Maps · Saint Petersburg · Hardware stores

Vseinstrumenti.ru

3.7

24 ratings

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, Moskovskoe Highway, 7 • floor 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Moskovskoe Highway, 7floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

3.7

24 ratings

Rate this place

Igor R.G.

Level 11 Local Expert

Сегодня у меня негативный обзор о данном пункте выдачи. Магазином «все инструменты» начал пользоваться давно, практически с самого его основания. Товар почти всегда был качественный, за исключением редких случаев, но товар всегда можно было вернуть, обменять согласно действующему законодательству РФ. Кроме того, была и есть замечательная фишка у магазина – товар (практически любой) можно вернуть в течении 365 дней, если он не был в эксплуатации, не испорчен товарный вид, сохранена упаковка и т.д. Однако, сегодня речь пойдет совсем о другом – о пункте выдачи по указанному адресу. Почти полгода назад открылся у моего дома, практически рядом, данный пункт выдачи. Безусловно, я реально обрадовался, поскольку другой пункт выдачи на Дунайском проспекте, которым я пользовался на протяжении более пяти лет достаточно далеко от меня. Замечу, что все пункты выдачи всегда работали с 9 утра (по выходным с 10 утра) и до 21 или 22 часов в зависимости от их расположения в торговом центре или отдельно. В выходные дни несколько укороченный рабочий день и это нормально. Неделю назад я, как всегда, сделал заказ и после работы в 19.30 поехал в данный пункт выдачи, чтобы оплатить и забрать нужный мне заказ. Как же я удивился, когда расписание данного пункта выдачи реально изменилось. Вместо работы с 9 до 22 часов данный пункт выдачи работает с 9.00 до 18.00. Я ушел раньше с работы, мне товар реально нужен, но я не могу его выкупить!!!! Потратил время, бензин и результат никакой!!!! Я реально не понимаю на кого рассчитан пункт выдачи, если все, замечу, нормальные люди, а не гастролеры, работают в часы работы пункта выдачи! Позвонил на горячую линию магазина и удивился еще больше! Меня отчитали, что я не проверяю часы работы пункта выдачи, что типа сам виноват и если меня не устраивает, то от товара могу отказаться! Хамство вне конкуренции! Возникает закономерный вопрос: если вы резко изменили время работы пункта выдачи, и он у вас просто нереальный, то вместе с смс о готовности заказа укажите хотя бы часы работы пункта выдачи. Куда там, сервис никакой! Позор нации! В результате – от заказа №2506-496881-68179 отказался и это здорово. Купил товар на другом маркетплейсе на 40% дешевле чем во все инструменты и привезли его, как и обещали, в указанные сроки и с пунктом выдачи не было проблем. Вывод: пункт выдачи не рекомендую! Кроме того, думаю, что больше не стану заказывать ничего в данном магазине, хотя стоимость выкупленного товара нереально существенная. Без уважения к магазину и пункту выдачи!

Евгений К

Level 13 Local Expert

Отличный магазин! Главная особенность - это график работы, до 18:00. Не успели, ваша проблема, нам так удобно 😂 Узнаешь про эту особенность после оформления заказа и попытки получить его. Больше здесь ничего заказывать не буду

Show business's response

Елизавета Томилина

Level 6 Local Expert

Как тут уже многие писали, измененный режим работы магазинов Все инструменты - плохая история. Я также всегда очень часто пользовалась магазином Все инструменты и многое фишки люблю, но приехав после работы, внезапно обнаружила что теперь данные пункты выдачи работают всего до 18:00. Это максимально не удобно для людей, которые работаю 5/2 и после работы хотят забрать свой товар. Хотя бы можно было сделать до 19 или 20 но никак не 9-18. Это кошмар. Надеюсь руководство увидит негатив клиентов на новый режим работы. Потому что скорее всего клиенты быстро разбегутся. Проще заказать на озон и забрать когда тебе удобно

Vseinstrumenti.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews