Bonjour
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Bukharestskaya
1.79 km
Институт скорой помощи
470 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
House calls
Pickup points
Delivery
Shoe care products
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Clothes and shoe repairs:shoe repair
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
34 reviews
August 21, 2024
Очень неоднозначное впечатление от услуг этой мастерской. При такой цене ожидаешь, и хорошего качества, и хорошего сервиса. Была выполнена химчистка + тонирование сумки.
1. Химчистка и тонирование выполнены качественно, но почему-то даже не подкрасили логотип на лицевой стороне. Уверена, это было несложно сделать, а вид портит. Если это доп.стоимость и доп.услуга, менеджер мог предложить её, а не просто проигнорировать.
2. К сервису очень большие вопросы. По одному заказу контактируют несколько менеджеров с разных телефонов в WhatsApp, приходится одно и то же объяснять несколько раз. Приложение периодически недоступно, там нет информации о дате и времени доставки, приходилось самой всё уточнять у менеджера. Сроки выполнения заказа 10 дней! И в результате срок возврата вещи ещё задержали на пару дней.
С момента как курьер забирает заказ на исполнение, до передачи в мастерскую, судьба вещи остается неизвестной. Никакого промежуточного статуса в приложении нет.
3. Программа лояльности, а точнее приветственные бонусы, про которые мне говорил менеджер при первом разговоре, так мне и не начислили. Зачем тогда обещали?)
Однозначно есть над чем поработать для действительно качественного сервиса.
1
December 29, 2024
Отнесла сапоги на ремонт каблука 07.12, срок в квитанции стоял 21.12 (долго, ну допустим) В итоге 29.12 пишу, спрашиваю где сапоги, а мне отвечают, чт о срок переносится на 10-13.01!!!! Это больше месяца! Предложила им, чтобы отдали уже обувь, если ремонт не начинали, и выясняется, что действительно даже не начинали!!! 22 дня прошло!!! Я с таким в первый раз сталкиваюсь, если честно. И не известно когда из теперь вернут! Что за контора левая? Никому не советую связываться
August 28, 2024
Очень понравились туфли! Качество отличное, всё аккуратно сделано. Отдельное спасибо за хорошее обслуживание – все очень внимательные и вежливые! Однозначно рекомендую!