4hands
314 reviews
April 19
Очень удобно, что можно за 2 часа сделать и маникюр и педикюр! Приятный салон.
Upd. Первый отзыв был сделан примерно 3 года назад. За это время В студии у меня появились любимые мастера Чолпон, Вида, Женя. Маникюр и педикюр постоянные мастера выполняют супер профессионально и быстро! И за эти годы я стала воспринимать салон как своего реального помощника в вопросах эстетической красоты и когда студия пригласила в своих соц. сетях в качестве моделей своих клиентов я захотела помочь студии в поиске такого же прекрасного мастера как вышеперечисленные (а мастера работают в студии годами!!!) но сложилась следующая ситуация: впервые я откликнулась на подобный призыв в январе и меня записали на маникюр в качестве модели я пришла в назначено у времени без опозданий… дальше надо было видеть!!! Я сижу в зоне ожидания, входит «мастер» и администратору и говори что-то из серии « вы очень далеко от метро я вас еле нашла мне не удобно» и уходит. Администратор походит ко мне и говори «ну вы сами видели и слышали, простите»
Да! Видела и слышала!
Но словно мало мне было и выручить студию в поиске нового мастера я решила по призыву в соц. Сетях снова в начале апреля 2025 и прихожу я к назначенному времени жду 15 минут вместе с администратором, который пытается связаться с «мастером» и конечно же не дожидаюсь «мастера». Администратор приносит извинения и отпускает меня.
Это я всё в чему?
1. Для себя: Не делай добра
2. Уважаемая студия!!! Если не дай Бог я у вас не первая с такими ситуациями, то может стоит поменять что-то в процессе???
Ну к примеру пригласить потенциального мастера на час раньше и ждать с мастером модель/клиента(из числа постоянных), а не наоборот, а если мастер не явился, то сообщить об этом клиенту/модели, но рядом же все живут скорее всего и планы можно переиграть.
Подумайте, а правильно ли у вас клиентский сервис настроен.
March 29
Являюсь клиентом этого салона вот уже примерно 4,5 года. Была у разных мастеров, в последнее время чаще всего делала маникюр у Венеры. Прекрасно и быстро выполняет работу!
Всегда предложат чай/кофе/воду, включают топовые фильмы, палитра вполне разнообразная.
Отдельно выделю тот факт, что инструментарий при клиенте достают из крафтового пакета, пилочки и апельсиновая палочка-одноразовые, предлагают после маникюра забрать себе.
Я вообще скажу так, что особенно я вас оценила в сравнении, когда вынужденно попала в другой салон, тк к вам была записана, но запись в последний момент пришлось отменить по личным обстоятельствам и идти в другой салон.
У вас я точно уверена в чистоте и стерильности инструментов, а это для меня особый пункт!
Из пожеланий: хотелось бы еще больше выбора втирок, особенно с голографическим эффектом)
May 6
Обслуживание: внимательно и спокойно.
Мастер Диана очень доброжелательна, учла все пожелания,безупречная работа,качественно. Персонал внимательный. Атмосфера спокойная,релакс для клиента. Всё вовремя. РЕКОМЕНДУЮ
January 14
Все очень хорошо, очень нравится данная студия рядом с домом. Хожу всегда к одному мастеру Чолпон 🥰 очень нравится как она делает маникюр. Все аккуратно, красиво, всегда итоговая работа на высоте.!!!!! Спасибо за работу 🥰🥰🥰
1
1
January 11
Хорошее уютное место, вежливые администраторы, всегда предложат чай или кофе. Ставят хорошие фильмы, время проходит незаметно) Профессиональные мастера) Большое спасибо, рекомендую)
1
September 3, 2024
Вида профессиональный мастер и приятная девушка! Салон находится очень близко от метро- это большой плюс. Пока идет процесс , можно посмотреть кино (телевизор есть в каждом зале), удобные кресла, всегда предложат кофе, чай,воду. Качество материалов меня устраивает, ногти не слоятся, покрытие нигде не отходит от ногтя. Работой мастера очень довольна. Есть скидки небольшие.
