Вчера посетила магазин у м. Нарвская.
Была приятно удивлена душевным отношением консультантов, несмотря на уже поздний вечер.
Очень понравилась Елизавета. Все объяснила очень понятно, благодаря чему я выбрала свою любимую парфюмированную воду, которую давно искала и получила большую скидку на нее. Сейчас наслаждаюсь любимым ароматом, и коплю новые бонусы в приложении. Благодарю Елизавету за работу.
Успехов)
С Наступающим!
Show business's response
Юлия К.
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Сотрудники ни разу за 5 лет не подошли, ни разу не предложили помощь в выборе. Хамское отношение некоторых сотрудников просто поражает! Онлайн-Заказ собирают уже более недели, хотя фактически было указано, что все товары в наличии. А когда возник вопрос на кассе по поводу хотя бы частичного оформления заказа, девушка ответила, что она такого на компьютере делать не умеет и вообще она косметолог😀, хотя до этого передо мной обслуживала других людей по оплате товара. Возникает вопрос, что «косметолог» в таком случае делает за расчетно-кассовым аппаратом, не имея соответствующих познаний пользования им, а, возможно, и полномочий?
Show business's response
Георгий Зырянов
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Для руководства магазина! Система выдачи заказов не организована! Вчера стоял в очереди на выдачу заказа полчаса - думаю были люди которые ждали больше! Организуйте систему категорий и хранения для быстрого поиска нужного заказа! Нужны промаркированые стеллажи и коробки и дополнительный человек. Персонал должен быть проинструктирован относительно правил укладки и поиска заказов. Обратите внимание как это устроено в пунктах выдачи маркетплейсов и примите на вооружение