Maps · Zelenogradsk · Hardware stores

Браво-мастер

4.4

55 ratings

Closed until 8:00 AM

Zelenogradsk, Zheleznodorozhnaya ulitsa, 40

Add photo or video

Address

Zelenogradsk, Zheleznodorozhnaya ulitsa, 40

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Pickup points

Possible with a dog

Parking for people with disabilities

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

55 ratings

Rate this place

Настя Архипова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин! Есть все необходимое даже больше. Консультанты помогли подобрать нужные мне материалы были вежливы и добры к посетителям !

Евгений Карелов

Level 5 Local Expert

27 декабря покупали в этом магазине товар. При покупке уточнили у продавца возможен ли возврат, на что был получен ответ, что возврат возможен. Вечером того же дня вернулись, чтобы сдать неиспользованный материал. Тут начинается самое интересное! Кассир в грубой форме заявляет, что мол уже поздно, приезжайте завтра (хотя до закрытия магазина ещё полтора часа работы)! Всё же, нехотя, начинает делать возврат, при этом нам приходится выслушивать: Так не делается, Зачем вы брали материал, Да что это такое, Возвращают почти весь материал и т.д.. Складывалось стойкое ощущение, что как мы вообще посмели сдать купленный товар😄 Всё это конечно не довольным тоном с фырканьем. Видимо, услышав все эти недовольства со стороны персонала, вышла либо администратор, либо менеджер магазина и только в её присутствие кассир резко замолчал и начал адекватно себя вести. Плюс к этому, что другие покупатели в магазине наблюдали за этим театром абсурда)) Мораль данного отзыва: - выбор стройматериалов в магазине не большой. - потратите время и нервы если придется делать возврат. - общение персонала с клиентами хамское P.S. никого не учу, как вести бизнес, но как факт: требуется обучение персонала кассовой дисциплине и общению с клиентами в противном случае владелец данного бизнеса будет нести финансовые и имиджевых потери в дальнейшем.

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Тоже столкнулись с проблемой возврата. Дважды причём. Первый раз муж пытался сдать новый товар (оказался ненужным), выслушал лекцию о хреновых прозапасниках, которые родились в 90-е, про день возврата. Второй раз сдавала сама и тоже менеджеры Татьяна и Ирина вновь рассказали про день возврата, что я лишаю их зарплаты тем, что то покупаю, то сдаю товары, что они в итоге бесплатно из-за меня работают. А может все-таки я не буду сдавать? Нет? Ну тогда сейчас всё перепроверим. Спустя некоторое время все-таки всё оформили. Если это такая проблема, то может указать на кассе: возврат только при покупке за наличные. В общем, не самые приятные ощущения, хочется пожелать менеджерам быть добрее)

Show business's response

Браво-мастер

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

24 reviews