Офис на Стачек 99, трк Континент
Это ужас, полное отсутствие клиентоориентированности!
Пришли с мужем и 2 детьми сделать фото на загранпаспорт, девушка сказала что ждать минут 20-25 на что мы ответили что пойдем покушаем и вернемся через час! Заказ оплатила сразу и спокойно ушла! Вернувшись через 50 минут, в 16:40 обнаружила табличку что менеджер вернется в 18:15!!!!! Пришлось стоять с детьми под дверью 35 минут🤦🏻♀ я нигде подобного не встречала. Понятно что она тоже человек, над опокушать и т.д. Но неужели было не догадаться сразу сказать чтоб я пришла именно через 25 минут? Что у нее обед? Нет она взяла плату и зная что мы должны прийти через час прям у нас перед носом ушла на обед! Но кульминация сюжета случилась на следующий день, когда с данными фото мы пришли в мфц и у нас их не приняли! Не соответствует формат! Мне пришлось в срочном порядке переделывать фото в кабинке мфц. Позже я вернулась в Копиру чтоб мне вернули деньги за некачественно оказанную услугу, но и тут данная компания повела себя неадекватно! Девушка менеджер сообщила что она заполнила заявку на возврат и если ее кто то там одобрит то я должна повторно прийти через пару часов чтоб произвести возврат на карту! (Закон о тароговле? Не, не слышал) В общем не рекомендую, и сама более ни ногой.
Руководству данной конторы- до встрече в роспотребнадзоре!
2
Катерина Т.
Level 2 Local Expert
June 7
Копирка в Контененте. Прекрасное обслуживание, Прекрасная Екатерина!
Быстро. Вежливый персонал Есть скидки, что очень приятно!!! Работают до 22.00 , что тоже очень удобно😊
1
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
July 30
Ужасное обслуживание. Долго, скучно, неторопливо. Очередь из 2 человек блокировала работу на 40 минут-сначала долго открывались чернила, потом с бубнами заправлялся картридж, потом долго мылась лыже от разлившихся чернил (ладно, про лужу шутка, все остальное-правда), причем сотрудница не удосужилась предупредить, что у нее проблемы и ждать придется очень долго. Уж лучше бы уехал в другую фирму. Но это не все! Ценник конский: 40 р/лист ч/б текста. 40, Карл! Итого 4 листа = 20 минут чтения книги+10 минут недоумения+10 минут досады за потраченное время-160р