Продавцы консультанты или некомпетентные или работать не хотят !!!!!обратился к ним по поводу покупки щеток для фрезера который у них же и покупал , на что получил ответ -принесите образец ! Т .е. если они не знают какие щетки нужны , почему бы не посмотреть в интернете или в инструкции к прибору ,или не посмотреть в комплекте что продаётся ,! !!! Сервис отвратительный..!!!!!!и еще : с какой радости я сам должен оформлять гарантийный ремонт по их ссылкам и терять своё время , Я хочу покупая инструмент иметь сразу и гарантию и исправный инструмент!!!!
Александр К.
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Купили бензопилу в магазине 220 вольт, заказ оформили через маркетплейс озон. Через несколько месяцев у инструмента начались проблемы с оборотами, сдали его через сервисный центр в ремонт. Через некоторое время пила снова начала барохлить и заглохла. Позвонил в указанные сервисные центры на сайте озон, где мне сообщили, что больше не сотрудничают с магазином. Пришёл в ближайший магазин 220 вольт, расположенный по адресу СПб, Караваевская 24 к1. Рассказал о проблеме, на что мне заместитель директора по имени Илья дал номера других сервисных центров, до которых я не смог дозвониться. Написал заявление, чтобы магазин принял инструмент и передал его в сервисный центр, на что получал отказ в принятии от магазина. Всё тот же сотрудник Илья сообщил мне, что они не имеют никакого отношения к магазин 220 вольт, что работают по франшизе, а сами представляют ООО "Кейс технолоджес".
В ближайшее время будет составлена претензия в адрес магазина и привлечение к ответственности в судебном порядке.
2
Леонид Синявинский
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Купил триммер,не из дешёвок..всё нормально..и вообще руководство этой кампании отслеживает все нюансы..рекомендую..персонал компетентный..