1C: салон красоты
32 reviews
March 10
1С Салоны красоты — это достаточно удобная система для работы наших Баров укладок. Система помогает легко отслеживать любые показатели. Мы видим бизнес и можем оценить, как идут продажи и насколько наши клиенты довольны.
Раньше мы пробовали другие CRM-системы, но, честно говоря, они не оправдали наших ожиданий. Постоянные технические проблемы и ограниченный функционал только расстраивали.
Прошло около 5 лет, как мы внедрили 1С. Данная CRM однозначно удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников, работающих в салонах, так и бэк-офисе, т.к. охватывает разные сферы задач.
Еще хотим отдельно выделить такой момент - любые трудности и проблемы действительно решаются, не затягиваются и не откладываются в долгий ящик.
May 5
При выборе программы автоматизации одним из главных критериев для нас были инструменты для общения с клиентами.С помощью 1С:Салон красоты мы наладили коммуникацию через мобильное приложение,популярные мессенджеры (все в одном окне программы)и IP -телефананию .Функционал программы позволяет проводить аналитику -от общей рентабельности организации до эффективности работы отдельно взятого сотрудника .В общем,за полтора года работы только положительные впечатления.Отдельно хочется сказать про отдел техподдержки .Ребята быстро отвечают на вопросы и не бросают даже с пустяковыми проблемами.К сотрудничеству рекомендуем однозначно.
January 24
С программой 1С:Салон красоты наш массажный салон работает с 2023 года. Вначале мы пользовались облачной версией. Из преимуществ для себя выделили наличие виджета онлайн-записи, который можно разместить в соцсетях и на сайтах. Через него клиент самостоятельно выбирает адрес одного из наших салонов, мастера и время посещения. Информация автоматически переносится в Журнал записи в программе, что экономит время администратора на ресепшене и исключает человеческую ошибку (отсутствие записи, двойную запись и др.). Через программу можно сделать много видов отчетов (разработчиком заявлено больше 100, но нам хватает 15 - 20). Так мы отслеживаем загруженность мастеров, средний чек, наиболее востребованные процедуры, формируем персональные предложения. Функционал программы предусматривает возможность интеграции со всеми популярными мессенджерами и соцсетями (вайбер, телеграмм и т.д.). Общение с клиентом происходит в одном окне программы. Изменить или удалить опубликованные в нем сообщения нельзя. Также программа позволяет провести интеграцию со множеством платежных систем. На каждого клиента заводится подробная карта. В ней сохраняется вся история посещений и индивидуальные особенности, предпочтения. Такая функция очень полезна в ситуациях, когда происходит замена мастера и необходимо быстро подготовиться к приему клиента. Не осталась без внимания разработчиков и сфера маркетинга. Через программу можно настраивать воронки продаж, собирать заявки с указанием рекламного источника и многое другое. Программой очень довольны и рекомендуем ее коллегам. Техподдержка всегда на связи и отвечает в течение 10 – 20 минут.
January 24
Салон красоты начали работать в 2020 году. Переходить на другую CRM-систему не планируем. Широкий функционал и большие возможности автоматизации рутинных задач делают эту программу для нас востребованной. Хотим отметить высокий профессионализм команды техподдержки. В феврале у нас возникла проблема, вызванная ошибкой молодого сотрудника. Техподдержка ответила в течение 5-ти минут и помогла исправить ситуацию менее, чем за час. За что им огромное спасибо.
March 19
Одной из важнейших возможностей программы 1С:Салон красоты для нас стала интеграция ЕГИСЗ, которая важна и нужна косметологическим клиникам. Без него лицензированные косметологические клиники работать не могут. Также программа облегчила нам:ведение складского учета;анализ рентабельности бизнеса и эффективности работы каждого сотрудника; начисление зарплаты сотрудникам согласно отработанному времени, включая расчет мастеров за каждую смену. С помощью онлайн-записи мы разгрузили администратора. Теперь клиент может самостоятельно записаться к мастеру в удобное для него время. Виджет онлайн-записи можно разместить на сайте, Яндекс Картах, 2ГИС, площадках-отзовиках, ВКонтакте и др. От работы с программой 1С: Салон красоты только положительные эмоции. Поэтому однозначно рекомендуем.
January 13
С 1С:Салон красоты работаем уже больше 10 лет. За это время нами была открыта сеть косметологических клиник в нескольких городах России. Одним из главных критериев выбора CRM-системы для нас была возможность объединения их всех в одну базу. И 1С:Салон красоты с этим справился! Через программу очень удобно отслеживать критические остатки на складе, проводить инвентаризацию, отслеживать движение лекарственных препаратов, формировать и вести учет курсовых процедур. Также есть возможность ведения медицинской карты пациента. С помощью программы лояльности мы настроили промокоды, систему скидок и специальных бонусов для постоянных клиентов. В общем, от работы с программой только положительные эмоции. Спасибо разработчикам за их труд и постоянное совершенствование продукта!
December 20, 2024
На 1С:Салон красоты наш солярий перешел в 2022 году. Из плюсов хотим отметить: · виджет онлайн-записи в соцсетях и на сайте, также ссылку на запись можно отправить в сообщении; · интеграция со всеми популярными мессенджерами и соцсетями (ВК, Телеграмм, Вайбер и др.). Общение в них происходит в одном окне программы, что очень удобно, т.к. не нужно переключаться и искать нужную информацию по чатам; · мобильное приложение для сотрудников и клиентов; · быстрое реагирование техподдержки на обращение; · наличие листа ожидания в Журнале записи; · готовые отчеты и конструктор для аналитики; · модуль онлайн-кассы (в т.ч., QR-код); · чат-бот для клиентов и др. Недостатков не обнаружили. Программа работает корректно.
May 5
На программу С 1С:Медицина. Стоматологическая клиника перешли в 2021 году. С тех пор нами было открыто несколько филиалов по городу. Наиболее востребованными функциями для нас стали: · медицинский блок, который включает электронную медицинскую карточку пациента со всей историей визитов и назначений, зубную формулу, протоколы лечения; · мобильное приложение для врачей, где есть расписание приемов и график работы, а также приходят push-уведомления при изменении расписания; · онлайн-запись на прием на сайте; · гибко настраиваемая программа лояльности, триггерные рассылки; · автоматический расчет зарплаты; · чат-бот в WhatsApp. Ознакомиться с настройками можно в специализированном ютуб-канале 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Там информация предоставляется в формате видео-уроков. Сотрудничеством с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника довольны. Продолжаем работать, рекомендуем другим.
March 31
Внедрили 1С Салон красоты в многопрофильном центре с мед лицензией . Благодаря моему опыту 16 лет в 1 с я разобралась в настройках и со службой подлержки доработала те моменты которые хотелось подстроить под бизнес. Удобен потому что ведение финансов в одной программе не нужны эксель таблицы и смс отчеты администраторов. Немного заморочен интерфейс,, но привыкнуть можно . Мне как финансисту главное финансы и аналитика маркетинга -а здесь все настроить реально.
May 6
Хотим вырозить благодарность всему рабочему коллективу 1C:салон красоты.Прекрасные специалисты,прекрасный продукт. Программа очень помогла разрешить некоторые проблемы, связанные с ведением SPA-центра на самлм старте. Желаем вам развиваться и совершенствоваться!
May 21, 2024
Наш салон Woman sens Уфа еще молодой. Открылся в 2023 году. Перед открытием изучили различные предложения для салонов, остановили свой выбор на программе 1С салон красоты версия СПА. Очень нравятся ребята с тех, поддержки. Полностью помогли установить, настроить и связать кассы с программой.
Много удобных функций: работа со складами, перемещение и инвентаризация товаров очень продуманы. Система аналитики визитов, клиентов, персонала. На мониторе руководителя сразу всё видно, ничего не нужно дополнительно вести в Ecxele, как раньше. Настроили чат боты и уведомления, наши менеджеры, вручную почти ничего не отправляют, всё делает 1с. Так же подключили ватсап напрямую в программу и теперь все сообщения и запросы видны в карточке гостя, не нужно на телефоне дополнительно искать информацию. Так же есть функция ведения медицинских карт клиента, что очень удобно для наших косметологов. Еще подключена система "Честный знак", что позволяет нам спокойно и абсолютно официально работать с определенным рядом товаров. Очень довольны программой , функционалом и технической поддержкой, которая всегда помогает в любых ситуациях.
March 13
Работаем давно в этой программе, отличная техподдержка, всегда помогут и разрулят ситуацию. Сама программа проста в использовании и обучить на ней не составит труда. Рекомендую однозначно
April 30, 2024
Программа была куплена для косметологической клиники, которая была открыта в 2017 году. Мне важно контролировать все процессы в ней. В программе есть онлайн-запись, мобильное приложение для клиентов и мастеров, складской учет, отчеты по эффективности работы сотрудников. Программа 1С:Салон красоты стала для меня незаменимой помощницей. За небольшую стоимость мне было открыто огромное количество инструментов, позволяющих автоматизировать повседневные рутинные задачи. И освободить время для действительно важных вещей – живому общению с посетителями, получению обратной связи, продвижению косметологической клиники. В программе есть возможность расчета заработной платы мастера, согласно отработанному времени. Благодаря чему можно избежать разногласий по поводу оплаты и неконструктивных споров. В общем, рекомендую!
June 2, 2024
Я много путешествую, поэтому для меня важно, чтобы салон мог работать без моего нахождения там. Перепробовав несколько программ, остановилась на 1С:Салон красоты. В программе можно собирать заявки с определением рекламных источников. Очень полезной для меня функцией стал автоматический расчет заработной платы, в том числе посменный расчет. Также имеются инструменты для проведения аналитики продаж. На данный момент меня все устраивает на 100%.
November 23, 2024
Что за бред! Ничего хорошего в этой компании нет! Столько проблем создали при установке и подключение! И технические специалисты сами не знают , как решать! Обрушили нам ватсап , который полностью заблокировали из за их специалистов ! Не могут айпи адрес корректно прицепить ! А у меня вся бизнес модель построена на реферальной системе лояльности ! Теперь из за этих … 1с бухгалтерия думать где клиентов держать! Крупные СРМ тут не подойдут , сделка короткая и воронки нет.
И не думайте 1с , что вам так легко это с рук сойдет .. на лицензиата управа тоже есть ..
September 2, 2024
С программой 1С:Салон красоты работаем уже полгода. Пока все нравится. Ребята работают компетентные, клиентоориентированные и заряженные на успешное разрешение любого вопроса. Функционал программы достаточно объемен, продолжаем его изучать. Спасибо за внятные инструкции на сайте и ютуб-канале.
July 5, 2024
С 1С:Салон красоты работаем с 2017 года. За это время программа существенно обросла функционалом и продолжает совершенствоваться.
С ее помощью ведем журнал записей, не забываем про дни рождения клиентов и другие памятные даты, настраиваем специальные предложения и рассылки, ведем учет склада в сети салонов, анализируем работу каждого сотрудника и по итогам премируем, напоминаем клиентам о предстоящей записи и др.
Вся информация о клиенте удобно распределена по тематическим блокам. Поэтому при возникновении форс-мажорных ситуаций другому мастеру не составляет труда подготовиться к визиту.
Интерфейс понятный, техподдержка не для галочки. К работе рекомендуем.
March 15, 2024
Работаем с 1С Салон красоты один год и оценили переимущества данной программы. Так как раньше при наличии программы для записи, отчеты делались в ручную, а в программе 1С Салон Красоты удобный учет финансовых операций, понятный интерфейс для записи клиентов и взаимодействия с ними :коментарии к визитам, исторя посещения, переписок .
Большой плюс: интеграция программы с месенджерами, с помощью , которой можно делать рассылки , отправлять напоминания .
Возможность удаденного доступа, работать в программе из любой точки . Видеть записи во всех салонах сети и при необходимости вносить измения , очень комфортно
Удобная, современная программа
3
June 8, 2024
Приветствую. Я владелец барбершопа. Благодаря 1С:Салон красоты мы полностью автоматизировали процесс записи клиентов. На каждого посетителя завели карточку, где указаны предпочтения, индивидуальные особенности, статистика посещений. В программе можно настраивать скидки под разных клиентов, программы лояльности и акции. Также мы активно пользуемся настраиваемыми промокодами и триггерной рассылкой. Сперва было сложно вникать в работу функционала. Но помогла база знаний с видео уроками. К сотрудничеству рекомендую.
March 19, 2024
Программой 1с пользуемся не так давно . Во время перехода техническая поддержка всегда была на связи . Очень удобно, что есть синхронизация с WatsApp. Удбное мобильное приложение, можно работать удаленно . Программа очень облегчила работу администратору . Постоянно программа обновляется . Одни плюсы , очень довольны что перешли на 1с салон красоты .
2
December 12, 2023
Добрый день
Программа 1с очень функциональная.
В программе удобный интерфейс, детально можно посмотреть информацию о состоянии салона. Так же можно посмотреть финансовые показатели.
Программу часто обновляют, для того что бы улучшить работу 1с
Если у нас возникают какие-то сбои в программе, то сотрудники технической поддержки помогают разобраться с проблемой.
В целом всем довольны.
4
December 11, 2023
Хотела бы оставить положительный отзыв разработчикам 1с салон красоты!Очень удобно формировать все отчеты, видеть остатки на складах, отслеживать самые продаваемые позиции , делать большие инвентаризации запасов
Самое главное для нас- это экономия времени на отчетах, которые 1 с формирует автоматически
Нам помогли очень плавно внедрить в работу 1с и рассказали о функционале, тех поддержка всегда на связи и поможет разобраться во всех вопросах! Мы очень довольны!
