Посетили заведение пару дней назад. Синабоны действительно порадовали своим вкусом, но, к сожалению, обслуживание клиентов оставило желать лучшего. Мы простояли около 7 минут перед кассой, ожидая возможности сделать заказ, в то время как сотрудники были заняты своими делами и, казалось, совсем не замечали нас. За нами даже успела собраться приличная очередь. Хотелось бы, чтобы персонал был более внимательным к посетителям, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем

Show business's response

Виктория Олеговна

Level 17 Local Expert

Любимые сладости ребенка . Иногда заказывает пекабон, он всегда вкусный . Еще из плюсов вежливый персонал , наличие посадочных мест и отсутствие дурацкоц громкой музыки как в других кофейнях в которых хочется расслабиться за чашкой кофе, а где-то в колонках воет Кристина Агилера и хор афро Американских джазовых певиц 😅 Ребят, тут реально тихо и комфортно, можно пообщаться или поработать

Show business's response

Андрей Гуринов

Level 15 Local Expert

Сам бизнес продаëт сам себя. Тут как говорится не взять не дать. А вот сама торговая точка, или встроенные в неë процессы лично у меня вызвали некоторые вопросы и недовольства. Итак по существу:! Заказали по выбору выпечку, кофе. Поев обнаружили что хотим попробовать ещё другую выпечку. В этом как говорится ничего зазорного нет, но это только вступление и подхожу к сути повествования. В помещении не было особенно много посетителей, но так получилось что пока я вставал из-за стола, вбежала молодая современная представительница женского пола и к прилавку для заказа направлялся я один, в помещении мы были единственные посетители. Влезла (вбежала) прямо передо мной. Не готов высказывать свои мнение как должен был вести себя сотрудник пекарни, спросить меня, вы хотите добавки, комментировать я не готов. Зависит от внутренних процессов организации. Далее. Девушка которая ворвалась передо мной, заказала 8 разных булочек с собой. Напомню, что их нужно упаковать и прочее. Оказалось что некоторые булочки из заказа нужно ждать ещё 10 минут. Поэтому персонал на приëмке заказа, спросил что нужно мне, пробил чек который я оплатил и важно, что мой заказ в готовом виде был на прилавке. Смотрю наблюдаю за процессом. Думаю отдадут мне мой заказ и я сяду пить кофе дальше! Ага! Не тут-то было. По-видимому настроенная система автоматизации в ПО пекарни выстроили очередь так, что в начале продавец ждëт 10 минут получения, выпечки, соберëт заказ из 8 булок на вынос и только потом о дали мне 1 несчастную булку. Кофе остыл. И так далее. ВЫВОД:- нет претензий и замечаний к месту и сотрудникам. Есть пожелания к собственникам и руководству пекарни. Доделайте настройки в ПО по пример McDonald's, где система оценивает величину заказа, наличие и расставляет исполнителям приоритеты. О сотрудников с рынка труда развита исполнительность, и сами они не додумаются что 1 булку легче отдать, чем ждать 10 минут для сбора заказа из 8 разных булок. Из советов, заказывайте сразу всë что нужно, в противном случае разрозненные процессы заберут ваше время. Всем приятного аппетита.

Show business's response

Cinnabon

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

79 reviews