Kol Gali Resort&SPA
1330 reviews
September 20, 2024
Отель дорогой, стиль - восточная роскошь), красивая архитектура, отличный в целом сервис, достойный спа с 5-6 вариантами бань и травяных комнат, и прочими прибамбасами вроде душа в стиле ливня и аромодуша, больше всего поразил хамам - как музей), воссоздан по проекту некоей Белой Палаты 14 в, очень красиво. Бассейны приличных размеров - 1 внутри, и 1снаружи - с подогревом и видом на Волгу, плюс джакузи. Ухоженная территория, прекрасный вид, в ресторане умеренно вкусно, с немного хромающим обслуживанием, в лобби-баре-вкусно и быстро))) Делать, на мой взгляд, особо больше чем на выходные, в отеле нечего, если вы не предполагаете сплошной релакс ленивый) Достопримечательности Болгара - максимум полдня, мило, но искушенному туристу не очень интересно будет) Сапы, катамараны - ещё полдня, прекрасные виды, повторюсь. На этом, пожалуй, всё.
8
2
October 14, 2024
Начнём: сам отель хороший, красивый и светлый, мебель: хорошо подобрана, дорогая, качественная, кровать удобная, жесткий матрас, белье идеально чистое и белой, очень приятно находится, минус в мини бар, пустой холодильник, в 5⭐️ как то не привычно такое встречать.
Были в октябре, развлечений нет, все развлечения- нарды и шахматы.
Бани: сауна чуть тёплая, хамам красивый, но прохладный, паровые бани больше на Хамас похожи, пара мало, прохладно. Самая тёплая - русская. Травная тоже хорошая. Купель с холодной водой👍🏽.
Но 2 часа по времени в спа за 20000р, это капец как мало((((
Завтраки: выбор хороший, рыба вкусная, красная, тунец 👌. Но вот обслуживание хромает, тарелки пустые не убирают, сами уносили на тележку, шампанское не обновляют.
Если выбирать между Luciano и KolGali resort, то однозначно Luciano.
Вообщем твёрдая 4.
8
1
December 16, 2024
Плохо . Плохо что недоехали раньше до этого замечательного места . Все на высоком уровне .
Заселение быстрое . Номер комфортный , большой по площади . Вид на Волгу (летом вид шикарный думаю, зимой так себе) . Кстати , если вы не обнаружили в ванной фен , не торопитесь звонить на ресепшен . Он лежит в гардеробном шкафу (на фото ) .
Обедали в Аля карт ,вкусно , дорого ,но того стоит . Ужинали в ресторане по шведской линии (брали в стоимости номера) . Тоже все вкусно и достаточно для всех гостей . Удивило и порадовало наличие вкусного алкогольного коктейля (джин с лаймовым соком ) .
СПА-восторг и удовольствие . Особо понравилась деревенская баня , а ребенку снежная . Вышел из жаркой деревеской и сразу можно в купель снежной комнаты . Паровая и арома сауна мне на один раз сходить . До хамам на 3 этаже так и не дошли . Бассейн хороший с разделенной релакс зоной . Гостей было много, а места всем хватало , и на дорожках и пораслабляться .
В общем эмоции только положительные . Денег потраченных не жалко . Смело рекомендую .
3
February 11
Шикарный отель . Персонал приветливый , везде очень чисто . Спа зона очень классная . Бассейн большой , много развлечений как внутри , так и уличные . Детская игровая очень классная , есть аниматор , который занимается детьми . Можно спокойно отдыхать , пока дети в игровой , ни разу не стало им скучно , даже уходить не хотели . Завтраки очень вкусные , все свежее и разнообразное . В ресторане тоже готовят очень вкусно , цены адекватные . Обязательно вернемся летом )
January 6
Плюсы: интересная термозона с аромапрограммой; в детском бассейне теплая вода; джакузи в основном бассейне все в рабочем состоянии; персонал вежливый и отзывчивый, моментально реагировали на просьбы; много настолок на любой цвет и вкус, есть возможность заказать в номер настольные игры.
Минусы: маленькая детская комната, машинок практически нет (нас спасло, что ребенок свои взял с собой).
Заселились семьёй (я, муж и 4-летний ребенок) в номер Делюкс с видом на Волгу. Заселили в шаговой доступности от Спа зоны. В стоимость номера было включено посещение термозоны.
Желательно, посещать отель в будни😅 Загруженность была большая в преддверии новогодних праздников. Мы заселились в пятницу, успели посетить аромапрограмму, которая длилась около 15 минут. В субботу та же самая программа длилась уже 10 минут, так как в бане яблоку негде было упасть и люди сновали туда-сюда.
В ресторане огромный выбор блюд.
Ввиду теплой зимы ни горки, ни катка не было. Компенсировали, как я поняла, ужином. Так как в стоимость номера у нас входил только завтрак.
Тренажёрный зал (комната) напичкана большим количеством разнообразных устройств, расстояние между которыми не более 50 см. Комната маленькая, но за счёт зеркальных стен визуально увеличена. Посетила тренажерку в утренние часы, людей не было от слова совсем.
В отеле имеется библиотека, но до нее не дошла.
В целом, отдых понравился всей семье.
4
January 8
Были на Новый Год(4 ночи), 2 взрослых+2 детей(4г и 9л). Машину оставили на крытой парковке, заселили на удобном 2 этаже справа Спа, слева основной ресторан. Номер комфортный, чистый, все принадлежности есть. Утюг по запросу. Старший сын спал на раскладном диване, вполне комфортно даже 2 детям. Воду приносили каждый день. Про еду можно написать отдельный отзыв, выбор соответствует 5* (индейка, рыба, кролик каждый ужин)на завтрак всегда каши и омлет, нарезки (лосось, тунец, язык)Получили гастрономическое удовольствие. Все очень вкусно, дети всегда находили что поесть. Бассейн нам понравился без запаха хлора( основной прохладная вода) малый бассейн теплая и в детской с горками очень теплая, все продуманно до мелочей, полотенца всегда сухие в наличии! Термальный мы не ходили особо ( детям не понравилось) погреться можно и в сауне у бассейна. Персонал очень вежливый, даже не привычно для нас) Стараются. Детей можно оставить в детской комнате, хотелось бы больше игрушек для детей, в целом (настолки, проектор, краски есть чем заняться) девочки смотрят развлекают! Есть прокат зимнего инвентаря ( лыжи, тюбинги, коньки) Хотим приехать летом, думаю тут будет на много интереснее в плане досуга) видела стоят велосипеды. Вид тут летом отличный! Не хватает чата болталки( обсуждений) в соц сетях для посетителей,ВКонтакте например) может меня услышат)
1
2
September 26, 2024
Прекрасный отель, красивый, чистый, матрасы , подушки удобные, очень вкусные завтраки, ужины да и обедали в ресторане, все вкусно, в спа просто роскошно, персонал, отдельное спасибо, очень приветливые, улыбчивые, так здорово отдохнули, через пару месяцев вернулись снова, как домой) только тут получается замедлиться, выдохнуть бескрайние просторы, гладь воды и отличный сервис, непременно вернусь сюда тем более не все перепробовали в ресторане, повар 🔥🔥🔥 спасибо)
November 5, 2024
Отель, конечно, уникальный. Красота, роскошь в деталях и в целом. Номера очень большой площади, все продумано и комфортно - от кровати с меню подушек, до мест для хранения вещей. Замечательный спа с огромным, чистым бассейном и разнообразием бань. Завтраки хорошие. Как замечание - нет свежевыжатых соков и татарской выпечки. Несколько раз были в этом отеле, любим его, но в последнее посещение уборка номеров была очень слабой, формальной. Правда, после замечания, все исправили. Идеально посещать летом, ранней осенью, когда еще работает открытый бассейн. И, желательно, попадать на «пересменок», когда большая часть гостей уезжает, а новая еще не заехала, тогда в спа зоне будет очень комфортно и свободно.
3
February 21
Пятизвездочный отель, жемчужина г. Болгар.
Из плюсов:
- удачное расположение на берегу реки Волга;
- рядом расположены исторические достопримечательности г. Болгары;
- экстерьер отеля напоминает восточный замок, визуально очень хорошо смотреться;
- есть вертолетная площадка;
- СПА зона, бассейн;
- крытая паковка;
- большие номера;
- вкусная кухня;
- вежливый и внимательный персонал.
Минусов не много:
- мебель местами подустала (в ресторане шатался стол);
- спорный дизайн, на мой взгляд местами перебор с золотым декором;
- использованы не оригинальные предметы интерьера и мебели (немного дешевит).
В целом доволен заведением, есть желание вернуться снова.
Спасибо администрации отеля!
March 4
Очень хорошо. Идеальное отношение персонала, ощущаешь себя долгожданным гостем. Вкусная еда, красивые интерьеры, приятный бассейн. Много детей, правда, так что на романтический уикенд в спа в зимний период не рассчитывайте, а вот для семьи с детьми действительно идеально, наш сын в таком же восторге. И то, детей видно только в бассейне, сам отель очень тихий. Можно доехать до городища в Болгаре и отлично погулять, хотя если честно пока были в отеле желания не возникло, только после выезда)
November 10, 2024
Шикарный комплекс. Мини Турция практически. Номер большой, балкон. Очень чисто, уборка быстрая и незаметная. Отличная шумо изоляция. Хороший выбор на ужинах и завтраках. Есть программа для детей. Приличный бассейн с комплексом бань.
Все понравилось, вопросы только к бару, очень лаконичный выбор напитков и очень странный. Бармены удивили отсутствием нужных навыков и склонностью навязывать свое мнение.
December 9, 2024
Шикарный отель, с отзывчивым персоналом, уютным номерным фондом. Шикарный отличный спа комплекс, побольше бы таких везде, единственное плохо что с детьми можно только до 20:00, было бы удобнее если это было бы хотя бы до 21:00, пока приедешь, разместишься, а с детьми уже нельзя, только бассейн.
Отлично организован подземный паркинг.
Территория перед отелем способствует приятным прогулкам вдоль реки.
Единственное не сильно близко к достопримечательностям в случае пеших прогулок.
October 31, 2024
Самый любимый семейный отель. Да, недёшево , но оно того однозначно стоит! Шикарные интерьеры , приветливый внимательный персонал , разнообразный очень вкусный шведский стол и конечно спа-зона выше всех похвал ! Отдохнув здесь даже один день - по ощущениям , что отдыхал гораздо больше , и непременно хочется вернуться сюда вновь ! За теплый бассейн - отдельная благодарность , для семейного отдыха это определенно лучший отель!
December 24, 2024
Замечательный спа-отель! Были зимой. Разнообразный вкусный шведский стол! Утром шампанское, вечером коктейли.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал! Номера светлые, просторные. В номере есть чайник, капсульная кофеварка.
Тренажерный зал хорош! Как и бассейн. Есть бассейн с гидромассажерами. Отличная спа-зона. Порядка 5-6 саун, джакузи, душ.
Замечательное место! Рекомендую.
1
December 23, 2024
Шикарный отель! Очень понравился отдых в этом отеле! Приехали раньше времени заселения,нас оформили и ,всё, мы в номере! Быстро ,всё подробно рассказали ,доставили чемоданы. Был один минус ,халат не доложили и доп . постельное бельё, но быстро исправили ошибочку. Бассейн чистый,комфортный. Термозона хорошая,не скажу, что "уххх как жарко", но на любителя,каждый найдёт своё. Везде чисто, это ПЛЮС! Да минусов и нет . Ужин выбрали по системе "шведский стол ". Вкусно, разнообразно! Если с детьми, то даже не раздумывая, только эту систему питания. Завтрак тоже шведский стол, всё вкусно и сытно! Спасибо огромнейшее, что и у нас,практически рядом с домом, можно отдыхать как за границей!
3
November 6, 2024
Прекрасный отель. Отдыхали с детьми. Всём очень понравилось. Планируем приехать ещё, но в тёплое время для прогулки по территории. Питание вкусное, на любой вкус.
Обслуживание отличное
Понравился и тренажёрный зал, небольшой, но всё есть.
Бассейн приличный. Даже то что детский бассейн не работал, не помешало. Дети и в большом прекрасно поплавали.
Надеюсь на новые встречи!
September 19, 2024
Праздновал свой ДР.
Комплимент от отеля был уже в номере, как приятно.
Вче чисто, убрано. Вода и в комнате и в ванной питьевая.
Сахар, чай кофе..
Хотелось бы единственное чтобы проверяли кофемашинки перед заселение.
Халаты чистые, вид из окна улетный.
Спа зона чистая. Бассейны ухоженные и территория.
Персонал очень вежливый.
В выходные шведский стол. Пальчики оближешь как же вкусно.
На утро в воскресенье на завтрак шампанское.
На подземной парковке есть велосипеды, можно кататься сколько пожелаешь.
Хотите выпить немного можно с собой в номер, там и подъёме.))
Стендап, караоке. Все на 1000.
Ну крутяк в общем.
Рекомендую.
На улице комары ближе к Волге.
1
February 9
Для меня в этом отеле всегда только плюсы. Отдыхаем с 2020 года. Сервис всегда на высоком уровне. Чисто, красиво, всегда приветливый персонал. Шведский стол с огромным выбором блюд и закусок. Все свежайшее. Бассейны теплые, всегда есть полотенца. В номере кофемашина и чайная станция. Телевидение подводит, не все каналы показывают, зато интернет работает отлично.
September 15, 2024
Классное место, хорошее расположение. Были с супругой и ребенком. Все новое, свежее, очень хорошая спа зона. На процедуры нужно записываться заранее!!!. Есть меню подушек. Очень хорошие завтраки. Минусов не много, но они есть. Во время нашего пребывания были ужины по меню ресторана, на днях должен был появиться шведский стол.(меню ресторана небольшое! но голодным не останешься). Огромная ухоженная территория, но пока пустовато. Надеюсь в следующий наш приезд будет шведский стол на ужин и на территории появятся развлечения, которых не было сейчас! Процветания и развития. Однозначно рекомендую.
September 15, 2024
Отель шикарный, вид потрясающий. Задумка изумительная.
Есть минусы в сервисе конечно, но не критично. Персонал не на высшем уровне скажем так.
Чистота, белоснежные постели, все хорошо.
Разнообразие шведского стола зависит от заполненности отеля, если постояльцев мало, ассортимент блюд сильно хуже, чем когда людей много.
Караоке и другие развлечения только по выходным, что тоже странно. Спа работает всегда, это радует. Хотя условие, что можно посещать всего два часа в день так себе история.
Но все компенсируется прекрасной природой. Можно взять безоплатно велосипеды и посмотреть близлежайшие достопримечательности.
January 6
Шикарно ! Дорого ! Богато! Однозначно приедем летом ! Очень вкусная еда , много развлечений для детей , скучно не будет ! Вкуснейшая еда ! Чистейшие номера ! Очень благородное обслуживание ! Цены на спа не дорогие , косметика - sultan saba.
Все очень удобно ! Единственный минус это долгий путь из города Казань , примерно -3 часа.
January 2
Были с семьёй (2вз+2дет) перед новым годом в декабре 2025. Понравилась атмосфера праздника в отеле, отзывчивый персонал, отличное обслуживание 👍, вкусная еда, красивый вид из номера (сам номер шикарный), классный бассейн, вообще нам очень понравилось, советуем обязательно съездить в это прекрасное место. Мы лично ещё приедем. 😊
1
February 25
Ну тут нет слов!!!!!! Только все позитивно!!!! СПА, это отдельная тема!!! Все на высоком уровне и очень качественно! Прогулка вокруг отеля, просто рекомендую утром для поднятия настроения и просто красиво. Не взяли с собой САПы, а там есть где на них пройтись. Очень колоритне места. Вообщем, всем кто едет в Болгар рекомендую остановиться там. Цены кусаются, но планируя поездку зарание и бронируя зарание, обойдетя дешевле.
January 10
Прежде всего огромный респект собственникам отеля, которые вложились в создание этого архитектурного шедевра на своей малой Родине. Все 4 дня пребывания восхищались по-восточному роскошными интерьерами, которые встретишь не в каждом дубайском пятизвезднике. Все сверкает, идеальная чистота, несмотря на обилие детворы. Но, как часто у нас бывает, потратились на недвижимость, но недостаточно потратились на сервис. Плюсы перечислять не буду, их много в предыдущих отзывах. Минусы:
- ассортимент школьной столовой на шведской линии. Я, конечно, понимаю, что отель рассчитан на семьи с детьми (сосиски, наггетсы, курочки, индеечки каждый день в различных ипостасях), но пангасиус ("мусорная рыба") и тунец из консервной банки - это, извините, не меню ресторана в отеле 5 звезд. Все вроде съедобно, но, повторюсь, уровень столовки. Кофе отвратительный, соки из пакета;
- хорошо готовят в ресторане а ля карт, но почему не сделать скидку тем, кто оплатил шведский стол, но не воспользовался им?;
- пустой минибар;
- +26 и огромные пляжные полотенца в фитнес-центре;
- мало розеток в номере;
- бардак в термальной зоне - дети орут и носятся по саунам, ныряют в джакузи, никто за порядком не следит;
- зачем-то время посещения термальной зоны ограничено 2 часами, из-за этого постоянный геморрой с выдачей/сдачей браслетов. Если человек заплатил немалые деньги за проживание, может имеет смысл не создавать ему лишних проблем, тем более что 90% больше 2 часов там сидеть не будут?;
- постоянно за допуслуги (бар и пр.) требуют оплатить счёт сразу, никто не предлагает записать на номер;
- зимой делать нечего - пешеходные дорожки не чистят, трансфера в Болгар нет, обращались за экскурсией - обещали перезвонить, так и не перезвонили.
3
July 17, 2024
Очень довольны пребыванием в отеле. Бассейна, спа зона -всё на высоте, везде комфортно, чисто, полотенца сухие всегда в доступе. Номер отличный на троих, только подумала, что надо бы диван ребёнку разобрать, а пришли девочки из сервиса и всё сделали за минуту👌👏 ужин и завтрак по системе шведский стол очень достойный, каждый нашёл что поесть, всё вкусно, разнообразие нас устроило вполне👍 единственный минус, что в номер еду смогли заказать сильно ограниченно, хотелось бы возможности аля-карт расширить и на обслуживание в номерах, а то меню в ресторане большое, а в меню доставки в номер сильно ограничено, увы. В остальном всё идеально, доброжелательно, качественно. Приедем ещё и на подольше👍
2
3
November 10, 2024
Мы отдыхали в отеле с 6 по 7 ноября 2024 года. И были просто в полном восторге! Спасибо всем кто создал такую красоту! Шикарный дизайн, чистота и уют. На ресепшен и везде на этажах очень вежливый персонал. Посетили все семь бань, два часа бесплатных нам вполне хватило. И тоже были очень довольны, везде чисто. Ужин и завтрак у нас был шведский стол. Я наверное даже не смогу передать словами, как все вкусно и разнообразно. Мы отлично отдохнули. Спасибо ещё раз всем!
1
March 12
Потрясающе место. Останавливались много раз и всегда с удовольствием приезжаем в этот отель. Номера очень комфортные и просторные. Шумоизоляция хорошая. В номерах есть все необходимое. Бассейн и термальная зона просто блаженство. Хороший персонал. Ресторан в этот раз разочаровал.
February 1
Обслуживание хорошее, бассейн и всякие бани очень даже неплохие, кухня хороша, само здание очень красивое и снаружи, и внутри, прекрасный вид на Волгу.
Минусы: мобильная связь ловит не очень, в номерах - как везде - шкаф-купе нормально открыть под силу только мужику, климат-контроль по факту не работает, сразу предупредили, что нас будет трое - третий комплект постельного, чашка и иже с ней только по дополнительной просьбе.
August 7, 2024
Отличный семейный отель, огромная красивая территория, несколько бассейнов. Номер даже в категории стандарт- большой , красивый , полностью оборудован для комфортного пребывания. Единственное пожелание это мини бар и добавить закуски в меню лоби бара для Рум сервиса , но это даже не минус . Просто пожелание для роста )
Персонал очень приветливый , сервис на хорошую пятерку)
Отдельная благодарность и строчки любви для руководителя отдела продаж Валерии , любовь к своему делу это бесценно ! Вы сделали наш отдых потрясающим )
Спасибо всей команде !
Спа , термальная зона - отличные . Чисто , тепло , красиво , качественно)
Вернемся ❤️
1
November 27, 2024
1) очень шикарный и чистый пляж
2) довольно просторные номера с видом на реку
3) очень вкусные шведские столы
4) большое количество бань и хамамов и тд. (А также большая зона бассейнов)
5) отель находится на природе,
чувствуешь себя как в лесу
Советую к посещению!
September 26, 2024
Все отлично, все хорошо)изумительные завтраки, спасибо поварам) персонал тоже на высоте, очень вежливые и отзывчивые!)
но необходимо чтобы детская комната начинала работать хотя бы с 9утра, чтобы родители маленьких детей могли позавтракать размеренно))) спасибо!)
1
November 19, 2024
Прекрасное место, всё очень понравилось. Соответствует 5 звёздам. Очень всё раскошно и красиво. Вежливый персонал, кругом всё чисто. Очень вкусные завтрак и ужин. Разнообразное меню. Обязательно ещё поедим в этот отель. И всем советую туда съездить.
October 29, 2024
Отдохнули одни сутки в отеле, а ощущения, что съездили в ОАЭ. Очень красивый , роскошный отель. Дизайн отеля удивляет, поражает своими интерьерами, хочется рассматривать каждую деталь. Спа центр , что то невероятное, расслабились от души. Очень вкусные блюда в ресторане, а на завтраках огромный ассортимент на любой вкус. Персонал приветлив, заботливо относится к своим гостям. Хочется вернуться и не один раз. Благодарим за радушный приём.
3
March 10
Очень понравился отель. Хороший сервис и приятная атмосфера. Нравится, что по отелю можно передвигаться в халатах, когда идешь в спа зону. Массаж понравился.
Очень большой бассейн и хорошая термальная зона с большим количеством саун.
Вкусный фуршетный стол, разнообразная еда и для взрослых и для детей.
November 3, 2024
Спа-зона отеля просто великолепна. Разнообразие саун впечатляет: от классической до арома-сауны — каждая приносит уникальное ощущение расслабления. Особенно запомнилась снежная комната — потрясающий контраст для восстановления после тепла. Процедуры также на высшем уровне. Рекомендую всем, кто хочет насладиться настоящим спа-отдыхом!
July 24, 2024
Были с детьми в июле 2024. Плюсы : интерьер шикарный от концепции до воплощения; термальная зона просто божественная; бассейны чистые с комфортной температурой; шведская линия - восторг; детское меню интересное даже для взрослых)); при максимальной загрузке отеля, людей в местах общего пользования было не много, не толпились; девушки на ресепшене вежливые; медпунк хороший.
Минусы: уборка номеров, при таком дорогом исполнении мог ли бы и убираться качественно!!!; меню лобби бара грустное, порции маленькие и не о чём, вкусового и визуального оргазма не испытала; баржа, которая работала над углублением дна днем и ночью издавала очень неприятные звуки.
3
1
June 8, 2024
Шикарный спа отель! Номера большие, красивые, есть всё необходимое. Спасибо зона и бассейн отличные. Есть бассейн большой, глубокий, плавать одно удовольствие. В зоне поменьше очень теплая вода, есть гидромассаж, с детьми классно. Бани восторг. Джакузи очень понравилось детям. В обеденное время никого нет практически)) есть холодная купель и снегогинератор)) ресторан большой, готовят вкусно. Завтраки шведский стол, всё вкусно. Есть детская игровая зона. Уличный бассейн большой. Лобби бар круглосуточно вроде, в полночь точно работал)) виды красивые.
1
December 17, 2024
Шикарный номера, спа выше всяких похвал, различные виды саун, все культурно и по семейному (не для бедных семей). Ресторан визуально хорош, но кухня soso.. можно взять с собой еду и в номере с компанией потусить тк в плане кухне изысков нет мягко говоря
November 30, 2024
Отель атмосферный , отдыхали 3 ночи с семьёй 3 человека.Ребёнок довольный, очень понравилось.Номер уютный, красивый с видом на Волгу. Персонал отзывчивый, доброжелательный . Шикарные завтраки.Обязательно приедем еще летом.
1
January 5
Отдыхали в отеле Кол гали со 2 по 5 января. Прекрасный дизайн, просто нет слов насколько шикарное оформление. Как в лучших отелях Дубая. Очень хороший бассейн и спа. Приветливый персонал. Хочется пожелать процветания отелю. Буду рекомендовать друзьям. Очень радует, что наши деньги остались в российской туристической индустрии, а не зарубежом. Хватит кормить «дядюшку Сэма», надо поддерживать своих! Татарстан молодцы! Привет из Удмуртии.
4
November 10, 2024
Каждый год отмечаем ДР в этом шикарном отеле. Чувствую себя здесь королевой! Нравится все! Завтраки -шведский стол, СПА зона с бассейном и сауной. Приветливый персонал. Мини-тортик в честь дня рождения поднимает настроение. Желаю вам развития и процветания. Обязательно заглянем к вам в следующем году.
August 15, 2024
Твердые 5 звезд за сам отель, спа, территорию, персонал, все прошло просто идеально. Номера комфортные, персонал отзывается быстро и предоставляет любую необходимую помощь. Ехать стоит в основном ради спа как мне кажется.
Ложка дегтя в данном отеле как по мне - это ресторан. Мало того что сами блюда не особо вкусные, очень хромает обслуживание. Может чего-то не хватать из ингредиентов и вам просто об этом не скажут, а после вопроса почему этого нет скажут ну это не проблема, мы всего остального чуть больше положили. Внешний вид этих блюд тоже оставляет желать лучшего как и вкус. Лучшее что можно сделать в ресторане - оплатить шведский стол и остаться довольным от приема пищи, потому что после классического ресторана остается неприятное ощущение.
4
1
January 22
Начнем с самого начала . Приехав в отель ,конечно все безумно нравится ,красивый отель,шикарный ремонт, но персонал…
Мы запланировали свадьбу в данном отеле , проживание на 60 человек 2 дня , аренда залов ,банкет и разные доп.услуги. Внесли предоплату и уехали счастливые , хотя многие моменты не устраивали. Бюджет ,который выходит в отеле 2.000.000 рублей, для нас это большие деньги. Но для это персонала ,как оказалось это копейки. Договор,с нами никто не заключал ,после нашего уезда нам отправили договор в ватсап со словами «ой,пересчет произошел,дороже будет» ,конечно у нас не спросили ,согласны ли мы ,ведь озвучивалась сначала другая сумма,когда мы сказали об этом ответ был такой «ваша оплата уже договор» закрыли глаза. Далее уже идет работа со слов менеджера «управляющий ,директорами» , нам на отрез запретили свой алкоголь на банкете , наши предложения « 50/50 ,пробковый сбор или 1/1 день их алкоголь второй наш,нет» Отель отказался идти на встречу ,под предлогом,что они несут ответственность ,но одновременно говорят ,в номерах пейте ,что хотите . То есть мы можем пить в номерах ,а потом свалить на отель? Хорошо. При просьбах связать нас с директором отеля Добовым Игорем Александровичем, который числится в каждом договоре ,нам конечно отказывают . Дали контакт «управляющей или зама Валерия» тут вообще песня ,сначала говорит одно,потом другое. Целый день игнорила ,звонки сбрасывала ,манера общения грубая . Надеюсь этот отзыв дойдет до настоящего руководства отеля и они примут меры в своем сервисе ,такое видим впервые!
Дорогие невесты ,не тратье свое время на данный отель,потеряете время,деньги и силы. Дай бог,они вернут нашу предоплату без проблем и не будем разбираться с полицией . Не советую
3
August 30, 2024
Отель заслуживает похвал и только высоких оценок. Продуманный интерьер и структура. Отдельное спасибо за кухню - подбор продуктов и качество отменное, сами блюда приготовлены изумительно. Выбор блюд позволяет удовлетворить практически любого "гурмана".
Персонал дружелюбный и ответственный, подход к клиенту располагает только к улыбке.
Спасибо всему персоналу, руководству а так же "создателям" -строителям данного уютного места.
August 9, 2024
Добрый день. Обалденный отель. Ранее размещался в 5 звездах, но этот впечатлил. В первых даже стандартные номера - супер: большие комнаты, полный комфорт, огромная и мягкая кровать, шикарный туалет и душ, все сделано со вкусом. В коридорах фонтаны, отличный ресторан. На улице бассейн с теплой водой, летом очень комфортно.
