4hands
266 reviews
July 20, 2024
Beautiful and hygienic
1
1
August 4, 2024
В этот садон я хожу на протяжении года. Я очень довольна. Хочу сказать, все мастера делают отлично , профессионально и быстро и маникюр и педикюр. Администратор Софья всегда приветлива, внимательная, предлагает удобные для меня варианты записи и разные варианты маникюра и педикюра, всегда предожит напитки на выбор. Также мне очень нравится, что Софья присылает напоминание о записи.
2
1
August 9, 2024
Чудесные ноготочки вышли! Была у мастерки Есфир! Очень заботливая девушка, супер качественно выполнила свою работу!
Наращивание нюд сделали очень быстро, но и невероятно красиво😍
Я в восхищении!
December 16, 2024
ТЦ Янтарь, бульвар Рокоссовского
Впервые решила записаться заранее перед НГ к своему мастеру, чтобы уж точно. Как всегда выслали после записи уведомление о моей записи. Прихожу 14 дек в 16:00 по своей записи, мне администратор Александра Крюкова говорит, что нет меня в записи. Я ей показала с телефона запись и мне сказали, что я в чем-то ошиблась. В чем я могла ошибиться, когда есть запись, никаких уведомлений больше я не получала (и за час до записи тоже!). Админ сказала, что как раз окошко свободно и как раз с моим мастером. Я сказала, чтобы она проверила нет ли у вас ошибки и почему так произошло, тк я вообще могла и не попасть! Мой мастер как всегда сделала все великолепно, но после процедуры настроение с вашим администратор Александрой совсем испортилось. Она стала разговаривать с обвинительным тоном в мою сторону, что это я не правильно пришла, что я ошиблась, а у вас (них) все в системе отлично! Говорила вместе со мной, не давая сказать мне ей ничего в ответ. «Великолепное» отношение к клиентам! Вообщем никакого уважения к клиентам от этого администратора! Просьба научить Александру общаться с клиентами без повышенных тонов. Настроение было испорчено только из-за этого администратора! Больше заранее я к Вам записываться не буду и разберитесь со своей системой!
December 9, 2024
очень понравилась мастер Гуля, маникюр сделала с особой аккуратностью, посоветовала трендовый оттенок и дала рекомендации по восстановлению ногтевой пластины! работу выполнила быстро и качественно, что радует, но, к сожалению, не хватило сервиса со стороны администратора, во всех студиях предлагают напитки, но не здесь, увы!
January 7
Пришла на снятие и аппаратный маникюр с покрытием обычным лаком. Дата записи: 06.01.2025 12:00.
В итоге ушла расстроенная, так как мне зачем-то поцарапали верхний слой ногтя, из-за чего маникюр выглядит неопрятно и не так блестит, как мог бы.
Помимо этого, мой мастер не дождалась, когда высохнет лак и просто ушла со своими подругами, оставив меня в кресле одну. Этот момент мне был категорически непонятен.
Из плюсов могу выделить только то, что меня не поранили. Хотя если бы такое произошло, то это было бы совсем фиаско.
Прошу обратить внимание на профессионализм мастеров и заменить многоразовые щёточки на одноразовые. Понимать, что до твоего прихода этой щёточкой чистили ногти других клиентов мягко говоря неприятно.
Вряд ли снова посещу ваш салон.
1
September 23, 2024
Клиент пришел, а мастер нет.
Как итог: мастер маникюра опоздала на 50 минут, мастер педикюра не работает с техникой аппаратного педикюра, хотя при записи это уточнялось мной. Администратор некомпетентен и тоже опоздал к открытию своей студии.
Записалась на услугу маникюр и педикюр в 4 руки. За пять минут до своего времени - в студии нет света, персонала нет. За две минуты забегает мастер, включает свет, уходит в подсобку. После того, как я подошла к ней, она поздоровалась и попросила подрожать пару минут.
Надо сказать, что я им ещё писала в what’s app перед визитом, чтобы уточнить на каком этаже они находятся, а потом звонила им. Но ответа не получила.
Уже на этом этапе встреча клиента была прохладной.
Администратор пришла в 10:05. Я была записана на 10:00.
Администратор сообщила мне, что второй мастер опаздывает на 20 минут.
Судя по пустоте в студии, расчитывать, что её заменит другой мастер не приходилось, администратор попросила подождать и предложила чай. Чай был вкусный.
Мастер педикюра в процессе работы начала мне делать обрезной педикюр, хотя при записи я просила аппаратный и день выбрала, чтобы попасть к мастеру, который владеет этой техникой.
Я сообщила администратору об этом, она, в свою очередь предложила мне приехать к ним ещё раз в 15:00, чтобы попасть к мастеру, который делает аппаратный педикюр🤷🏻♀️ Я отказалась.
На этом педикюр закончился. Сошлись на том, что педикюр, который мне уже начали делать, я оплачивать не буду.
Итак, 10:30, а мастера маникюра все ещё нет.
Администратор что-то говорила про две минуты, то ли через две минуты она должна придти, толи, что она ей звонила две минуты назад, я уже не очень понимала, что происходит.
В 10:40 забежала девушка и ушла в подсобку. А в 10:50 ко мне подошла администратор с новой порцией извинений. На мой вопрос почему мастер до сих пор не начала свою работу, если она пришла 10 минут назад, администратор сильно удивилась, что мастер, оказывается, уже пришла.
Терпеть этот балаган у меня больше не было сил, администратор пошла ругаться на мастера, а я решила удалиться.
Конечно администратор ещё несколько раз извинилась перед моим уходом и сказала, что она тоже не довольна сегодня своими мастерами. 👌🙂
1
June 28, 2024
Отличное место! Приветливые девочки угостили вкусным чаем☺ приняли на 10 минут раньше!
Моими ручками занималась мастер с редким и красивым именем Хибла. Прекрасный мастер! Позитивный и творческий человек ❤
В следующий раз договорились, что маникюр будет полностью аппаратным, как мне нравится, даже пометку в программе сделали☺ Хибла, спасибо вам большое!
🌹 🫶🏼
2
December 8, 2024
Решила впервые сюда сходить на маникюр и педикюр , в целом все неплохо , мастера опытные, чисто и обстановка комфортная . Цены адекватные , меня все устроило
October 31, 2024
Ужаснейшие мастера. Сжимают руки, обрезают кожу, не кутикулу. Делают очень долго. Лампы внутри грязные, ошметки какие-то валяются. Гель лак где-то есть, где-то нет, а зачем вообще ровно делать? По фото видно, что даже ребенок, который на летних каникулах красит ногти, сделает это лучше.
Мастер постоянно отходила. По фото все будет ясно. Я не понимаю, как допускают вообще к людям таких мастеров.
В студии была 27.10 в 15:00. Мастер Салтанат.
Это был второй поход в студию, так как не стала сразу судить по первому разу (тоже было плохо), пошла к другому мастеру. Но политика компании стала ясна. Берут абы кого, антисанитария, отсутствие вообще каких-либо качеств, присущих профессионалам.
July 30, 2024
Приятное место. Очень удобно после спорта зайти на маникюр/педикюр. Приветливый администратор. Мастера делают работу аккуратно. Ходила к мастеру Хибла дважды, очень понравилось.
December 26, 2024
Обслуживание как всегда оставляет желать лучшего. Понятное дело, что это эконом класс, но соблюдать элементарную вежливость при общении с клиентом, персонал обязан! За опоздание мастера никто не извинился, не предложили ни чай, ни кофе. Мастер приехала на 20 минут позже. Задаешь вопросы, в ответ получаешь грубость и психоз мастера. Я и так сократила свое посещение в этом салоне, хожу исключительно в срочных ситуациях, но после психоза мастера, которого я должна еще и за свои деньги воспитывать, думаю, стоит и вовсе прервать посещение, пока не наймут адекватных мастеров.
1
July 30, 2024
Добрый день! 23.07.24 вечером я записывалась на маникюр на 29.07.24 на вечер. Всегда записываюсь заранее, т к нет свободного времени. Вчера я пришла к назначенному времени, но администратор сказала, что нет никакой записи. Как то уладить данную ситуацию администратор не посчитала нужным. Я очень разочарована работой администратора. Мастера там отличные, но отношение администратора оставляют желать лучшего. Хочу обратить внимание работтодаделя на то, кого он нанимает на работу и платить зарплату. Если даже администратуру было лень делать запись, тогда получается она получает зарплату за то, что сидит на стуле целый день. Мне бы хотелось, чтобы вы устранили такие приценденты, чтобы ваши клиенты не страдали от такой халатности администратора.
