Отвратительная компания с отвратительной работой сотрудников и подходу к покупателям! Компания не желает обслуживать своих клиентов и нести ответственность за товар ненадлежащего качества. Хотели урегулировать вопрос по некачественному товару в досудебном порядке, но с августа месяца никто так и не ответил на претензию. Кормили завтраками, ссылались на то, что юрист завален работой. Будем требовать возврат денежных средств через суд.
2
1
Юрий Ларин
Level 11 Local Expert
March 19, 2022
Так получилось, что оформление заказа попало на нелепый кризис. Ассортимент в каталоге просто ничтожный! Открыть любой раздел и там от 1 до 5 позиций в наличии, остальное даже не то что под заказ, а просто нет в наличии, и только с уведомлением о поступлении. Оформить заказ на сайте не получилось, поэтому продиктовал продавцу коды товаров и общая стоимость странным образом увеличилась на 90р, ну ладно, подумал не принципиально. Заказ везли неделю! Мелочевка - сверла, напильники... Обещали уведомить о поступлении заказа - так и не дождался, звонил самостоятельно и уточнял о поступлении. При выдаче заказа оказалось, что один напильник просто потеряли (или просто не пришел), а от другого пришла пустая упаковка, т.е. он просто выпал. К продавцам вопросов нет, подсказали всё грамотно.
1
Show business's response
Юрий Глазков
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Ассортимент не плох. И ранее периодически делал заказы разной продукции. Но последний заказ с мая не могут выполнить. Изменили расценки уже, заменили позиции, но не могут отправить его мне до сих пор, кормя завтраками. Сотрудники каждый раз, как в первый слышат и ничего не могут сделать, так же кормя завтраками. При этом даже не звонят,. Пока сам нен начнешь орать им в трубку, ничего не добьешься. Хотя в итоге и это результата не даёт. Цирк.
Дополнение:
сегодня 17.08.2021, счет, который нами оплачен датируется 06.05.2021. Как вы думаете, какой итог? Ничего! до сих пор не ни всего заказа, ни части. И при каждом звонке и выяснении каждому приходится с нуля объяснять всю ситуацию, все друг на друга всё перекидывают, ищут счет, удивляются как же так произошло и тп и тп...