Хороший магазин был грамотные продавцы но к сожалению этот магазин закрывается или закрылся уже в очередной раз я убедился то что данная компания и данным продавцам можно доверять ещё общее сложившееся мнение что hummer - это грубо говоря их это СТМ Но это на самом деле не так Я даже решил прочитать в интернете вычитал то что это эксклюзивные дилеры вот что я узнал Так что миф о том что это стм разрушен
Юрий Аваев
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Хочу поблагодарить Бакулина Александра за заботу и замену, триммера на новый, по гарантийному талону, помог разобраться в доп. Гарантии на 5 лет и сбросил мне на почту новую гарантию на 5 лет, профессионал высокого качества, побольше таких консультантов в 220 вольт
1
Show business's response
Марина Н.
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
К сожалению, наш опыт не сильно позитивный.
Заказывали генератор с доставкой в МО. В назначенный день и интервал ( с 9 до 14) или накануне ни одного звонка от компании не было. На сайте отметка была, что товар в доставке. При этом на горячей линии сотрудники компании не могли найти информацию о местонахождении отправления и даже телефон курьера. Потребовалось неимоверное количество звонков для получения информации. При этом операторы всегда обещали, что кто-то перезвонит, но перезванивать приходилось самимП.о прошествии нескольких часов удалось добиться информации о том, что водитель попал в аварию под !!!АРХАНГЕЛЬСКОМ!!! И товар доставлен не будет. В итоге доставка была перенесена на следующий день. Товар был доставлен и получен.
Но на этом приключения не заканчиваются. При подключении генератора выяснилось, что он запускается, но не выдаёт мощность на подключаемые приборы. О чем 19.12 была составлена заявка к заказу. С тех пор ни одного звонка от сотрудников 220 вольт не поступило. Звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями, что перезвонит менеджер.
При этом на почту приходят многочисленные благодарности за то, что выбрали компанию и предложения оставить отзыв о сотрудничестве.
Полагаю, что мнимая клиентоориентированность не прибавляет очков в глазах недовольных клиентов. Для себя вывод сделали, что больше в эту компанию не обратимся.
3
Ксения Ф
Level 9 Local Expert
January 3, 2022
Ужасный сервис! 30 декабря 2021 года сделали заказ и сразу же, прямо во время разговора с колл-центром произвели оплату. Подтверждение оплаты, конечно же, есть. Специально узнали у оператора, смогут ли нам совершить доставку 31 декабря. Доставку подтвердили и сообщили, что она будет с 9 до 18 часов 31 декабря. Конечно, никто не перезвонил, не прислал смс, сами мы дозвониться не смогли, так как колл-центр уже не работал 31 декабря. Но самое печальное, что 2 января 2022 года, спустя трое суток, после произведенной оплаты, дозвонившись в эту контору, мы выяснили, что оплата не поступила, хотя с нашей стороны деньги были уже списаны. 3 января 2022 года, мы опять позвонили и узнали, что финансовый отдел не работает до 10 января, и раньше 10-го свой оплаченный товар мы получить не сможем. Возникает вопрос, зачем при заказе 30 числа нас уверял в том, что до нового года будет доставка? За это время мы уже смогли бы съездить и купить самостоятельно. Это не просто некачественная услуга, это мошенничество. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Сотрудники, зная о ситуации, ни разу с нами не вышли на связь самостоятельно. Приходится звонить и требовать, но на сегодняшний день ситуация не разрешилась. Будем писать жалобу в роспотребнадзор. Может и в прокуратуру, т.к. оплаченный нами товар уже принадлежит нам, но получить мы его не можем.
4
Maximus
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Магазин испортился по сравнению с предыдущими годами. Ассортимент стал скудный, причем еще очень задолго до санкций. Что не ищещь- нет в наличии. Ценник сильно завышен по сравнении с другими интернет магазинами.
1
Show business's response
NOT
Level 13 Local Expert
October 29, 2021
Очень люблю эту сеть за прекрасный выбор инструмента, адекватные цены и грамотных продавцов-консультантов. Если чего нет — быстро доставят. Очень удобный сайт.
1
2
Show business's response
@96
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Не могут вернуть 3500 рублей за не подлежащий ремонту насос уже 2 месяца, не советую ничего у них покупать, так как если у них такие товары, значит все очень плохо в этом интернет магазине.
1
Анна
Level 13 Local Expert
June 8, 2021
Являюсь клиентом этого магазина. И могу сказать только хорошее. Качество продукции высокое. Менеджеры обходительные. Вежливый персонал. Всегда предлагают проверить товар перед покупкой. Прикладывают максимум усилий чтобы клиент остался доволен. И акции у магазина хорошие.
2
1
megatol m.
Level 3 Local Expert
May 16, 2021
Спасибо большое специалисту в магазине на Дмитровской (имя не запомнил, к сожалению) 16 мая помог решить проблему с колесом от самоката и подобрать нужный инструмент для его ремонта. 5 баллов магазину за это!
1
1
Сергей А.
