Отличное отделение. Сотрудники всегда приветливы, клиентоориентированны, чисто и аккуратно все. Нравиться что мало народу можно буквально за несколько минут решить все вопросы.
1001 Океания
Level 2 Local Expert
February 24
Мой отзыв больше к работе Банка в целом. В данном отделении мне открыли Кредитную карту Рассрочки, хотя их об этом никто не просил. Но бесплатная и лимит 300 тысяч. По данной карте все покупки от 3000 рублей надо оформлять в рассрочку, иначе покупка будет считаться кредитом с первого дня расхода. Только вот беда какая : в приложении не появляется кнопка-функция оформить рассрочку! и Банк автоматически начинает начислять тебе проценты... Ну какие ж молодцы! На обращения и претензии банк не отвечает. Сотрудники колл-центра не отвечают четко на поставленные вопросы, все ответы сводятся к одному : вы хотите записать обращение? Да , хочу, уже 20 раз записала.... Только вот ответа нет.... а проценты есть
2
Джамиля Коджакова
Level 2 Local Expert
February 20
Были вопросы по мобильному приложению и кредиту. Забежала в это отделение так как была рядом. Обслужили быстро и очень хорошо все объяснили! Вежливый и компетентный персонал 👍🏼