2
1
February 22
Посетила салон впервые, осталась очень довольна. Маникюр делала у мастера Женя. Работает очень четко, аккуратно и быстро. Мне все очень понравилось, на сегодняшний день, это лучший маникюр!
February 16
Делаю в этом салоне маникюр уже более полутора года и каждый раз остаюсь довольна! Начинала с обычного лака, сейчас делаю гель. Спасибо драгоценной Виде, что соглашается на мои дизайны и каждый раз я ухожу счастливая с замечательными ноготочками. Внутри салон очень милый, фильмы прелестные, администраторы тоже. Каждый раз с нетерпением прихожу туда, зная, что всё будет так, как мне хотелось бы
April 1
Отличный салон! Бывает из-за рабочего графика не всегда могу записаться на удобное время. Но администраторы всегда подберут вам удобное время. Так же можно записаться самостоятельно на сайте или в приложении, что очень удобно! Была у разных мастеров данного салона, маникюр держится шикарно, иногда хожу с маникюром дольше чем полагается.
August 8, 2024
Отличное место. Сделали маникюр и педикюр очень быстро и качественно. Очень удобное кресло, вежливый персонал, аккуратные и профессионалиные мастера. Буду теперь сама сюда ходить и рекомендовать подругам. Спасибо огромное за возможность существенно экономить время .
May 24, 2024
Все отлично! Чисто, уютно, одноразовые расходники. Я не крашу ногти, просто чищу кутикулу. Мастер Венера справилась на 5+. Умничка!) Кутикулу вычистила, форму ногтя подправила, кожа вокруг ногтя после процедуры не шелушится, как это часто бывает. Все супер! Неожиданно открыла для себя этот салон, когда срочно-обморочно вечером вспонадобился маникюр, а в маленькие салоны уже было не записатся: все занято🤷♀️
Спасли меня, можно сказать💗🌹💃
3
August 22, 2024
Из плюсов первого визита:
- мне понравился педикюр и мастер, которая мне его делала очень милая и внимательная (видимо стажерка, ее нет в списке специалистов) за это и есть моя звезда ⭐️
Все остальное:
- напитки не предложили, пошла налить себе воду сама, потом узнала, что оказывается могли бы и предложить
- мастер Айжан в целом не разговорчивая, спокойно сделала свою работу, где то кривовато, но не критично
- как итог спустя неделю покрытие начало отходить, а потом и вовсе отваливаться кусочками (на фото все видно)
Я написала об этом менеджеру, что получила в ответ: мне говорят о том, что моя ситуация входит в гарантийный случай, хотя пишут что, видно, что я сама отодрала покрытие…
непонятно зачем мне об этом говорят, если очевидно, что когда покрытие трескается и отходит от ногтя, путем того, что я использовала свои руки по назначению, покрытие отвалилось - намерено я его не отдирала…
после чего мне говорят, что гарантия у них всего 5 дней, по закону 3 дня, но они попробуют что то сделать
Что в моей голове? Каша! Сначала мне говорят, что это входит в гарантийный случай, потом пишут что срок уже прошел, а потом и во все тычат в меня каким-то законом, которому не следует их студия… С менеджером было очень некомфортно общаться, всю переписку мне давали понять мол я сама виновата в том, что покрытие отошло, но они такие «добрые феи» попробуют что-то сделать, пойдя против правил и закона ☝🏻
Спасибо, конечно, но видим результат переделанных ногтей: мастер Чолпон покрыла ногти в 3-4 слова гель лака и в 2 слоя топа - сделала очень криво (это видно на фото и видео)!
Потраченное время, деньги и нервы! Я понимаю, что это не премиальный салон, и даже могу сделать скидку на такой вот «сервис», но я жду качественную нормальную работу за заплаченные деньги… ее нет!
ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ ❗️при снятии мастер уже в другом салоне обнаружила что на безыменном и указательном пальце правой руки мне спилили пластину и там вмятины, это сделала мастер Айжан ❗️крайне не советую к ней идти
Призываю руководство наладить сервис в своей сети (менеджер не знаю имени светленькая с каре), а также поработать над качеством работы мастеров.