3
10
September 25, 2024
Записалась на коррекцию и окрашивание бровей, помещение для данной процедуры совершенно не соответствует санПин (рабочее место бровиста не может быть в одном кабинете с местом для проведения маникюра)
Пинцеты не проходят 3х этапную обработку тем самом риск занести инфекцию достаточно велики.
В целом администратор/мастер бровист вежливая и добродушная. Рабочее место чистое но вот клиента сажать прям под телевизор ну так себе история. Я не стала делать брови и ушла.
Советую почитать требования СанПин прежде чем организовывать дополнительные услуги.
1
October 2, 2024
Очень тщательно и хорошо сделали маникюр на моих тонких и маленьких ноготках. Большое спасибо мастеру Алине, я в восторге. Покрытие тонкое, ровное. Все аккуратно и красиво
January 15
Оставляла положительный отзыв, но удалила. 29.12 делала ногти, все аккуратно красиво, но 15.01 всё отлитело. Делала «Комбо все включенно» на свои ногти.
Второй раз огорчаюсь! Вообщем и целом ваши скидки, которые вы делаете не помогают професиональней делать свою работу вашим мастерам!
Больше не приду к вам!
October 14, 2024
Вежливые администраторы девочки. Мастреа так же. Работу выполнили хорошо. Делала и маникюр и педикюр. Салтанат если не ошибаюсь мастер делала педикюр. И милая девочка так же делала маникюр днем ранее. В общем довольна
December 30, 2024
С недавнего времени часто стала посещать эту студию. Очень нравится соотношение цены-качества и приятная атмосфера врутри. Могу рекомендовать, хорошие мастера
1
January 11
4hands ногтевая студия подарит вашим ногтям красоту. Мастер примет во внимание все пожелания. Хочу выразить слова благодарности за чудесную работу которая радовала меня на протяжении нескольких недель. Девочки рекомендую вам посетить 💞💞💞💞💞
May 18, 2024
Обожаю экспериментировать с дизайном ногтей! В 4hands огромный выбор цветов и вариантов декора, мастер - настоящая художница, воплотила все мои идеи в реальность. Мои ногти стали настоящим произведением искусства! После маникюра я решила попробовать парафинотерапию. Это просто чудо! Мои руки стали такими мягкими и нежными, а кожа сияет.
2
July 16, 2024
ТЦ Янтарь, бульвар Рокоссовского.
К персоналу придираться не буду, девочки крайне милы, свою работу выполнили.
Уважаемый(ая) управляющий(ая) :
1. Момент с таймингами не ясен, мастер справилась за 1 час. И если это ее стиль - окей, если же это требование салона, то это перебор.
Рубрика - не прошенный совет:
оставляйте мастерам хотя бы 1:30, когда мастер торопится он менее внимателен, не мне вам рассказывать.
2. Писать стоимость снятия отдельно это какой то сюр🤡 мы все знаем, что снять гель-лак придется. Уверяю вас, клиенток без снятия гораздо меньше. Почему прайс ориентирован на людей без снятия?)
Рубрика - не прошенный совет:
увольте вашего маркетолога.
3. Господа, какой растворимый кофе? У каждой домашней мастерицы кофе машина стоит. Можете представить это чувство неловкости между админом и клиентом и просмаковать его, запив нескафе)
Рубрика - не прошенные советы: думаю вы поняли, хороший кофе лучше брендированных пилок)
Вывод:
Если бы вы были авиакомпанией - то это была бы «Победа».
Когда иду в салон понимаю, за что я плачу чуть больше и понимаю почему у вас Luxio +400₽😂
Я готова к такой цене даже в обмен на средний маникюр, которые мастера пилят на потоке.
Все бы отлично скрасил сервис: хороший кофе, большой выбор камуфляжей, и понимание конечной стоимости на момент записи. К сожалению, сейчас сервис не дотягивает, по честному 2/5.
Тем не менее, желаю вам успехов в этом не простом бизнесе.