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
Добротный магазин , Продавец Игорь всё рассказал , посоветовал под мои нужды и задачи - прям респект )))
1
Евгений UA6AHP
Level 15 Local Expert
March 11, 2020
Делал несколько заказов с доставкой в этот магазин. Несмотря на то, что магазинчик маленький, мне он нравится своим очень удачным расположением.
Хочется отметить, что между заказами промежутки были очень большие и персонал конечно же поменялся. Но оба раза я был полностью доволен и покупками и работой персонала! Очень приятно иметь дело с профи, надеюсь и в будущем вы меня не разочаруете!
Рекомендую!
2
1
Сергей
Level 16 Local Expert
September 1, 2021
Купил шлифмашинку тесла в одном из магазинов, проработала 10 минут и сдохла.... Вернул в этот же день!!! И тут началось все самое интересное, сначала нужно ждать 5 дней ответа от службы помощи или ещё как, потом ещё неопределённый момент, пока сервисный центр подтвердит неисправность, там до 45 суток, завтраками кормить колл центр может хоть каждый день..... На вопрос, как можно связаться с руководством, сказали что это невозможно, даже написать письмо и то нельзя, в общем промурыжили почти 3 недели, в итоге деньги вернули, оказалось что брак, но для себя я решил что видимо этот магазин не совсем то, что мне нужно
Магазинчик хороший, но маленький. Как не зайдешь за какой нибудь фигнёй, так ее и нету. Тока заказывать. Работники вменяемые - подскажут, объяснят. Рядом с метро. Можно припарковаться. Картами можно платить.
1
Show business's response
Андрей ООО
Level 13 Local Expert
May 8, 2021
Покупал шуруповерт Hammer, через полгода появился люфт, принёс по гарантии в ремонт, продержали претензию 45 дней, ни ответа, ни привета, в итоге отказали, указав причину не правильного использования инструмента. Не берите у них электроинструмент, есть нормальные сети для этого, видимо гарантия для них это фикция какая-то, будем судится теперь.
1
Show business's response
Дмитрий Терехин
Level 5 Local Expert
December 29, 2020
Очень понравилось внимание менеджера (к сожалению, не знаю его имени). Помог с выбором пилы для дерева. Видно человек настоящий спец и любит свою работу. Благодарю👍
5
1
Show business's response
Одер Одар
Level 17 Local Expert
June 19, 2019
Мне этот магазин удобен для самовывоза интернет-заказов. Продавцы, как правило, грамотные и общительные.
В этот раз чуточку подпортило настроение прямолинейное упрямство продавца в рекламе мне товара, который я уже купил. Я ведь уже купил, всё, можно успокоиться и попытаться мне продать что-нибудь еще. Так мне в прошлый раз кучу всякой всячины продали, причем, без привязки к основному товару. Брал УШМ, а попутно набрал и дисков для нее, и сверел разных, и всяких полезных штук для ручного инструмента, даже рассеиватель для полива взял. А в этот раз: бубубу, коса хорошая, мумуму, сами косим, очень нравится.
Но, все равно, магазин хороший.
5
Rudnev M.
Level 6 Local Expert
June 30, 2020
Зашел, смотрел, выбирал, как всегда... Подошел консультант и как сервисмэн чуть ли не на составляющие на словах разобрал мне все болгарки. По выгоде, по качеству, по задачам...
Вот не любитель лизать отзывы: но сеть сама по себе четкая. В чем четкость?
1) официальные дистрибы производителей (по Бошу - сто пудняк) и сервис
2) уже третий магаз из трех, где продавцы за клиента бьются.
Это радует. Респектус Вам, 220!!!
Прям зависть берет 😏
3
1
Show business's response
Антон Крестенков
Level 9 Local Expert
September 26, 2022
Не берут трубку ,звонил раз 5. Соединение было сегодня, в 10. 45
После трубку взяла откровенное хамло.
Товара в наличии нет,зато куча вопросов кто и откуда звоню. Больше обращаться не станем.
Show business's response
Иванов Иван
Level 4 Local Expert
October 10, 2020
Очень грамотный персонал,профи своего дела.Выявили потребность и подобрали необходимый инструмент.Спасибо большое парни!
Show business's response
Cергей Мотосов
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
По этому адресу я получал заказ сделанный в интернет магазине. Могу сказать одно : заказ привезли вовремя, в полном объеме, а продавцы были вежливыми.
1
Сергей Павловский
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
В наличии даже изоленты и скотча нет, печалька(...
Show business's response
Jean Helsinki
Level 13 Local Expert
March 25, 2020
Удобный магазин и точка выдачи товаров. Легко заказать нужное количество расходников и подобрать инструмент. Конкурентные цены. Прозрачная доставка, ясно когда товар будет в магазине.
1
Леонид М.
Level 18 Local Expert
February 26, 2020
Хороший магазин, толковый персонал, всё хорошо расскажут и присоветуют. Если бы ещё руководство компании причесало цены на общерыночные... А то несколько дороже чем у конкурентов. Но зато совсем рядом с домом! Большой плюс.
