Promsvyazbank Public Joint-Stock Company
Address
Contacts
8 (800) 333-03-03
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Mayakovskaya
630 m
Liteyniy Avenue
138 m
Information verified by owner
82 reviews
January 26
Самы ужасный банк!!! История такова: мой работодатель выпустил мне карту в центр Петербурга (рядом с отделением нет парковочных мест вообще!) я проживаю и работаю загородом! Карту из этого отделения не забирала (снимала деньги через отделения банка через кассу ближе к дому) деньги поступались на счёт и снимались регулярно! Была в 4 отделениях банка и просила к счету выпустить новую карту или перевести которая есть в другое отделение (была в Колпино, в купчино, на парнасе) везде мне крутые специалисты банка советовали писать разные заявления! Результат 0.
В итоге на такси поехала забирать карту! А мне и говорят карта уже ушла из базы , но по факту вот она и выдают мне ее😂 я говорю выдайте мне деньги закройте счёт и я пошла! На что мне говорят НЕ так нельзя!!! Пишите заявление на закрытие счета и через 2 недели только Вам дадут Ваши деньги 🤦🏼♀️
Или говорят напишите заявление и мы активируем карту и Вы увидите деньги на счете через 2 недели…. Я забираю карту, жду 2 недели…. ииии правильно ничего!!! Я пишу в чат банка, там помочь не могут. Пишу жалобу и божественный ответ внимание: карта уничтожена идите закрывайте счёт. Я ждала и так 2 недели на активацию, но что то не сошлось в этом банке и беги опять писать заявление на закрытие счета и опять жди возврата своих денег! Дистанционно через личный кабинет ничего нельзя сделать только ножками в будние дни с 11 до 19 очень крутой график для работы банка все для людей!
Научите своих работников работать! Просто беспредел! Когда я верну свои деньги со счета вообще не известно!
2
1
February 19
Ужасный банк! ЛК висит, тех.поддержка по телефону дает ложные сведения. Пришла в отделение, взяла талон, порадовалась, что очередь передо мной не очень большая. Подошла моя очередь, назначили сотрудника, а она куда-то свинтила... почему-то моя очередь при этом прошла... Обратилась к девушке на ресепшн, та сказала, что меня обслужит первый освободившийся сотрудник, но чуда так и не случилось... посмотрела на все это, как-то продолжать взаимоотношения с таким отношением желание совсем отпало. При этом спамят безбожно, несколько раз просила оформить запрет на рассылку, уверяли, что все сделали, но! о чудо! на следующий же день приходило очередное предложение оформить одобренную кредитную карту.
February 12
Обратился 04.02 за получением карты дебатов твой кешбэк. Согласно условиям , указанным на сайте - выдача и обслуживание бесплатное. Но пр обращении сотрудники филиала сообщили что необходимо оплатить 3000 рублей для получения карты. Что это за выплата- отказались пояснить. На мои возражения - сообщили что в таком случае карт нет, они закончились. Заместитель руководителя доп офиса , версию поддержал, обещал выдать письменное сообщение по факту отказа выдачи, но потом решил что это письменное подтверждение факта навязывания дополнительных услуг потребителю, и плавно слился. Вывод- нарушение дейчтвующиз норм законодательства в виде навязывание дополнительных услуг и скрытое хамство в виде обмана клиента. Сведения изложенные в этом отзыве , детально описаны в письменном обращении, оставленном в филиале банка.. Изучив его вы сможете предоставить ответ на данный отзыв. Формального ответа с извинениями не принимаю.
2