1C-Rarus

Rating 4.9
647 ratings
Rate this place

358 reviews

December 14, 2023
Сотрудничество с 1-С Рарус начался на моем последнем месте работы, 4 года назад. Пользуемся 1С Бухгалтерией 8.3 и 1С ЗУП. Удобный интерфейс, облачное решение это идеальный вариант, не привязан к рабочему месту, можно зайти в программу где угодно, главное чтобы был интернет. Обновления программ в соответствии с изменениями в законодательстве. Поддержка реагирует на обращения оперативно. Спасибо за Вашу высококвалифицированную работу.
1
Level 7 Local Expert
November 23
Пользуюсь облачной 1С уже около 5 лет, нет нареканий, сервис за это время развивается, новые возможности появляются. Рекомендую
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Хорошая атмосфера для продуктивной работы и учёбы, очень много студентов, обучающихся, олимпиадников. На каждом этаже есть места интереса для отдыха или фото на память. Есть очень классная столовая, можно вкусно и не дорого покушать. Весь персонал очень доброжелательный.
4
3
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Использую в работе облачный сервис 1С-Рарус около 2 х лет, нареканий нет, вести учет комфортно, тех поддержка отвечает оперативно и быстро решает возникшие вопросы, все обновляется в удаленном режиме и бесплатно.В целом надежная компания, рекомендую! Насколько я доволен сервисом? 10 из 10.
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
я бухгалтер и впервые столкнулась как клиент с 1с-рарус, и единственное что я думаю - такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала уже много лет. у нас база автосервис и отдельная бух база для расчета налогов. и вот настал момент синхронизации базы - выгрузить из автосервиса в бух базу все данные. 1. эпопея с выгрузкой началась числа 7-го октября - руководитель звонил круглосуточно в поддержку чтоб хоть кто-то отреагировал и выгрузил эти базы (за доп оплату!) - но нет, его просто игнорировали. спустя 1,5 недели удалось добиться хоть какой то информации и руководитель самостоятельно выгружал эти базы (зачем тех поддержке столько усилий прилагать???) 2. далее началась моя работа по подсчету налогов - и вылезла ошибка. в принципе это ок, когда первая выгрузка, и решаются такие вопросы оперативно. но при одном условии - если компании не наплевать - но в Рарус похоже вообще не принято работать . подала заявку на помощь тех поддержки - 19го числа , срок отработки заяви 8 рабочих часов. сегодня 24.10, база не работает, общаюсь я только через крики со всеми отделами - тех поддержка, отдел качества, и процесс сдвинулся ровно на 0%. звоню по несколько раз в день, прошу зафиксировать мои жалобы, каждый из специалистов отвечает " мы приняли заявку, передадим". и вот завтра последний срок сдачи деклараций, а я не могу сделать в бух базе ровно ничего. вопрос к руководителю компании - для чего вам вся эта куча бесполезных специалистов, для чего вам отел качества, если пришедшие вновь клиенты мечтают от вас уйти после общения с такими специалистами? если все слишком заняты чтоб отрабатывать заявки, для чего клиентам идти к вам? насколько вас действительно интересует обратная связь от клиентов, чтоб улучшать качество, если даже отдел качества не делает ничего ?
3
Level 9 Local Expert
August 26
Большая благодарность Райковой Екатерине за профессионализм, человечность и готовность прийти на помощь в решении сложных вопросов.
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
С облачным сервисом 1С работаем 1,5 года, мне как бухгалтеру очень удобно, работаю по удаленке, свободно перемещаюсь из города в город, Соответственно, это удобно и работодателю, я всегда на связи, ноутбук всегда со мной, Спасибо 1С облако
1
Level 3 Local Expert
March 22
Работаем с компанией Рарус уже 2 года. Используется программа 1с Бухгалтерия 8.3 в облаке. Программа обновляется сама и новые релизы платформы высылают заранее. Доступ в программу при стабильном интернете есть всегда. Техническая поддержка отличная реагируют очень быстро и время выполнения заявок очень радует.
1
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Отзыв оставлен от лица ООО РТЦ "АТЛАНТ". С компанией "1С-Рарус" сотрудничаем более 10 лет, на обслуживании 3 программы, включая отраслевую "Автосервис". Все вопросы и консультации решаем в рамках подписки ИТС ПРОФ. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам и специалистам, с кем приходилось решать наши проблемы это: Филина, Боярченко, Райкова, Бойко, Яньшина и многие другие - настоящие профессионалы своего дела! Все вопросы решаются достаточно быстро, и главное качественно, можно даже попросить связаться в удобное время. СПАСИБО!!!
