Являюсь давним клиентом магазинов этой сети. Стабильно оформлял и выкупал все новые крутые релизы по предзаказу. Общая сумма покупок выше 150к... Ближайший по расположению магазин был закрыт, мои заказы перенесли в следующий по удалённости офис на ул. Клары Цеткин. Зная о его времени работы (до 18.00, выходные - суббота, воскресение). Заранее, в пятницу, позвонил и попросил перенести мой заказ в другой магазин сети. Этого не было сделано. Позвонил снова, в ответ услышал какое-то раздражение, «отчитывание» и, в результате, пришли к отмене заказа, так как «Ваш заказ перенесут... ну, в понедельник уже, наверное».
UPD: Позже по почте связалась поддержка, предложила вполне адекватные меры решения моей проблемы/недопонимания. Предзаказ был восстановлен, перенесён в нужный мне магазин.
2
Грошев Михаил
Level 30 Local Expert
January 27, 2023
Не магазин, а место выдачи заказанных товаров. Работают не без недостатков и ошибок.
2
Show business's response
Таня Мирулева
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Довольно удобное расположение. Как на машине так и своим ходом. Правда машину не всегда можно припарковать