Рекомендую заказывать номера с термальными банями: есть и холодные и горячие и аромо и сухие и влажные.
После бань внутренний бассейн. Для желающих за дополнительную оплату предлагают все: лечение, массаж, и т.д.
Обязательно съездите на экскурсию по территории, есть различные услуги - велосипед, транспорт и т.д. Есть детские и спортивные зоны.
Ну и рядом Волга из окна, и Болгары с белой мечетью и древними памятниками.
Планирую еще раз здесь отдохнуть. Рекомендую всем кто любит качество и комфорт.
1
December 25, 2024
Очень классный отель с отличным сервисом. Чудесная спа- зона. Очень хороший ресторан. Вообщем отель очень красивый, нам все понравилось.Мы здорово провели время, думаем приехать сюда летом)))
January 14, 2024
Великолепный отель, где действительно отдыхаешь!Отдыхали 2взр+2дет(12л и 4г). Вежливый персонал,абсолютно все🔥Номер хороший,просторный в котором есть все необходимое. Очень порадовал ужин (у нас полупансион), от шведского стола мы не ожидали особо, но тут прям 👌👌👌, дети поели без фастфуда и с удовольствием, я была рада тыквенному супу и утке))) Девочки аниматоры в детской комнате играют с детками, занимаются, попали на детский МК рисование шоколадом и шоу фокусника, понравилось, хорошая работа с детьми💗Очень радует зимой подземный паркинг. Мне кажется о достоинствах можно говорить бесконечно,но для меня были и недочеты, которые было бы прекрасно исправить…Отель догфрендли, вроде хорошо,но блин тявканье на весь коридор и в соседях это слишком, нас переселяли(сотрудники отработали быстро и четко), было бы хорошо такие моменты продумывать заране,как то селить любителей рядом. Зона детского бассейна подустала, детская комната и игровая зона это малюсенькое помещение и коридор в котором стоят большие шахматы,аэрохоккей,дартс с одним дротиком и пинг-понг…такая зона отеля 2* в 5+*, спасают только аниматоры, если учесть что в наш заезд большинство были семьи с детьми как то странно. Коньки есть, но каток с колдобинами. Писали ранее про запах в некоторых местах термального комплекса так это аромапаровая баня,если конечно это не запланированный аромат мужских носков🤪
5
September 2, 2024
Отель потрясающий, проживали 2мя семьями, номера выдали рядом, но раньше заселить не смогли, пришлось немного подождать. В стоимость входили бассейн крытый+детская зона, детский клуб по возрастам, бассейн на улице+там же маленький детский на улице было жарко-бассейн конечно для малышей стал оочень горячий)) Завтрак шведский стол-было все-ок каш, до омлетов, бутербродов, йогуртов, и даже бокал шампанского можно было взять. Остальное питание за доп. плату, брали обед на семью 2 взр+2 ребенка (младшему 3 года),обед на шведском столе вышел 3700, покушали достойно, к питанию вопросов нет. Ужинали в баре на 1 этаже по меню-тоже неплохо. Если предупреждать заранее, что среди гостей есть именинник-в подарок от отеля тортик приносят. Бесплатно брали в аренду велосипеды, можно покататься по территории, так и выехать (на 2-3 часа максимум вроде) за территорию.
Из минусов это толпа, просто толпище комаров вечером, невозможно выйти-пожелание-поставьте ловушки от это "нечисти", ибо кажется что унесут они прям в лес))
В целом отель классный, приехать отдохнуть хотя бы на сутки рекомендую. А также обязательно всем вечером к посещению Белая мечеть-вечером там никого-добраться можно на такси (цены они конечно загибают-4 минуты езды 400рЭ в одну сторону), но место просто завораживает.
1
September 18, 2024
Обслуживание соответствует заявленному, персонал максимально внимателен вежлив и предупредителен, еда отличная на любой вкус - шведский стол. Номера великолепны, регулярно убирают. Спа - отдельная песня!
October 9, 2024
Один из наших самых любимых отелей!
Номера, обслуживание, еда, спа зона и бассейны-всё на уровне!!
Ездим сюда не один год!
Территория отеля расширяется!
Появился сад, пруд, качели, бар на улице и многое другое!
Молодцы!!!!
1