Удобно расположен пункт выдачи, спасибо что открылись!
Но есть один существенный минус - это персонал. Несколько историй с ним связанных:
1. Пришел забрать заказ, ПВ открыт, сел ждать, минут через 10 из Озона напротив выходит сотрудница ( просто разговаривала с сотрудником ОЗОНА), ПВ Яндекса был без присмотра.
2. Также пришел за посылкой, ПВ открыт, никого нет, ждал около 15 минут, потом с неизвестного направления пришла сотрудница
3. Пришёл за посылкой, сотрудница была на месте, НО также в ПВ присутствовало несколько человек - ее дружков, подростков нерусской внешности. Все таки мне кажется что ПВ это не падик чтобы туда друзей звать.
В связи с чем прошу руководство данного пункта выдачи принять меры и объяснить своим сотрудникам их служебные обязанности. Спасибо
7
1
Лена Ишутина
Level 3 Local Expert
June 16
Прошу принять меры с менеджером данного пункта выдачи. Девушка ведет себя не подобающим образом, хамит, огрызается , такие люди не должны работать с клиентами, если они не умеют к людям относится с уважением! Именно такие люди портят мнение об организации.На пункте выдачи разводят бардак, валяются перед столом приема , мешки , ящики. Именно эта девушка , ведет себя так этом пункте выдачи постоянно, мало того на рабочее место приводит каких-то друзей , которые видно, что не клиенты и сидят рядом с ней и когда даешь ей код, она пока с ними разговаривать не закончит с тобой работу не начнет. Организация данного пункта, по-моему мнению персонал не должен себя так вести , приводит на рабочее место тем более кого-то, зачем работать тогда здесь, если тебе это не нравится, дайте человеку найти работу новую - по душе или понять , что стоит работать качественно , какая бы работа не была
4
1
Show business's response
Инкогнито 2266
Level 3 Local Expert
October 27
Из 10 заказов 10 были выданы с трудом) Всегда сбои с работой штрихкода, поиск товара на складе занимает очень много времени, много раз слышала, что товар украли со склада, через 2-3 дня сообщали, что нашли его. Ни одной выдачи не прошло без проблем!
Зачем открывать пункт выдачи с таким успехом?)