Буквально неделю назад стала клиентом этого бренда, но в другом тц, ранее никогда не заходила. Купив подарки, я получила купон 30% на следующую покупку, далее еще пришла рассылка, что на следующую покупку скидка и подарок. В этот раз решила заехать в этот магазин (29.12.24). Накупила дополнительно еще подарки почти на 4 тыс. По факту оказалось, что скидка действует не на все. Спросила про подарок, девушка положила мне календарь в пакет. Я торопилась и не стала уже ничего уточнять. Дома смотрю чек, а оказывается еще один подарок в виде питательного крема мне пробили, но просто не дали. Разбираться конечно не поеду, ну вот еще раз идти к ним уже не хочу…
Show business's response
lanashapo
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
23 декабря в период с 15:00 до 16:00 я зашла купить подарочный набор. Решила понюхать гель для душа и случайно пролила его на себя и на другой набор. Сама не поняла, как так вышло, и мне стало очень неловко. Я начала вытирать всё, благо ватные диски были под рукой. Ко мне подошла женщина, блондинка с хвостиком, и сказала: «Зачем вы проливаете это на себя? Вот видите, что произошло, вы так не вытрите». И она забрала товар. Со мной обратились по-хамски, хотя, мне кажется, от такого никто не застрахован и можно было отнестись доброжелательнее. Консультант начал перешёптываться с другим консультантом, блондинкой с укладкой. Обе были просто невообразимо недовольны, как будто я у них дома что-то сломала. Я отошла от стойки, после чего консультант демонстративно снял с полок все гели, которые можно было понюхать. Ради приличия это можно было сделать, когда я уйду. Соответственно, после такого я не захотела делать покупки у этих двух консультантов. Желаю в новом году этим женщинам женского счастья, возможно тогда перестанут работать в месте, где им не по душе.
Show business's response
Ирина В.
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Консультанты магазина очень приятные и вежливые. Не могла сама выбрать помаду, девчата показали все что есть и купила очень необычный оттенок! Который! Оказывается мне идёт! Так бы без консультанта я бы «пошла мимо», а он супер! Конечно много подарков! Гели для душа, особенно маленькие концентраты это вообще что-то! Очень удобные в сумку на тренировку для душа! Прекрасно пахнут! Очень нравится туалетная вода - все которые с ванилью! Запах прямо природный! Все это мне всегда ненавязчиво предлагают консультанты. Вот сколько раз не посещала этот магазинчик - Девчата всегда приветливы!