Пользуюсь сервисом 1АТС почти 2 года. Особых каких-то нареканий и недостатков выделить не могу - обычный процесс использования услуг провайдера. Качество предоставляемых услуг нормальное, связь тоже не плохая. Подключился к ним, так как нужно было арендовать городской номер СПб, а у них он еще и бесплатно предоставляется, то есть входит в пакет услуг. Другими функциями компании особо не пользуюсь, кроме как переадресации и голосовым меню.
Да, бывали за эти пару лет какие-то моменты, но очень незначительные, и быстро решались. Впрочем, такое характерно с любыми провайдерами, как IP-телефонии, сотовой связи, так и интернет-провайдеров. Но в целом для моего небольшого дела все вполне удовлетворительно.
3
Show business's response
Александр Чигирь
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Работаю оператором в одной российской транспортной компании. Очень удобно работать со звонками через CRM: выбираю номер абонента и просто нажимаю энтер и все. Очень удобно при работе с большим количеством звонков. За пару лет с 1атс ощутил все преимущества облачной АТС. До этого работал в другой компании с обычными телефонами, поэтому сравнить есть с чем.
Show business's response
Егор Левин
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
До недавнего времени не было никаких проблем. В качестве телефона для приема звонков сервис подходил отлично. Сейчас - это какой то ужас. И дело не в качестве услуг а в том как от данного сервиса приходят уведомления. Вам будут каждый день писать, что у вас баланс меньше 100 руб, и что его необходимо срочно пополнить. Зачем? Никто не знает. Ведь услуга проплачена. Как пополнить баланс до 100 руб? Никак. Ведь минимальная сумма пополнения - 450 руб. В момент списания баланса вам пришлют уведомление о том, что ваш номер телефона удаляют потомучто он не оплачен и, опять же, требуют срочно пополнить баланс. Хотя если зайти в личный кабинет окажется, что все работает и никто ничего не удалял. Тех поддержка это никак не комментирует и только предлагает пополнить баланс еще. На вопрос какая цель пополнения если у нас все оплачено рассказывают про какие то свои внутренние правила. Иными словами сервис по сути обманными методами вымогает деньги из своих же клиентов. Продолжайте в том же духе и вы останетесь без клиентов.
3
Show business's response
Галина Неймот
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Была ситуация, когда наша компания решила ме нять провайдера. Связано было это с тем, что плохо работала интеграция с одной из CRM. Но, как потом выяснил наш программист, проблема была в самой CRM (поддержка продукта была остановлена самим производителем софта, и он стал работать некорректно). Других проблем за 10 лет сотрудничества, по крайней мере, которые остались не решенными, не возникало.
Show business's response
AD
Level 11 Local Expert
October 9, 2022
Связь работает, но техподдержка редкостное говнище! за 2 часа переписки так и не удалось настроить на телефон атс. Попался умник, который отправлял к инструкции, так и не оказав помощь в настройке. Хотелось бы, чтобы на его жизненном пути попадались именно такие талантливые консультанты как он)
1
2
Show business's response
nikolay
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Продают телефонные номера с которых никуда дозвон иться невозможно. Причину называю следующую: «у ваших абонентов включена защита от спам звонков». В результате отказался от их услуг.
3
Show business's response
Экономный Сервис №1
Level 10 Local Expert
March 4, 2022
Удобно и понятно) доволен связью и серв исом. Много чего перепробовали и выбрали 1атс.
3
Show business's response
Василий Васильевич
Level 9 Local Expert
August 15, 2020
Взял в аренду 2 номера. Если брать только для входящих, то получается дёшево. Этим пользуются недобросовестные заемщики, которые дают ip номер телефона банкам, как стационарные телефоны организаций. Первые пол года надоедают банки и коллекторы звоня и спрашивая несуществующие организации и незнакомых мне людей.
3
Show business's response
Сергей Добрынин
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
Недорого и довольно стабильно работают. Хорошая техподдержка и удобный личный кабинет.
5
1
Show business's response
dr.mom dr.mom
Level 12 Local Expert
January 15, 2020
Быстро подключил городской номер. По стоимости у них дешевле, чем у других. Пока проблем не наблюдаю, единственное, что нет подключения авто платежа.