Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Улица Композитора Касьянова
202 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
61 reviews
August 29
Всех приветствую,хочу поделится прекрасным заведением Вкусно и точка,находящемся в ТЦ Индиго,очень вежливый персонал,быстрая отдача,качественный сервис и просторный фудкорт,прихожу к ним за хорошим кофе и горячими пирожками.Хочется отдельно отметить руководителя данного заведения-Сергея,человек понимающий и ответственный,сам лично видел как скандальные и глупые гости пытаются доказать свою правоту,возможно у них просто плохой день,а бывает что у них так каждый день)персонал делает всё для того чтобы угодить им, это достойно,процветания вам и поменьше дебильных гостей,менеджер Марина прекрасно справляется со своими обязанностями и весьма приветлива.
.
Ещё отпишусь для гостей,люди,будьте проще и терпеливее,вы не одни тут едите,поэтому будьте добры подождать и быть вежливее
August 2
Сделали мобильный заказ 01.08. Приготовили быстро. Так как торопилась, не проверила состав заказа, взяла и ушла, надеясь на добропорядочность сотрудников. Открыв, поняла что не хватает позиции Шримп-ролл с креветкой, которая была самая важная. Вы серьезно? Теперь после каждого вашего собранного заказа нужно все проверять?А это не обязанность покупателя. Как работают админы в этом заведении?
В ближайшее время будет сделан еще один заказ, и если в этот раз не будет определенной позиции, то уже это вам с рук не сойдет, будем смотреть камеры, вызывать директора и тд.
Я думаю не одна такая, которая получила только часть заказа
1
August 4
Регулярно заказываю доставку из данного предприятия и через раз(буквально) не докладывают товар, то бургер, то картофель фри. Исправить свои ошибки отказываются( отправить повторно курьера с недостающим товаром), максимум возврат и каждый раз извинения и утверждение, что такого не повториться. Писал на почту, там лишь отписки.
Позвонил по номеру предприятия, менеджер предложил самостоятельно прийти за картошкой( тогда для чего я оплачиваю доставку?), либо оформить возврат у агрегатора доставки. Этот разговор дал полное понимание, что проблема с рядовым персоналом из-за отсустви нормального менеджмента.
Попросил оставить заявку на качество сборки, ответила мол хорошо.
Обучите персонал и поднимите уровень контроля сборки заказов
1