Сегодня потеряла пропуск в другом городе. Честно, не надеялась на быстроение восстановление. Но была вежливо обслужена, помощь оказали быстро!! Как мало нужно человеку для счастья.. Очень благодарна специалисту из 5 окна!!!

Eлена Буланова

Level 5 Local Expert

Из за сбоя в программе создалась огромная очередь, Сначала нужно выстоять за бланком в 5 окно, а потом , чтобы сдать этот бланк! Сотрудники грубят и не отвечают на вопросы.

Тася Т

Level 6 Local Expert

Скажите пожалуйста, как так получилось, что когда мы уточняли по телефону в окне номер 5,какие документы потребуются для смены пропуска на новый (в связи с тем, что действие старого вот вот закончится), нам забыли сказать часть документов? Когда мы приехали, выяснилось, что у нас не примут пропуска, так как мы не взяли часть документов. На вопрос, который был задан выше, лишь пожали плечами. При этом, при телефонном разговоре уточняли насчёт документов несколько раз. А теперь вопрос, кто мне компенсирует мой единственный выходной, который я потратила на Вашу контору впустую, и кто компенсирует мне проезд из Екатеринбурга в Новоуральск?хотя вопрос риторический, потому что скорее всего, просто пожмут плечами так же. Поэтому, прошу руководство провести работу с сотрудниками. Пожалуйста, уважайте чужое время и финансы, давайте будем взаимовежливы в этом вопросе. То что забыли сказать по телефону часть документов, это мелочь, но это мелочь вылилась в то, что я потратила время впустую, и теперь экстренно должна перестраивать свои планы