2
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Купили у них "1С Аптеку", о чем сильно пожалели... все началось с того, что не особо то и продавать хотели, видите ли очень сильно заняты были до того момента пока не "написал директору" у них на сайте. тут же отдел качества заставил продавцов работать. после того как через партнера купили, попросили настроить нам выгрузку/загрузку из Склита (программа для работы с поставщиками). и вот тут началось....денег заплатили, выгрузку настроили тяп-ляп, пришлось самим своими силами донастраивать. О чем было передано отделу "качества". По конфигурации очень много вопросов, на которые сотрудники сами не знают ответов, вопросы на данный момент так и остались без ответа. Видите ли ИТС у нас Техно, поэтому консультация доступна 1 раз в месяц. А то, что вопросы непосредственно вашего программного продукта и об этих вопросах в документации к ПП ни слова об этом нет - их не волнует. Подумайте, прежде чем связываться с ними. Лучше обратить внимание на другие фармацевтические программные продукты.
5
1
Level 5 Local Expert
April 12
Арендую 1 с в рарусе марта 2019 года. Выбор делала сама, сравнивая найденные по поиску аналогичные сервисы. За это время не было ни одного технического сбоя, недоступности программы, Техподдержка работает отлично . Сервис удобен и понятен. Обновление автоматическое. Цена адекватная. Довольна и рекомендую клиентам !
1
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Работаю с Рарус уже больше 9 лет и это говорит о многом)) Ребята-молодцы! Нравится, что реагируют на заявки оперативно, если вдруг что-то слетает в программе. Обратную связь собирают от клиентов-это тоже радует, то есть, следят за качеством и улучшением своего сервиса. К работе самой программы вообще никаких вопросов, работает из любой точки мира, проверено мной лично:)
1
Level 3 Local Expert
February 27
Работаем с компанией 1С-Рарус более 3 лет. Очень довольны работой, программа обновляется автоматически, каждый раз на почту приходят отчеты об обновлении. При обращении в техподдержку все вопросы решаются оперативно. Поводятся семинары, также обращают внимание на качество обслуживания клиентов. Будем дальше продолжать работать.
1
Level 6 Local Expert
January 30
Очень рада за тех , кто доволен работой с компанией 1с - рарус. Мы работаем с 2020 года на 1с НКО и мое мнение, что в компании нет никакого взаимодействия с клиентами. Отдельно сами по себе ребята работают и отвечают. Но когда дело касается связаться по срочному вопросу- труба дело. Это бесконечно. Пишите письма называется, когда нибудь мы вам ответим.
2
Level 2 Local Expert
March 20
Уже более 3-х лет пользуемся облачным сервисом 1С-Рарус, От лица компании "ВЭС" хочу выразить благодарность за качественный продукт и предоставляемый сервис. Спасибо - так держать!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Сейчас программы 1С переходят в новый удобный формат. Термин “облачное хранилище” в учете становится не просто каким-то теоретическим термином, а очень даже реальным и постоянно используемым явлением. Компания 1-С Рарус помогла нам познакомиться и внедрить новые технологии. В сотрудничестве третий год без нареканий и трудностей. Оперативная техническая поддержка 👍🏻
1
Level 2 Local Expert
August 29
Очень довольны работой с данной организацией. Работаем не первый год. На звонок отвечают быстро, все вопросы решаются своевременно.
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Уже не первый год пользуемся 1С:Предприятие 8. Управление Автотранспортом в облаке очень удобно не нужно покупать сервера обслуживать и т.д. Стабильная работа помощь с доработкой конфигурации, спасибо за работу!
1
1
Level 2 Local Expert
April 8
Работаю с 1с рарус около 4 лет. Очень довольна данным сервисом . Особенно быстрым ответом тех.поддержки в любое время. Про 1с рарус узнала от подруги,она более 5 лет работает на данной платформе и очень всем также довольна.
1
Level 2 Local Expert
January 12
Большое спасибо ребятам компании 1С-Рарус. На обращение реагируют быстро, всегда помогут и решат любые поставленные задачи. Вежливые и грамотные специалисты.
1
Level 2 Local Expert
February 7
Пользуемся сервисом облачной 1С от 1С-Рарус, по совету бухгалтера, уже 1,5 года. Могу сказать что за это время, у нас не было никаких серьёзных сбоев в работе, может быть только минимальные не критичные "подвисания" сервиса, радует что тех поддержка оперативно реагирует на возникшие вопросы по работе. Олег, компания "Техком Трейдинг"
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Использую в работе 1С уже около 20 лет, для последнего места работы необходимо было подключить 1с с нуля, воспользовалась облачной системой 1с - рарус, все подключила удаленно и без проблем, тех поддержка оперативно отвечала на мои вопросы, пользуюсь уже около 2 х лет , нареканий нет, все обновляется в удаленном режиме, вести учет комфорно, даже на удаленке.
