Пришли покупкть кроссовки, нашли нужные, нам принесли обувь для примерки, померили, все хорошо, кроссовки в отличном состоянии, тут консультант говорит: «вы пока обувайтесь, а я отнесу ваши кроссовки на кассу», мы естественно ничего не заподозрили. По приезде домой увидели, что оба кроссовка испачканы в ручке, и если с кожаной частью кроссовка все не так страшно, ведь ручка там оттирается, то вот носок на этих кроссовках тканевый и оттуда уже так просто эту ручку не уберешь :). В общем-то, либо не давайте готовить обувь к покупке без вас, либо оьязательно еще раз проверяйте обувь на кассе перед оплатой, когда они уже в коробке. Я же лично в этот магазин больше не вернусь.
Show business's response
Дмитрий Рыбак
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Очень давно покупаю обувь в рондеву, но с каждым годом все меньше и меньше и теперь вообще нет желания заходить за обувью в этот магазин. Сейчас сильно сменились бренды, но что-то продают как премиум и с ценой соответствующей, так купил по скидке зимние ботинки мэйсон дэвид. Буквально через пару дней испозования отвалилась одна петля (очень легко и быстро), отдал в сервис. Чуть позже связались с сервиса со словами эти петли отваливаются постоянно на этой модели, давайте вам кольца сквозные сделаем, ну я без задней мысли давайте. Ботинки сделали, приехал забирать и внимание вопрос: как пользоваться такой шнуровкой? На мой вопрос ответ был ну вы же согласовали такой ремонт. Вывод: сервис вроде есть, но результат плохой, клиентоориентированность только для того чтобы вы что-то купили и все… Как носить такую обувь понятия не имею, странно что в сервисе этого не поняли во время ремонта(
2
Соня Кислова
Level 2 Local Expert
March 28
Просто ужасный сервис, купила кроссовки за 16 тысяч, когда была в магазине с кроссовками было всё хорошо, когда пошла оплачивать товар, продавец очень грубо общался на ТЫ, когда она дала чек, она сказала «Вы спокойно можете вернуть товар в течение двух недель», когда я про шла домой я выявила дефект на подошве и поехала сдавать их, по приезду в магазин, продавец наорал на меня и сказал, что я носила их, хотя я вернулась в магазин через 3-4 часа, я начала говорит ей, что «я почти только, что у вас покупала кроссовки, я чисто физически не успела бы спереть подошву» в итоге мне не вернули деньги, наорали и испортили настроение на целый день
Так что дорогие друзья:
Я ВАС ПРОШУ НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН В ВЕГАСЕ, Я НИКОГДА НЕ ПОЖЕЛАЮ ВАМ СВЯЗАТЬСЯ В ТАКИМИ ЛЮДЬМИ
САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ***