Получила в подарок пару сертификатов почти на 300 долларов! Пошла на сайт выбирать себе одежду и белье, понимая, что сертификатом могу расплатиться только в фирменном магазине. Однако в одном магазине что-то есть, а чего-то из выбранного нет, но есть в другом и т.д. Собрала корзину из 10 вещей, попыталась оформить так, чтобы привезли это в 1 фирменный магазин, чтобы там это забрать. В итоге, робот-девочка по телефону только и могла что повторят как попугай одно и то же "мы не принимает в интернет-магазине сертификаты, покупайте в розничном", а в розничном нет нужных размеров, есть только в ИМ. Замкнутый порочный тупой круг! По сути компания реальные день получила (за сертификаты), при этом заставляет меня ездит по всему городу по разным магазинам собирать по единице товары, которые мне нужны! Вместо того, чтобы привезти для удобства клиента все в 1 место! Ужасный сервис, ужасно неподготовленные консультанты!
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 27
Faced with the problem that the man described in the reviews earlier. They promised to fix it, but the service is stable.
We ordered underwear from an online store for a friend as a birthday gift. When ordering, I clarified that it was a gift, but the product came simply in a mail bag with a huge sticker of the addressee, and inside which the usual transparent rustling!! And that's how to give it? We didn't count on the box (we already realized what the extra is.a fee), but at least a simple branded package could be arranged!! And not as purchased it is unclear where. This is underwear, so to speak, a personal and intimate gift, and here it is. The impression of your store is ruined.
See original · Русский
Show business's response
Alexandr Kvitun
Level 2 Local Expert
March 5
I made an order on March 4, I expected that everything would come in a gift box (it's logical that the holiday on March 8 is coming soon). I did everything as it was indicated on the site, but as it turned out, the box also needed to be added for 1 kopeck. When specifying the order, the operator did not even ask about the box. As a result, they were delivered in a regular package. They refused to solve the problem. The service is zero, please pay attention to the management!