1
олег ястребов
Level 11 Local Expert
February 18, 2020
17/02/2020года мною было куплено ЗУ WESTER CD 2000 за 1699так оно было одно в наличии мне его продали с ветрины по приезду домой я на радостях хотел зарядить аккамулятор но при включении в сеть220 Вольт на нём не загорелся индикатор включения .в конце концов оно не работает . Сегодня после работы поеду в магазин разбираться и возвращать товар .так как он не рабочий. Куплю по дороже
1
Show business's response
Евгений Александрович
Level 12 Local Expert
July 15, 2020
Приобретал сварку с маской, отличные продавцы. Порекомендовали что лучше приобрести и в чем разница. С радостью обращусь при необходимости снова!
2
Show business's response
Михаил Кириленко
Level 9 Local Expert
March 7, 2020
Место, место и ещё раз место. Очень удобно расположен магазин и время работы. Регулярно там что-то покупаю из инструментов.
3
Евгений
Level 15 Local Expert
June 6, 2020
На самом деле претензии к фирме 220в, а не к магазину как таковому. Разбирались с некомплектной поставкой триммера 12 дней. В итоге сняли деталь с аналогичного товара в магазине и отдали. Вопрос 5 минут не стоил, а пришлось жалобы и гневные отзывы строчить, чтоб зашевелились.
1
Show business's response
Наталья Лобанова
Level 19 Local Expert
August 13, 2019
Сетевой магазин и пункт выдачи заказов сети 220 Вольт. Большой выбор инструментов, товаров для стройки, ремонта, сада. Заказы отрабатывают четко и в срок.
4
1
Ангелина Сарматова
Level 14 Local Expert
May 10, 2021
Магазин рядом с метро. большой ассортимент инструментов
Show business's response
Заковыркин
Level 12 Local Expert
February 20, 2019
Брал там пару раз заказы. Удобное расположение рядом в десятке метров метро.
Персонал приветливый, обслуживают быстро. Машину тоже есть где приткнуть если на авто.
5
1
Руслан Чумарин
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Огромный выбор, но все под заказ, в наличии самые простые модели
Гражданин
Level 19 Local Expert
July 6, 2020
Несколько раз заказывал у них разное оборудование. Приносили аккуратно и в срок. К самому оборудованию тоже никаких претензий. Отрадно, что не донимают потом спамом.
1
Show business's response
василий
Level 2 Local Expert
April 29, 2021
Вчера заказал два миксер лазерный дальномер не кто не чего не привёз и не позвонил контора по заготовлению капыт
1
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
November 14, 2021
Прождал доставку заказа большую часть воскресенье. Ни заказа, ни звонка от магазина с объяснением не дождался. Никогда не буду тратить больше времени на эту лавку.
2
1
Show business's response
Леонид Николаевич
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Скучный персонал. Заставляют ждать.и ты теряешь свое время
Show business's response
Иван
Level 11 Local Expert
November 28, 2019
Нужно было срочно купить сверла по керамограниту, в наличии были алмазные и это было здорово, за 10 минут три дырки в сантиметровом керамограните. Но речь тут про магазин - много разного нужного инструмента в наличии, рекомендую.
3
1
Show business's response
stepanyan717
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
Покупал пару раз у ребят, очень доволен, как мы все знаем чем дороже тем качественнее, советую всем
1
Сергей Е.
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
Мне нравится их ассортимент электроинстумента. Так как периодически закупаем его для работы, часто заезжаю сюда. Всегда можно что-то подобрать под имеющийся бюджет.
3
1
Show business's response
866029 тосунов
Level 11 Local Expert
October 1, 2021
Хороший магазинчик с нормальными продовцами
Show business's response
Денис Ив.
Level 4 Local Expert
March 28, 2020
Сервис хороший и цены небольшие. Нравится, что можно оформить заказ с доставкой на дом. Сложностей никаких, цены минимальные и обслуживание хорошее.
3
1
Игорь Сухов
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Это не магазин а пункт самовывоза !!! По наличию мало что есть!!!!
2
1
Show business's response
Iskander Iskander
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Обслуживание ужасное, навязывают всякую ерунду то что не нужно.
1
Вова
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Хорошие консультанты, готовые во всем подсказать
1
1
Show business's response
станислав денисов
Level 8 Local Expert
January 22, 2022
Отличный магазин 👍👍👍 Рекомендую
Максим Р.
Level 4 Local Expert
February 26, 2020
Консультант попался грамотный, посоветовал сварочный аппарат и электроды, мне как начинающему и не разбирающемуся в электросварке.
3
1
Kuril A.
Level 3 Local Expert
April 13, 2020
Один из немногих магазинов, где сервис остался на уровне, а не вернулся во времена СССР!
3
1
Сергей Ивановский
Level 14 Local Expert
December 18, 2019
Пользовался, как точкой самовывоза. Очень удобно - близко к Метро и МЦД.
3
1
Show business's response
Андрей Репецкий
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Сразу видно что работают мастера своего дела
1
1
Семен Ф.
Level 2 Local Expert
April 14, 2020
Взял у них трехсекционную лестницу на дачу. Заказ оформлял через интернет-магазин. Забирал в магазине, успел до эпидемии. Лестница отличная и не дорогая. Не пожалел, что тут взял.