Appuls

4.4

15 ratings

Closed until tomorrow

Novosibirsk, Vokzal'naya Magistral, 5/1 • этаж 3

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Vokzal'naya Magistral, 5/1этаж 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

15 ratings

Rate this place

Gleb I.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с самыми низкими ценами Год назад данный магазин мне посоветовал друг, теперь покупаю устройства только здесь на регулярной основе Особенно нравится то, что любое устройство ребята могут привезти под заказ в короткие сроки Рекомендую однозначно!

Evgeniy

Level 5 Local Expert

Покупал Watch SE 2 (40mm), а в итоге получил сплошное разочарование и отвратительное отношение. Суть проблемы: при детальной распаковке дома обнаружил, что в комплекте только один ремешок (M/L), а нужен был S/M, так как часы для девушки. Оказалось, Apple теперь кладёт только один ремешок, и его размер нужно уточнять при покупке. Откуда обычный покупатель должен это знать? Девушка 5 лет носила SE 1-го поколения, где в комплекте шло 2 ремешка (S/M и M/L). У меня самого были Series 6 - там тоже два ремешка. Поэтому мы даже не могли предположить, что в новой модели останется только один ремешок. Где была помощь продавцов? Вы же специализируетесь на этом! Ваша работа – консультировать, а не просто брать деньги. Логично было бы предупредить, спросить, какой размер нужен, объяснить, что теперь ремешок только один. Но нет – вы просто молча продали товар, а потом развели руками. Ответ магазина – верх цинизма! Когда я написал о проблеме, мне сначала сухо сообщили, "с какой серии Apple изменила комплектацию". Потом предложили взять ремешок от другой модели (спасибо, конечно, но это не решение). А затем и вовсе заявили, что я сам виноват, потому что "на коробке всё написано" и "Apple публикует информацию при выходе устройства". Серьёзно?! То есть, по вашей логике: - покупатель должен сам знать все изменения в комплектации - продавец не обязан ничего объяснять - если клиент не в курсе – значит, он "сам дyрак". Тогда зачем вы вообще нужны? Ваша позиция – "мы ничего не должны, разбирайтесь сами" – это полный провал сервиса. Вы даже не попытались предложить замену, скидку на ремешок или просто извиниться. Вместо этого – обвинили меня в том, что я "не знал". Итог: до этого покупал здесь iPhone – всё было отлично, даже рекомендовал вас друзьям. Но после такого отвратительного отношения никому не посоветую этот магазин. Клиентов здесь не уважают, а проблемы решают по принципу "сам дyрак". Здесь нет ни профессионализма, ни элементарного человеческого отношения.

Ника Орех

Level 12 Local Expert

отличный магазин, продают устройства новые, по отличной цене,очень хороший персонал, а так же есть место где можно посидеть, каждого обслуживают по очереди

Appuls

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews