Клиентоориентированность ниже некуда. Заказывали в первый и последний раз. Когда заказ задержали (после и так долгого обозначенного времени ожидания), менеджер сказала, что курьер выехал и на просьбу уточнить время просто перестала отвечать. После опоздания на пол часа позвонили - реакция та же «курьер выехал к вам», на вопрос «когда будет у нас?» ответ «сейчас». Это самое «сейчас» длилось еще 20 минут. Уже думали отказаться от заказа и очень пожалели, что этого не сделали: роллы оказались просто одинаково безвкусными, как и соусы. Я никогда не пробовала ничего более пресного (даже рыба, которой на первый взгляд немало). Очень обидно от ощущения зря потраченного вечера и денег. Самое прекрасное в этом всем - манера общения менеджера, которая ни разу не подумала извиниться за опоздание, не отвечала на сообщения, а по телефону отвечала с такой интонацией, как будто мы не более 3 часов ждем заказ, а требуем привезти раньше времени
2
1
Куликова Анастасия
Level 6 Local Expert
October 2
Вкусняяяяяшка... всегда вкусно, всегда свежее.. и мы, и дети в восторге. Надеюсь, так же будет и впредь...
Шиляева Марина
Level 3 Local Expert
July 7
Доставка 2 часа. Роллы не вкусные, просто выкинула деньги на ветер. Один рис. Пицца маленькая, хотя написано 33 см. Курьер пошел не потому адресу, а когда позвонил и понял это, бросил недовольный трубку