Sokolov
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Novogireyevo
153 m
Novogireevo Metro Station
140 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Boutique
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
68 reviews
January 31
Купила кольцо 4 месяца назад, в начале января выпал 1 камень, очень расстроилась, но почитав, решила сходить узнать возможность возврата, а точнее обмена! Хотела в обмен то же самое кольцо, на что хамоватый менеджер начала мне говорил что нельзя сделать возврат, если я не купила при покупке кольца, гарантийную карту, которую на минуточку, мне не предлогали!! но ладно. Я открыла личный кабинет, а там мне пишется, что возврат я могу произвести и в других магазинах, всегда без проблем делали обмен товара, при браке, но тут самовлюбленная женщина консультант, которую я отвлекла своим визитом в магазин от телефона, говорит нельзя. спустя 5 минут переговоров, консультант говорит, что сейчас узнает информацию у старшего смены, выходит малейшая девушка, спрашивает, что случилось, я рассказываю ситуацию и мне отвечают - конечно без проблем, сделаем возврат! но увы у них зависла система и мы не смогли его произвести, я предложила подойти через время, администратор согласилась. Конда я пришла, система всё ещё не работала на возврат, но при этом произвести мне покупку нового предложили)
после этого я просто ушла и решила выбрать кольцо в магазине конкурентов (и проблема не только в товаре, а в отношении персонала)
P.S. через 2 дня выпал и второй камень …
вряд ли вернусь как за продукцией, так и за таким ужас но унижающим обслуживанием )
March 22
Ужасное место! Не ходите сюда!
Сотрудник Людмила сказала, что могу оформить заказ на сайте и сразу получить в магазине, в результате простоял 40 минут , товар мне так и не выдали, причем сказали самому разбираться с поддержкой по телефону, почему они мне не могут выдать товар!
Отношение к клиентам отвратительное.
Никогда больше не буду ничего покупать в Соколове.
September 25, 2024
Магазины SOKOLOV очень нравятся , но в данном магазине странная сотрудница, к оторая портит впечатление от бренде SOKOLOV. 14.09.2024 покупали украшение, были проблемы с компьютером, не могли выдать оплаченный заказ. Одна из продавцов (постарше) не могла разобраться, после слов второго продавца : позвонить в техподдержку, сказала пусть сами звонят и ушла. Это мы сами покупатели должны решать ваши технические проблемы?
6