4 Sezona Travel
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Burevestnik
2.69 km
Centre of Sormovo
133 m
Features
Credit card payment
Travel insurance
Transfer
Online sales
Possible with a dog
Last minute deals
Type of tours:exotic, tours for seniors, ski, weekend, guided, bus, holiday tours, beach, youth, gastronomic, for groups, cultural and educational
Regions of the world:Russia and CIS, Central America, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessible:Not available
Information verified by owner
52 reviews
September 7
Каждый год обращаемся в 4сезона , спасибо огромное менеджеру Ирина Канатова , всегда подберет идеальный вариант отдыха и по пожеланиям и по бюджету ☝🏻 Всегда подробно отвечает на наши вопросы и дает дельные советы при выборе ) быстро отвечает на все вопросы , всегда на связи 👌итог : мы довольны , море эмоций , воспоминаний и красивых фоточек 🥰 пишу отзыв уже находясь на отдыхе , пока даже придраться не к чему 😂
Оценку даю именно менеджеру и турфирме , так как в путешествиях всегда бывают ньюансы , задержки рейсов и тп… которые не зависят от сотрудников 🤷♀️
Роста и процветания компании ! Мы всегда ваши клиенты🫶🏻❤️
2
August 20
Довольно спокойно отнеслись к задержке и периодическим поломкам автобуса в пути. Это техника. Все бывает. Отдельное спасибо водителям. Также никаких вопросов к самому отдыху и экскурсиям в Дагестане.
Вопросы к сотруднику компании и ее манере общения. Оно оставляет желать лучшего. Задал волнующий меня вопрос, относительно моей семьи. После полученного ответа у меня не осталось желания общаться с представителем компании Ириной Канатовой. И судя по отзывам она не первый раз приковывает отрицательное внимание со стороны клиентов компании.
Оценка дана исключительно работе сотрудника.
3
August 19
В 4 сезона Трэвэл приобрели тур "Дагестанский экспресс". На сайте программа расписана красочно и красиво, а главное хитро!
Например, почему-то перечислено несколько гостиниц. Расстояние между ними 128 км! И соответственно живя в Дербенте придется преодолевать это расстояние, тратя 5 часов в день в дороге!, потому что основной маршрут ближе из Махачкалы! Это мы поняли во время путешествия. Очень сомневаюсь, что менеджер 4 Сезона Тревел об этом не знала!
Ирина открытым текстом говорила, что как прекрасно жить в Дербенте, это же лучше, чем в Махачкале! Видимо, чтобы мы поверили своему счастью - Жить в 128 км от основных точек маршрута!
Позвольте спросить вас, Ирина, и чем же?
Организатор тура Капитал Тревел.
И Ирина сейчас, естественно ответит, что она тут не причем! Очень даже причем! Вы сознательно скрыли тот факт, что маршрут из Дербента лишает нас сна, отдыха и свободного времени! Мало того, именно Вы нас увереряли, что жить в Дербенте лучше! И что предыдущая группа сейчас "отдыхает" в Дербенте. Как же им повезло!
В договоре прописан был отель 3* Махачкала, заселили нас в гостиницу "Базилико" г.Дербент.
Т.е мы за сутки до вылета узнали, что Махачкалу нам заменили на Дербент!
Мы на момент покупки тура понадеялись, что тур организован думающими людьми и не смотрели, где Дербент, а где все остальное.
Часть экскурсий по программе просто вылетели, часть были урезаны! Потому что мы тратили 5 часов в дороге, добираясь Дербент-Махачкала- Дербент. У нас не было свободного времени и полноценных часов на сон.
Менеджер не смогла нам предоставить точный адрес гостиницы "Базилико", о которой мы узнали за сутки.
Также Ирина говорила, что отзывов на гостиницу Базилико нет, так как она новая! Теперь есть! Отель не новый, и не равнозначный с Махачкалой! Ни по удобствам, ни по расстоянию!
Ирина нас уверяла, что на наши даты аж 2 группы. По факту была одна! И то, на третий день половина группы уехала по другому маршруту с нашим гидом.
По возвращению нами была написана претензия. Туроператор на прямую с клиентами не общается!
Со всеми нашими претензиями туроператор не согласился, но извинился и решил нам компенсировать 8%, вместо 15%.
Организация тура на нуле, согласованности в действиях нет, телефон экстренной службы туроператора во время нашего путешествия не отвечал!!
От 4 Сезона Трэвэл извинений не было. И почему-то от нас требовали расписку, что к 4 Сезона Трэвэл претензий не имеем! )))). Работают по принципу лишь бы продать!
2
2