Нева Тревел
Address
Contacts
8 (800) 550-12-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Razvodnaya Street
1.49 km
Features
Credit card payment
Excursions for schoolchildren
Mode of movement:water
Promotions:discounts, promotions, special offers
Location of the excursion:city tour, country excursion
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, cashless payment, online, Fast payment system
62 reviews
July 28
Добрый день!
Выражаю свое возмущение на сервис данной компании по продаже билетов, а именно:
Цены на экскурсии написаны и размещены в общем доступе одни, а фактически продают по завышенной стоимости, мотивируя это погодой, днем недели и временем суток!!!
Это просто немыслемо, куда смотрим ФАС и другие контролирующие органы?
Взяли билеты 27.07.24 до Петергофа, цена за билет указана 1600, продают фактически в КАССЕ по 2000, кроме того рейс переносили 2 раза, но это можно оправдать подготовкой к празднику ВМФ, но всем пришлось стоять под пеклом, так как даже простых лавочек нет на местах ожидания!!!
Обратно возвращались на такси, которое стоило вечером всего 1200 руб. прямо до дома. Для сравнения стоимость на катере до Петергофа обошлась нашей семье в 8000 руб.
3
June 23
Не рекомендую эту компанию. Брали на сайте билеты в Петергоф туда и обратно. Выбрали места при покупке, в итоге оказалось свободная рассадка. Но это ладно. Мы выбирали определенную пристань для отправления и было написано, что обратно мы приедем на нее же, но по факту мы причалили совсем на другую пристань, что было совсем неудобно!
Отправление было задержано на 40 минут! При этом сотрудники компании ничего внятного не могли сказать, и потом даже никто не извинился за задержку, как будто так и надо! Клиентоориентированности просто ноль! Люди с уставшими детьми стояли на ветру на причале, мы чуть не опоздали на следующую экскурсию, которая была забронирована.
К вам приезжают туристы, у которых часто все расписано по времени, для этого и покупают билеты по времени на сайте заранее!
Больше не буду пользоваться услугами данной компании и предупрежу знакомых о такой недобросовестности.
2
August 14
На сайте одни цены, по факту в кассе на 150-200р выше. А еще будьте готовы что в непогоду корабль причалит к другому пирсу и вас об этом не предупредят!! Итого 30 минут ожидания корабля у нужного пирса под штормовым дождем, сломанный зонт, промокшие деньги, документы не говоря уже о себе! А потом на кассе на вопрос - где мой корабль - узнаешь что он уплыл от другого пирса! Ужасный сервис. На пирсе нет ни одного укрытия от непогоды как и громофонов для объявлений о переносе точки стоянки кораблей. 1 звезда за то что отправили следующим рейсом.
1