3
January 16, 2024
Для нас немаловажен удобный интерфейс этого ПО, в 1С очень постарались сделать так, чтобы можно было детально посмотреть информацию о состоянии салона, за что вам большое спасибо) Смотрим финансовые показатели, остатки на складах, ну и конечно ведём отчеты. Программа постоянно обновляется, поэтому недочеты быстро ликвидируются
1
September 1, 2023
Установили данное ПО. Персоналу пришлось проходить отдельные курсы, но освоились в интерфейсе достаточно быстро. Специалисты компании настроили интеграцию с WhatsApp и модуль онлайн-записи на сайте - оказывается клиенты в целом знакомы с данной системой, свободно записываются онлайн. Также сразу настроили и запустили программу лояльности.
На начальном этапе были мелкие сбои и задержки с решениями со стороны компании, но после окончательной настройки все работает корректно.
1
November 24, 2023
Удачно сложилось сотрудничество с представителями этой компании. Изначально хорошо прошли консультации по особенностям программного продукта. Ну и внедрение провели по всем канонам профессиональной интеграции.
1
November 7, 2023
Оптимально нормальное и абсолютно адекватное программное обеспечение. Приобретали для интеграции совместной работы филиальной компании. Сопровождение по внедрению прошло со стороны предлагающей стороны продуктивно. Спасибо.
December 19, 2022
Меня зовут Юлия.
Мой бизнес - это быстроразвивающиеся сеть салонов красоты в городе Краснодар. Наша специализация - это оказание услуг в таких направлениях как: маникюр, педикюр, наращивание ресниц и услуги brow-стилистов.
Сотрудничество с системой 1с салон красоты для нас первый опыт.
Ранее, когда наша сеть состояла из 4х филиалов, мы работали в обычном формате с журналом записей.
В определенный период мы пришли к такому мнению, что нам необходимо CRM-система, так как:
1. Мы не могли досконально отслеживать % возвращаемости клиентов.
2. Весь склад находился в форматах excel, что было достаточно проблематично собрать все файлы в один готовый.
3. Не было контроля распределения расходной продукции между филиалами, а так же отслеживания её количества.
И многие другие факторы помогли принять решение для перехода работы на CRM-систему.
Обращались мы для работы к двум компаниям:
1. 1С
2. Ycliens
Окончательное решение в выборе нам помогла принять возможность работы в функционале всех филиалов как единой сети,с возможностью выгрузки различных отчетов.
В работе уже используем Вашу систему 2 года.
Если говорить о многочисленных плюсах, то хотелось бы выделить следующие:
1. Отслеживание истории в различных документах(добавление сотрудника в график, история посещений, история формирование документов визитов и тд.)
2. Заполнение функционала(услуг) каждого сотрудника, возможность просмотра всех услуг комплексно.
3. Возможность интеграции с What’s App, IP-телефонией. Что значительно ускорило поиск необходимых данных по записи(возможность просмотра переписки/прослушивание телефонного разговора).
4. Выгрузка необходимых отчетов(о % возвращаемости клиентов к конкретному сотруднику).
5. Возможность занесения в карточку номенклатуры определенного товара своих комментариев(номер/адрес поставщика, дата отгрузки, розничная цена и цена на продажу).
И многие другие! Это ключевые моменты, благодаря которым мы упростили рабочий процесс нашим сотрудникам.
Если говорить о функции, которой мы больше всего благодарны, то это будет возможность просмотра истории любой операции. А конкретно благодаря тому, что каждый сотрудник имеет персональную учетную запись, можно отследить дату, время изменения документов/отчетов/записей и тд.
2
September 11, 2023
Теперь можно вести онлайн-записи на сайте,WatsApp интеграция настроена. Клиенты могут самостоятельно записываться. А самое прекрасное,это персональная учëтная запись,у каждого сотрудника. Одни плюсы.
December 23, 2022
Работаем вместе почти 12 лет!) Система быстро развивается в ногу со временем, подключили мессенджеры и соц сети для администраторов, создали полноценное мобильное приложение, подключили функцию онлайн-сертификатов на сайте и яндекс картах, онлайн-запись с сайта, все работает !
September 14, 2022
Отлична CRM система. Функцонал обширный. Радует мобильное приложение. Работаем уже больше года. Рекомендуем сотрудничать с данной компанией. Удачи вам!!!
March 1, 2024
Удобно вести клиентскую базу, делать рассылки. Понятный интерфейс. Легко записывать клиентов. Плюс, что есть мобильное приложение, которым активно пользуемся работая удаленно.
1
August 29, 2022
Самая функциональная CRM для салона. Есть всё. Чат-бот особенно нравится, он встроен и кушать не просит, у админов появилось много свободного времени.
1