Сегодня пытался перевыпустить сертификат для ИП. Именно пытался, т.к. ничего не вышло. Сначала в отправленной заявке в контур не отображалось Согласие на обработку Персональных данных. 2 раза подряд отказ в перевыпуске. По мнению поддержки контура это моя проблема почему в заявке не отображается согласие, которое формирует сам контур. Спустя 40 минут мне все-таки ответила поддержка, что мой вопрос взят в работу техподдержкой. При этом, перевыпуская сертификат старый будет действовать только 3 часа после начала заполнения заявки. Я попросил техподдержку ускорить решение вопроса, мне пообещали это сделать. Как я и думал, мою просьбу проигнорировали, по телефону сказали, что не знают почему решение проблемы с согласием заняло почти 3 часа. К моменту решения проблему с согласием ПД, старый сертификат уже был отозван. Теперь, чтобы новый начал действовать, нужно ехать в один единственный центр Контура на окраине города, чтобы вручную перевыпустить сертификат. Резюме: удаленный перевыпуск есть в теории, на практике из-за технических неполадок, медлительной и равнодушной техподдержки отсутствует.

Show business's response

Alex F.

Level 4 Local Expert

Все оперативно сделали, вежливый и адекватный персонал (оператор Лили). Очень доволен сервисом

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

12 сентября приехали получать ЭЦП за 5 минут до закрытия, на рабочем месте был сотрудник, спасибо за ответственный подход к работе, очень выручили так как срочно нужна была подпись, специалисту Елене - отдельная благодарность! Очень пунктуальный и вежливый сотрудник, несмотря на то, что был конец рабочего дня.

Show business's response

Kontur

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

80 reviews