1
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Работаю с компанией более 10 лет, пользуюсь облачным сервисом и этим летом подключила сервис 1С Отчетность. Доброжелательные и отзывчивые менеджеры и техническая поддержка всегда на связи и быстро решают все возникающие вопросы. Довольна сотрудничеством.
1
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Работаем практически год с этой компанией. В нескольких базах 1С Предприятие и 1С Общепит, все отлично, работает без нареканий, обновления всегда вовремя. Мы довольны.
Level 2 Local Expert
July 9
В облачном сервере работаем с 2019г. Очень нравится, что можно подключиться в любом месте.
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Всем добра. Работаю с 1с Рарус с 2022 года по 3 аккаунтам (1с бухгалтерия и 1с ЗУП), перешла на облако, чтобы не заморачиваться с обновлениями. Вообще нет никаких нареканий. Если с интернетом нет проблем, что это наилучшее решение для малого бизнеса. Служба поддержки работает быстро. Перезванивают всегда, решают вопрос оперативно. Обновления всегда в срок. Короче, я довольна.
1
Level 3 Local Expert
March 12
Пользуемся услугами Рарус около 10 лет. Обновление 1С проходит своевременно, тех поддержка работает 24/7. В облаке работать удобно, доступ с любого рабочего места
1
Level 4 Local Expert
April 13
Очень нравится компания 1 С Рарус по обслуживанию бух программы 1с. Все возникающие вопросы решаются очень быстро и профессионально.
1
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Работаем с компанией 1С-Рарус не первый год, несколько лет назад воспользовались облачным сервисом -все отлично работает, можно подключиться с любого рабочего места, не прерывается сеанс. Работаем и через удаленный рабочий стол, и через тонкого клиента. Все отлично, нареканий нет- рекомендую.
1
Level 13 Local Expert
February 26
к сожалению пришлось отказаться от продукта 1с црм - так как мы устали бороться с ветряными мельницами и исправлять многочисленные ошибки в работе программы. Возникает ощущение , что программа не может работать без постоянного сопровождения ИТС - и обращений в поддержку. Рекомендую трижды подумать прежде чем покупать этот продукт - сохраните себе нервы и деньги.
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Добрый день! Наша организация работает с 1С Рарус уже почти два года. В компании работают очень грамотные специалисты. Все вопросы решаются очень оперативно.1С бухгалтерия и УТ, нареканий к серверу нет. Обновления проходят регулярно.
1
Level 7 Local Expert
February 7
Добрый день. Работаю в облачной базе 5 лет. Нравится, что автоматические обновления, что работать можно нескольким людям сразу независимо, где они находятся, что оплата ежемесячная. За последний год было несколько перебоев, когда программа не работала сутки. Это было очень неудобно. Надеюсь, что в будущем это исправится.
1
Level 6 Local Expert
July 3
Здравствуйте, пользуюсь 1С-Рарус с ноябрь 2023 г., работаю в ЗУП и в 1С предприятие, очень довольна, могу работать даже в дали от офиса и даже с телефона, если нужно срочно что-то посмотреть или сделать в 1-С, так же отдельно хочу выразить благодарность технической поддержки и сотрудникам 1С-рарус, всегда вежливы и готовы помочь. Отличное решение для бизнеса, очень удобно.
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Работаю с этой компанией больше 10 лет, Профессионалы своего дела. Менеджер всегда на связи у меня Руслан может сам сделать заявку на решение задачи, что касается технической поддержки,да дают номер заявки и в течение дня обязательно позвонят, если есть необходимость подключаться отдаленно и решат проблему. за многие годы я даже по голосу узнаю многих сотрудников техподдержки. хочу отметить Антона
1
1
Level 3 Local Expert
March 22
Пользуюсь программой в облаке, версия УНФ. Довольна функционалом, массой отчетов, отличные печатные формы с факсемиле. Синхронизируется с банком без ошибок. Если возникает неполадка, то техподдержка реагирует оперативно.
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Работаем с 1С Рарус уже около 5 лет. В целом довольны. Есть с чем сравнить, был опыт работы во Фреш. Рарус нравится больше, так как реально быстрее помощь от тех поддержки и специалистов. Бесплатное обновление баз.
1
2
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Пользуемся облачным сервисом 1С Расус с января 2023 года. Очень удобно за счёт доступа к данным и возможности работы с любого устройства. Стоимость аренды невысокая, а тех. поддержка работает быстро. А главное, компания не навязывает и не подключает никаких дополнительных услуг.
1
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Работаем с компанией 1С-Рарус с 2020 года. Нам все нравится) Обновление программы происходит онлайн и в срок! Что очень важно в наше вечно меняющееся время! На сегодняшний день мы используем программу «1С Бухгалтерия 8.3» Техническая поддержка постоянно на связи и готовы помочь по любым вопросам. Рекомендую к сотрудничеству!)
