Менеджер салона супер доброжелательный и отзывчивый ! Всегда помогает по любым вопросам ( даже в свое не рабочее время! ) С доставкой никаких проблем не было , привезли без каких-либо проблем Также разрешили брать образец , чтобы сходить с ним в другие отделы и подобрать под пол другие материалы ( иногда даже менеджер сам приносил образец , когда просили ) Сервис топ Клиентоориентированность тоже 👍🏻

Krispa

Level 5 Local Expert

Сделала заказ от 28.04.24. Менеджер пообещал, что заказ будет доставлен 1.05. Я вывела бригаду в праздничный день, они ждали заказ. Мне никто не позвонил в течение дня по поводу доставки. Позвонила сама, мне сказали, что заказа 1.05 не будет, могут доставит только 3.05. Я спросила почему не предупредили заранее мне сказали, что ошиблись и забыли. Я сама связалась с руководителем розничных продаж Анастасией, которая мне сказала что человеческие ошибки всегда случаются и она мне ничем не может помочь и предложила поговорить только после того как я успокоюсь. Попросила хотябы скидку на доставку, т.к. по факту я оплачиваю рабочим простой больше чем стоимость доставки и для меня важен был заказ именно 01.05, но Анастасия отказала, единственное что предложила вернуть деньги за заказ. Считаю, что сервис и отношение к клиентам в компании ведется на отвратительном уровне. Любая уважающая себя компания за ошибки менеджеров предоставляет компенсацию. Анастасия не умеет общаться с клиентами.

Show business's response

Andrey Starkov

Level 4 Local Expert

Продают дрова. Купил инженерную доску, оказалась полными дровами: перепад высот, плашки выгнуты в разные стороны, разная толщина доски. 80% доски - обрезки 40-60 см. Упакована таким образом, что внешние доски длинные, а внутри - короткая Назад брать отказываются. СТРОГО ДАННУЮ КОНТОРУ ОБХОДИТЬ ЗА КИЛОМЕТР

Pol de Lam

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews