Ozon
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Pionerskaya
690 m
Аэродромная улица
170 m
18 reviews
December 3, 2024
Блин я так радовалась , что есть озон с пандусом , потому что это единственный озон такой, у всех остальных ступеньки. А у меня коляска. Но к сожалению придётся поменять озон , потому что это просто кошмар. Сначала все было ок. Молодые люди, которые там работают вежливые. Один из парней даже помогал мне открыть дверь, чтобы я проехала с коляской. Это очень мило. Но однажды, я как раз была на прогулке с коляской и решила зайти за своими покупками. Я захожу затылком т.к. с коляской и не вижу , что внутри. Вдруг слышу не здравствуйте, а возмущённо: "Девушкааа!", с таким тоном , как будто я глупая , что то тут вообще не туда пришла. Потом женщина с хвостом (работник пункта выдачи) мне показывает пальцем куда-то вниз на стойку. И там, внимание, табличка наверное 10×10 или 15×15 максимум, на которой написано "Скоро вернусь !" белыми буквами в высоту 1,5см, а внизу таблички ещё что-то начерикано чёрным фломастером непонятно. Я произношу:" "Скоро вернусь", а дальше непонятно." На что девушка говорит: " Что непонятного?"
1. Научите свою сотрудницу с хвостом разговаривать нормально с людьми. Если ей не нравится её работа, то не надо весь свой негатив на других людей спихивать. Она не первый раз так разговаривает. Я потомтоже заходила и тот же тон, хотя перерыва не было. Даже без перерыва когда приходишь в этот пункт, она разговаривает как будто ты что-то сделал ей плохое. Хотя ты только что пришёл и забираешь свой заказ.
2. Табличку надо бы по больше, чтобы её с улицы было видно и чтобы не возмущались мол , что ты слепой не видишь ! Её не видно с улицы! Либо по больше, либо на дверь вешайте.
Очень разочарована и не советую. В соседних домах намного лучше с сервисом.
10
January 2
Никому не советую данный пункт выдачи! В нем работает очень грубая и неуравновешенная сотрудница. Женщина с длинными темными волосами с сединой, волосы всегда в хвосте. Попадала на нее три раза и все три раза сотрудница грубила. У всех бывает плохое настроение, но когда это повторяется трижды, это уже перебор. В первый раз пришла получать товар 20.11.24 около 19.00 она закрылась и устроила себе перерыв, который продлился минут 30, все это время пришлось гулять вокруг и ждать, когда же перерыв закончится. В следующий раз получала товар 30.12.24, я пришла за 10 минут до закрытия и выслушала много возмущений. И на эти случаи я бы закрыла глаза и не стала бы про них писать, если бы не случилось следующее: получала товар 31.12.24, пункт выдачи должен был работать до 19.00, я подошла к 18.40, но дверь была закрыта. Я с еще одной посетительницей постучали, на что сотрудница ответила что она уже закрылась. Я попросила объяснить почему она не соблюдает график работы, на что она сказала, что ей еще разбирать доставку, выбрасывать мусор и вообще она хочет домой к семье и ей разрешили сегодня работать до 18.30. Я все же настояла на том, чтобы мне выдали мой товар, на что в мой адрес было произнесено «ах ты су**а» и с психами все же выдан заказ. Я считаю, что такие психически неуравновешенные люди не должны работать в сфере обслуживания. К остальным сотрудникам, на которых я попадала вопросов нет, все супер. Хоть это и самый удобно расположенный ко меня пункт выдачи, больше туда заказывать ничего не буду, лучше пройти лишние несколько метров и получить нормальное, человеческое, уважительное отношение к себе.
4
December 31, 2024
Сегодня был уже предел моего терпения и хамского поведения сотрудника женщина с хвостом . Почему до сих пор она работает ? Когда впервые месяц назад она с порога начала неадекватно ..атом орать , что не сможет выдать товар , так она занята важным делом . Никого не было и она сидела в телефоне. Я все таки дождавшись и выслушав ее истерические крики была в шоке и уже хотела написать руководству обращение о таком сотруднике . Сегодня 31 декабря ждали доставку обещанную сайтом , но сообщение о доставке пришло только в 18.20 и бегом пошли получать , чтобы успеть новогодние заказы . И нас было несколько человек таких. Подошли и дверь закрыта , хотя время работы ещё до закрытия было 40 минут. Все были в шоке когда она сказала, что у неё сокращённый день и ничего выдаваться не будет. Сказали ,что будем звонить руководству от таком беспределе и хамстве . Так она и не выдала нам товар. Ушли все растроенные с испорченным настроением и дети остались без подарков на Новый Год.
4