5
August 27, 2024
Была пару раз, получалось, что попадала к одному мастеру. Делала педикюр. Удивляет конечно, что повышают чек за счет снятия покрытия, которое не входит в стоимость комплекса. По качеству покрытия на 4 из 5. За два посещения были всегда помарки на покрытии. Ранее девушка писала, что покрытие стекает на пальце в сторону. Это тоже есть, за этим не особо следит мастер.
June 18, 2024
К мастеру притензий абсолютно нет, аккуратно и быстро все сделала , просто на отлично
Но к владельцу студии есть вопрос, неужели трудно купить одноразовые щеточки? Почему мастера убирают пыль с рук щетками которым уже сто лет, они все растрепаные как ершики в общественных туалетах, цена одноразовых щеток копейка, но даже на этом решили сэкономить…
1
May 4, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру! Я уже долгое время хожу в этот салон и очень довольна работой. Мастер имеет отличный опыт работы и высокую скорость. Все делает аккуратно, чательно обрабатывает ногти. Мастерзаботится не только о качестве своей работы, но и о комфорте своих клиентов. Персонал очень вежлевый и внимательный! Однозначно рекомендую!!!
May 10, 2024
Хорошее место, пока что есть своьодные окошки день в день (что очень выручило).
Мастер слушала все пожелания и сделала все очень красиво и качественно! Однозначно буду ходить сюда!
July 31, 2024
Персонал, мастер, маникюр всё супер!персонал и мастер добрые и отзывчивые. Очень понравился маникюр, схожу ещё раз
2
September 28, 2024
Девочки молодцы; цена средняя; очень удобный сервис одновременный маникюр и педикюр! Экономит значительно время. Удобная система записи.
1
June 18, 2024
Атмосфера в студии очень благоприятная. Все мастера опытные, работу выполняют качественно, прихожу всегда с удовольствием, записываюсь заранее, работой довольна.Очень рекомендую.
December 28, 2024
Ни каких минусов, только плюсы, очень квалифицированный персонал, отнеслись с пониманием, буду постоянной клиенткой . спасибо вам большое.
June 5, 2024
Отличный салон! Пришла с ногами и руками после дачи, девочки-мастера надо мной колдовали 2 часа. Результат на 💯 процентов меня порадовал. Особенно понравилась девушка администратор. Очень вежливая и внимательная 👍. Буду приходить еще. Рекомендую всем дамам, делают в четыре руки, экономит время.
June 17, 2024
Обожаю 4hands за индивидуальный подход к каждому клиенту! 😊 Мастер внимательно выслушала все мои пожелания и сделала именно такой маникюр, о котором я мечтала! 😍 Покрытие гель-лаком держится просто супер стойко, уже третью неделю, а как новенькое! 👍 Спасибо вам за красоту и отличное настроение!
1
September 15, 2024
Все на высоте!
Мастер супер!
Раьотает быстро, аккуратно, внимательно!
Мне очень понравилось!!!💖
May 23, 2024
Мне нравиться эта студия маникюра,с удовольствием посещаю студию,т.к отличные мастера,дружелюбная обстановка,одноразовые инструменты,всегда во время обслуживание,спасибо.🤗
August 28, 2024
Хочу поблагодарить салон красоты 4hands за замечательный уход за моими ногтями! Посещала их для проведения комбинированного педикюра. Осталась полностью довольна результатом. Мастер профессионально обработал мои стопы, качественно подготовив кожу и ногти. Все процедуры были выполнены максимально аккуратно и безболезненно. Также отмечу, что мастер учел все мои пожелания по дизайну педикюра и сделал его очень красиво и стильно. В целом, обстановка в салоне очень приятная, располагающая к отдыху. Администраторы вежливы и внимательны.
February 19, 2024
Всё отлично, маникюр идеальный, достаточно быстро. Салон очень уютный, чистенько, доброжелательный коллектив. И время провела приятно, и с красивыми ноготочками ушла. Спасибо!!
1
June 8, 2024
Жанна - супер мастер, отлично все сделала, посоветовала уход за ногтями. В целом отличный салон, причтная атмосфера. Удобное расположение, парковка.
August 1, 2024
Дозвониться до салона невозможно, администратор просто трубку не берет. Конда приходишь, администратора просто нет. Когда она все таки появляется, то вы будете разговаривать с ее спиной, она повернется и бросит вам пару фраз из-за плеча.
1
April 20, 2024
Прошу руководство научить мастеров общаться с клиентами.
Всегда приходила в данный салон делала и маникюр и педикюр у Жасмин и Айи.
Но сегодня мне не повезло.
Мастер Айя либо не умеет бороться с эмоциями, либо у нее нет навыков общения с людьми.
На большом пальце при выравнивании сместился гель вправо, я попросила еще раз переделать, но мастер начала говорить, что сколько можно мне говорить, что нужно ровно держать… и что она не будет бесконечно переделывать.
Потом Айя с трясущимися руками переделала маникюр параллельно споря со мной.
Когда я уходила, она начала рассказывать как я неправильно держала палец администратору Софие.
Прошу обучить мастера клиентскому сервису и наложить административную ответственность.
К вам в салон я больше приходить не хочу.
4
July 7, 2024
Хороший салон недалеко от дома, расположен в Месте встречи "Янтарь". Мастера Жанну могу рекомендовать как ответственного и талантливого специалиста.
July 22, 2024
Проходя сегодня 22 июля мимо салона я взглянула в их зеркальце на секундочку , которая встроена в шкафчике. (Фото прилагаю) А администратор ( сидящая за стойкой, волосы до плеч, мелированые волосы ) бейджа не было. смотрела на меня словно я залезла в ее сумочку и хотела, что- то украсть. И злобным , не приятным взглядом преследовала меня пока я ехала на эскалаторе . Мурашки даже пошли . Вот только из- за этого никогда больше не приду в этот салон делать педикюр и маникюр .
4
8
January 6
Обслуживание понравилось , мастера очень аккуратные , выполняли свою работу качественно. Спасибо
February 23, 2024
В целом сделали неплохой маникюр, правда быстро кутикула отросла неровными краями, обычного такого нет. Но мне очень не понравился один момент- я была записана к конкретному мастеру, когда пришла мне говорят, что у нас форс мажор и вот вам другой мастер. Ну это некрасиво, ставить перед фактом, всегда нужно заранее звонить, связываться с клиентом и спрашивать устраивает ли его данный вариант. У меня же не было выбора, получается. Когда я уже добралась, настроилась, понятное дело я не скажу, что не пойду, но если так сделают еще раз-то делать больше маникюр не буду. Бывают разные ситуации, и я это понимаю. Просто предупредите заранее, это важно.
1
2
October 20, 2023
Очень приятная атмосфера в салоне,🥰хорошие ,дружелюбные мастера.😚Приходила на маникюр , все очень понравилось. Теперь думаю сходить и на манюкир и педикюр 💅. Быстро и качественно 😌, думаю будет замечательно 🍀.
1
April 18, 2024
Хотела бы посоветовать и отблагодарить мастера .Записалась в эту студию на маникюр.Заранее договорились по поводу дизайна с мастером.Мастер очень хорошо сделал свою работу и маникюр вышел очень красивым и качественным! Огромное спасибо мастеру и студии!!!
December 16, 2024
Тц Янтарь. Всё понравилось. Мастер Алина, приятная, обходительная, сделала всё аккуратно
December 15, 2023
Записалась сюда на педикюр. Девочки, просто отпад! Приятная атмосфера, дружелюбные девушки, приемлемая цена, достойное обслуживание и замечательный маникюр 🥰 Приду ещё обязательно!
2
March 13, 2024
Ходила на маникюр с покрытием.Работа выполнена качественно,все инструменты были чистые, маникюр сделан отлично как и покрытие. Вежливый администратор,уютное и классное место!
1
December 26, 2023
Замечательное место ✨
Очень вежливый и клиентоориентированный менеджер и сами мастера ❤️ нашли мне окошко в конце декабря , что уже казалось фантастикой ))
Маникюр делала у мастера Айи , прекрасный мастер, скорость, уровень работы!
И так же хочу отметить мастера Амину , она делала педикюр ✨ все прекрасно, ножки блестят ! ❤️
Очень довольна, рекомендую !
2
December 26, 2024
Часто посещаю этот салон, остаюсь довольна, делают маникюр и педикюр быстро и качественно
January 12, 2024
Отличный мастер Жасмин, делает все классно, недавно недосушили топ - пришла спокойно все переделали, просто супер студия, спокойно, без разборок и так далее. Севис на высоте. Девушки все от администратора до мастеров молодцы!
1
2