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь сохранить свое время и деньги, или как минимум быть избирательными в мастерах.
2
May 9
Спасибо большое мастеру Анисе.
У меня было снятие гель лака. Мастер выполнила все аккуратно, заботливо.
Никогда к моим ноготочкам еще не было такого бережного отношения о мастеров маникюра
November 9, 2024
Я редко пишу отзывы, и еще реже оставляю негативные, потому что, честно говоря, мне просто лень. Это требует времени: нужно сформулировать мысли, написать текст, выложить его и найти на все это время. Но сейчас ситуация иная. Я, как советуют психологи, обдумала произошедшее (переспала с этими мыслями), и теперь могу трезво оценить ситуацию, поэтому решила написать отзыв.
Я посещаю студию "4 Хэндс" уже более трех лет. В целом, у меня были смешанные впечатления. Были и положительные моменты, но также и негативные: не всегда улыбчивые администраторы, недостаточная оперативность, и порой не хватало ощущения отдыха. Но, в конце концов, все мы люди, и такое бывает.
Однако то, что произошло вчера и три недели назад, действительно выбило меня из колеи…
Вчера я посетила студию для маникюра и педикюра (без указания имени). Хочу рассказать о маникюре. Это был мой третий визит к данному мастеру (примерно). Обычно я просто называю цвет лака, и мне его приносят, так как не люблю копаться в палитре — это слишком долго. Вчера я выбирала цвет вместе с администратором, и мы остановились на одном варианте. Во время аппаратного маникюра мастер задел кутикулу и поранил ноготь до крови. Извинений от него не последовало. Когда я попросила обработать рану, мне ответили «сейчас» и продолжили пилить ногти на другой руке. После того как он закончил, я снова попросила обработать порез, и с недовольным видом мне просто пшикнули спиртом. При покрытии лаком я попросила показать цвет на одном ногте, и он оказался совершенно не тем, что мне нужен. Я снова попросила, чтобы мне принесли конкретный цвет, но мастер просто сидел и ждал, пока я сама начну выбирать из палитры. Я повторила попытку, спросив, есть ли нужный цвет, на что мастер ответил: «Все, что есть!» Это было крайне разочаровывающе, так как я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в этой студии, когда мастер не может помочь с выбором цвета. В итоге я выбрала светлый оттенок, который уже делала много раз.
Когда я подошла к администратору для оплаты, показала ей порез, но, к сожалению, не последовало ни извинений, ни скидки, и мне не показали журнал обработки инструментов.
Три недели назад другой мастер также порезал мне средний палец чуть выше ногтя, и тогда тоже никто не извинился! Более того, руководитель или владелец даже усомнился в том, что это произошло по вине мастера!
Не знаю, что происходит в студии, но явно что-то не так…
2
May 12, 2024
Рекомендую данную студию! Хорошее обслуживание, отличное качество работы , очень вежливый персонал, качественный маникюр, шикарные брови и реснички, удобная запись ! Все это в одном месте ! Записаться можете к любому мастеру, каждый сделает все очень хорошо )
3
April 29, 2024
Салон нравится. Девочки очень внимательные. Всегда предложат чай, кофе. Все очень хорошо, работают аккуратно и стараются 👍🌹 В салоне всегда чисто и уютно, девочки все в форме 👍 одно удовольствие к вам ходить. Спасибо за работу!)
1
June 22, 2024
Вида - очень внимательный мастер и отличный профессионал своего дела ! Учла все мои пожелания и выполнила свою работу безупречно! Я осталось довольна ! Благодарю за прекрасную работу ! Буду еще обращаться в ваш салон👍
1
April 21
Чулпон очень хороший мастер.Выполняет свою работу с душой и очень аккуратно!Учитывает все пожелания.Очень довольна!!!
October 23, 2024
Хороший салон . Очень приветливый персонал . Чисто , уютно . Приятно делать маникюр с хорошим фильмом и ароматным кофе. Айжан мастер своего дела .