1
Level 8 Local Expert
March 19
Работаем с НФО. Техподдержка никакая. При исправлении одной заявленной ошибки возникает еще три которых до этого не было. Отчеты приходится в итоге делать вручную. Кроме как "очень плохо" оценить работу не могу. Отправляют ошибки разработчику, в этом случае ждать ответа приходится до трех недель и то если о себе напомнишь.
3
Level 17 Local Expert
August 29, 2023
Если хотите много и только платить, то вам сюда. Сначала вам предложат отличную и готовую программу, а по факту она будет сырой и недоработанной и вот как раз здесь для этой компании открываются невиданные материальные возможности. Они будут тянуть время, отписываться и ничего не делать долгое время, а потом сделают что то и выставят большущий счет за долгое и бесполезное время и объяснят вам что этот именно так и работает. Категорически предостерегаю вас работать с ними.
6
2
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Работаем с 1С -Рарус с июня 2023 г., была необходимость наладить удаленный доступ к программе 1С. Выбрали облачный сервис и нисколько не пожалели, удобное и быстрое подключение, обратная связь. Работаем в 1С:Бухгалтерия Проф и 1С:Зарплата и управление персоналом, удобный доступ в базу, все обновляется вовремя и без ошибок
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Сотрудничаем с этой компанией c 2010 года. Все возникающие вопросы решаются быстро и четко. В отчетный период бывает более долгая реакция на заявки но это логично. В целом о компании позитивное впечатление. Отдел продаж работает хорошо, всегда помогут найти решение.
1
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Удобная компания для бизнеса. Главный аргумент, что оперативно работает тех-поддержка и вопросы решаются реально! Тарифы адекватные, с проблемой ограниченного объема памяти для хранения данных не сталкивались.
1
Level 4 Local Expert
September 25
Хороший сервис для начала работы с 1С. В пакете Бухгалтерия, УТ и ЗУП. Не тормозит. За свои деньги самое то.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Строительная организация работаем 2 года в облаке в версии 1С: БСО. Так как бухгалтер работает на удаленке, а руководитель постоянно в разъездах облачный сервис удобен и руководителю, и бухгалтеру. Проблем с доступом за период работы не было. Всем довольны.
1
1
Level 6 Local Expert
February 22
Работаем с 1С Рарус с 2021 года, удобно, что в облаке, обновления автоматически, хорошо работает техподдержка, веду несколько предприятий.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Пользуемся облачными сервисами несколько лет. Проблем не бывает, все работает хорошо. Поддержка решает вопросы быстро. Подключение происходит быстро. Пользуемся УТ, Бухгалтерией и ЗУП.
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Арендуем у 1С-Рарус Облако где-то около 10 баз/доступов/пользователей 1С:Бухгалтерии. Несколько раз просила детализацию какие суммы за какие именно программы платим и никто так и не смог расшифровать. Сами программы работают без нареканий, но если какой-либо недочёт, сотрудники и техподдержка крайне некомпетенты: - сменяли пароли и доступы в базы и сделали это крайне коряво: кому-то дали доступ, кому-то нет; у кого-то "слетели" пароли, у кого-то исчезли базы, хотя до обновления были; исчезла синхронизация 1С:Бухгалтерии и ЗУПа - создали куча сложностей в работе, т.к. ведомость, к примеру, на несколько миллионов не вариант вручную и в итоге не идут остатки; - недели 2 просила отменить автоматическую загрузку из 1С:ЭДО, то есть вы обновляете и принимаете УПД и акты, и автоматически проводятся сразу в Поступление Т и У (!!!) (((((( Аллё! Вы что?! Так нельзя делать, может мы ещё не приняли эти Т и У. Сколько не просила отменить эту функцию - всё присваивают моему обращению номер... номер... номер...и в конце коронное "...оцените качество услуг"; - дозвониться сложно; - нет персонального менеджера, который курирует каждого отдельно, как в других подобных сервисах: ты всегда своего менеджера, он знает тебя и вопросы решаются быстро, как и должно быть и приходится каждый раз всё объяснять по новой каждому их техподдержки... отдела качества и т.д.; - постоянно перекидывают: любой звонок и я блуждаю МЕНЕДЖЕР-ТЕХ.ПОДДЕРЖКА-ОТДЕЛ КАЧЕСТВА или кто там у них ещё и иногда сбрасывают.
4
1
Level 2 Local Expert
February 21
Стабильная работа сервисов 1С в облаке, оперативная поддержка. Используем почти 2 года, не было каких то сбоев в работе, адекватная цена, автоматическое обновление конфигурации
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Надёжная компания, все просто и без суеты. Отдельное спасибо Оксане Урониной за помощь в любых вопросах. И Александру Башкирова за готовность спасать даже в вечернее время и на больничном!
2
2