1
October 30, 2024
Делала первый раз маникюр, по акции в этом салоне, по предворительной записи, где была указана уже точная цена 1700. Мастер Нуриза. При расплате с меня потребовали 2100, сказав, что 400 рублей за укрепление, хотя мастер не уточнял у меня, нужно ли мне это, и что за это мне придется дополнительно доплачивать. Никто ничего не сообщал. Итог: развод на деньги. Будьте внимательны к этому салону, и заранее обсуждайте конкретно, что вам нужно, а что нет, потому что в этом салоне мастера видимо любят что-то добавить своего, даже не спросив, а потом требовать деньги. И кстати, я лично не заметила, что мне что-то дополнительно делали и наносили для ногтей, поэтому я бы не поставила ни одной звезды, за нечестность
1
November 28, 2023
Очень люблю посещать студию 4 hands. Там уютно, красиво, всегда встречают с улыбкой и очень вежливый персонал. Хочу выразить благодарность мастеру Чолпон. Хожу к ней уже несколько лет. И всегда довольна ее работой. Всегда аккуратно и красиво сделан маникюр. Она всегда поможет с выбором цвета. У неё очень хороший вкус. И дизайн она делает великолепно. Я всегда получаю массу комплиментов за маникюр! Благодарю Чолпон за проделанную работу!💐💐💐
2
July 8, 2024
Единица администратору. Если захотите кофе - капучино, пожалуйста. Почему капучино?, - видимо, любимый напиток администратора. Скидки за предварительную запись аннулируется, даже если эта запись была отменена самим салоном. Мастера по большей части хорошие. Стоимость услуг выше рыночной. Если она складывается в т.ч. из нулевого сервиса, оптимально, найти место подружелюбнее Снятие платное, вне зависимости, делали вы покрытие в этом салоне или в другом. Из зарисовок: рядом сидела женщина, которой мастер во всеуслышание сказала: на Ваши ногти нельзя гелевое покрытие, Вы долго его используете, а если будет грибок? - Хорошее предупреждение, с одним ‘но’, мастера не считают, что подобные вещи не говорят на всю аудиторию? Чтобы не ставить в уязвимое и неудобное положение Клиента, который сразу начинает оправдываться, по сути за бестактность мастера. Не рекомендую
August 29, 2023
Студия рядом с домом, внутри всё очень чисто, аккуратно, персонал приветливый. Время записи и проведения самой процедуры соблюдаются, результат порадовал, планирую ходить теперь только сюда. Гибкая система скидок, удобная запись и система оповещения, точно не забудешь когда и во сколько запись) если по каким-то причинам не получается прийти, можно через приложение перенести. Ну и самое главное- это отличный результат на ногтях. Покрытие, дизайн - в общем любые хотелки.
4
February 2
Спасибо огромное, реьеок остался доволен.
Манюкер сделала Лариса, сама ходила к ней дважды. В салоне все улыбчивые, всегда встречпют радостно!
February 27, 2024
Очень нравиться этот салон. Прекрасные администраторы и профессиональные мастера. Очень уютная атмосфера. Можно расслабиться и посмотреть фильм, пока наводят красоту. Еще хочу отметить мастера Лазат быстро, качественно и всегда с улыбкой!)
2
March 1
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут сервис на самом низшем уровне, указаны окошки для записи, но оказывается, что они все заняты и администратор сообщает об этом за 15 минут до записи.
Девочки, просто имейте в виду.
September 5, 2024
Благодарю великолепного мастера Ларису за отличный маникюр и покрытие . Искала свой салон длительное время и нашла его !) Приятная обстановка и клиентоориетированность на высшем уровне .
March 24, 2024
Хороший салон, чисто, стильно, уютно, всегда предложат чай или кофе с конфеткой, помогут подобрать время, мастера всё хорошие, фильмы крутят интересные, в общем, девичий рай) рекомендую, много лет уже туда хожу!
2
October 18, 2023
Очень рада, что нашла эту замечательную студию! Делаю маникюр и педикюр, всегда всё отлично, никаких нареканий. Диана просто супер мастер: хожу с покрытием 4 недели, а выглядит так, будто вчера сделала. Очень нравится бровист Мария: работа отличается аккуратностью и профессионализмом, подбирает очень удачную форму и цвет. Очень рекомендую эту студию!
2
July 12, 2024
Талифа прекрасный мастер, слелала педикюр за 1,5 часа, очень все аккуратно и красиво. Сам салон уютный, милая девушка администратор угостила кофе, вышла из салона довольная😄
1
March 11
Отличное место! Очеб довольна! Рекомендую!
Безупречная работа мастера!!!!! Очень благодарна!!!!
December 19, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о посещении Вашего салона. На Бульваре Адмирала Ушакова д.2.
Хожу к вам на маникюр не в первый раз, и запланировали придти с дочкой, сделать маникюр, для ребёнка первый маникюр в салоне, хотелось приятных и качественных услуг.
Но не тут то было...
Записывалась заранее, т.к. не нашла таких услуг в прейскуранте, заранее написала по вашему номеру, чтобы точно обозначить услуги и что будет 2 человека и нужно маникюр и покрытие обычным лаком, дизайн ребенку, мне все подтвердили. Когда писали, чтобы подтвердить запись, ещё раз обозначила спектр услуг на которые записаны.
В день маникюра решила уточнить в переписке, не будет ли возможности сделать шеллак для меня, администратор сообщила, что времени на это не выделено, я ещё раз написала, что тогда оставляем маникюр и покрытие обычным лаком, как и планировали. Тут претензий нет, понимаю, период высокого спроса.
Когда пришли в салон, обращаю внимание на это уже не в первый раз, администратор приветлив, а мастера говорят "через губу", как будто делают тебе же за твои же деньги великое одолжение. И говорят даже с администратором, как будто она их девочка на побегушках и таким тоном, что даже мне было неприятно за неё.
Сели на маникюр, ещё раз спросила про шеллак, вдруг кто-то отменился, и тут мастер мне сообщает, что она мне вообще не собирается наносить покрытие, т.к. мало времени, на что я ей сообщила, что записывалась на маникюр и покрытие изначально, и что оно мне нужно, на носу Новый год и красивыми хочется быть всем, за этим и пришли. Начались какие-то споры, пренебрежительное общение и позвали администратора, девушка пыталась решить вопрос, сказала, что если что, то другой мастер сделает покрытие, если успеет. В общем-то не те впечатления, которые я хотела бы, чтобы получила моя дочь при первом посещении маникюра. Я за свои деньги уговариваю оказать мне услугу на которую я записалась, вы серьёзно?
В итоге маникюр сделали и мне и дочери, успели сделать покрытие, и даже ещё не пришёл следующий клиент, успели сделать в пределах часа. Вопрос, стоило ли разводить всё это, портить все впечатления клиентам, которые несут вам деньги. Никакого дружелюбия от мастеров, предложения выбрать дизайны ребенку, все сухо, высокомерно и неприятно. Итог, к вам больше не приду ни сама, ни дочь не поведу. И пишу лишь для того, чтобы обозначить вам проблему которая у вас есть, чтобы Вы как руководство, если захотите, могли с этим работать.
Мастера были Чолпон и Наргиза, если не ошибаюсь.
2
February 10
Венера - супер мастер, лелает маникюр быстро и аккуратно. Делаю ногти у нее уже несколько лет, ни разу не было разочарования. Всем рекомендую.
April 13, 2024
Нравится качество работы мастера Венеры. Всегда тактичная, аккуратная, делает все быстро и красиво. Администратор ненавязчиво предложила варианты записи. Я довольна работай этого салона. Работа налажена, всегда все в срок. В салоне всегда чисто, доброжелательная обстоновка!
2
December 9, 2023
Посещаю студию часто, так как живу в соседнем доме, мастера все хорошие, качество устраивает полностью да и цены адекватные, и в 4 руки есть услуга. + я всегда записываюсь день в деньи на мое положительное удивление места для меня находятся. И онлайн запись есть- а доя меня это очень важно. Спасибо за работу! Развития и процветания! Мастерам побольше чек и побольше клиентов ! Спасибо!
1
April 27
Понравилась мастер Аниса -внимательная, аккуратная, быстрая. Я очень довольна маникюром.
November 21, 2024
Отличные мастера ! Особенно понравилась работа -педикюр Венера, маникюр Вида ! Рекомендую!!
1
July 14, 2024
Добрый день, хотела поблагодарить Ларису 🌹 начинающий мастер, очень хорошо делает и есть результат , поэтому в будущем может стать хорошим и топовым сотрудником 😎 еще раз спасибо , приду еще раз)
1
April 29
Раньше всегда ходила в 4hands на Скобелевской к мастеру Венере, всё устраивало. Но в последний визит была неприятно удивлена: цены, видимо, берутся «с потолка». Меня обсчитали на 650 рублей, и администратор так и не смогла внятно объяснить, откуда взялась эта сумма. Обычный однотонный маникюр и педикюр сейчас стоит 6300 рублей, а в мае, как сообщили, будет уже 6900. Считаю такое повышение цен неоправданным. Очень разочарована, больше обращаться в этот салон желания нет.
Венере пять звезд. Салону 2.
October 13, 2024
Постоянно делаю маникюр в этой студии, мастера отличные, атмосфера супер, всегда интересные фильмы+приятный бонус в виде вкусного кофе👍
December 1, 2023
В студии работают два чудесных мастера Венера и Женя, посещать их одно удовольствие, всегда все на отлично.
Но в последнее посещение мне администратор зачем-то предложила сделать педикюр у Лазат, это полный кошмар порезала мне пятку, сняла слишком большой слой, на следующий день ходить было полное мучение, пальцы тоже поранила! Очень надеюсь что администрация примет меры и сначала обучить её, а потом будет предлагать клиентам.
1
March 16
Светлана отличный мастер, приятная атмосфера. Вежливый администратор. Рекомендую.
September 12, 2024
Отличная студия! Сервис продуман до мелочей, всегда уютно и приятно находиться! Хорошие мастера и качество работы 👍
January 3, 2024
Отличная студия, всегда прислушиваются к пожеланиям, отлично работают мастера. Уютно находиться внутри, всегда угощают кофе и сладостями;) получаю удовольствие находясь на процедурах)
1
November 7, 2024
Хожу уже около 2х лет . Очень удобная услуга в 4руки , еще можно и брови сделать) Ходила к разным мастерам, все отлично.
August 16, 2023
Прекрасная студия! Очень понравилась бровист Алиса 💗. Учла все мои пожелания и сделала даже лучше 😍.
Диана делает отличный педикюр👌🏽.
Хочу отметить, все сотрудники приятные, вовлеченные и клиентоориентированные. Всегда предлагается кофе/чай/вода.
Место куда приятно приходить🫶🏻
3
October 30, 2024
Хорошее обслуживание, милые администраторы, сотрудники вежливые, всегда предложат чай , кофе , в общем и целом пряитная атмосфера
July 29, 2023
Замечательные мастера Вида и Женя! Слелали маникюр и педикюр без малейших змечаний! И отношение, и профессиональные качества на высоте. Случайно попала к ним и осталась довольна на 100 процентов. Мне подруга советовала этот салон, но мастера к которым она меня сватала, всегда были недоступны для записи. И до этого момента я была разочарована 4h, но посещала другой салон. И вот случайно попала т.к срочно нужно было слелать маникюр и педикюр перед отъездом. Не ожидая чего-то сверхъестественного, осталась в восторге. Уже полгода меняю салоны в поисках идеального. Этот - заявка на победу!
May 23, 2024
Очень хороший салон. Всегда встречают с улабкой, предложат чай, кофе, воду. Хочу выразить благодарность мастерам Венере и Чолпон. У меня сложные ногти, а у девочек золотые руки и ангельское терпение. Спасибо им большое. Желаю студии процветания. Спасибо!
1
June 9, 2024
Была на маникюре у Зийнат, очень аккуратно и качественно было сделано снятие и маникюр , а также выравнивание и красивый красный цвет под кутикулу❤️
Администратор очень внимательная девушка 🌹 всем рекомендую этот салон и мастера маникюра Зийнат🙏
1