Ozon
Directions
Tushinskaya
400 m
МЦД Тушинская
104 m
Information verified by owner
29 reviews
January 30
Сам ПВЗ неплохой , очень удобно расподлжен рядом с мето , нареканий к самому товару и процессу получения , кажется , ни разу не возникало. Но уже два раза приходила перед работой к 9 либо к 9:10 забрать посылку , и сотрудника на месте не оказалось. Проблема видится мне систематической, так как на первый раз можно с пониманием отнестись ( все бывает). Если сорудникам сложнл приходить с утра , то поменяйте график работы, сложно планировать свой рабочий день, стоя в очереди и ожидая сотрудника.
Планирую заказывать посылки в другом ПВЗ в том же районе.
5
February 22
Очень нестабильный ПВЗ. Есть плюсы, но минусы все перевешивают. Буду пользоваться другими пунктами в районе. Они подальше, но может будут более клиентоориентированными.
Плюсы:
1. Близко к метро
2. Есть эскалатор на этаж с пунктом.
3. Чисто.
Минусы:
1. Работает пункт, как левой пятке работников захочется. Может открыться по расписанию, а может и в 12. Случаи не единичные, к сожалению.
2. Помещение очень маленькое. Есть раздевалки, но, если буду ещё люди в помещении, то будет некомфортно.
3. Отношение работников. Выдают заказы с таким видом, как будто делают великое одолжение, а не свою работу. Могут отпустить нелестный комментарий, фыркнуть. В целом, настроение портят на отлично.
5
March 29
Сотрудник с телефоном "в обнимку" смотрит сериал и бродит по пункту выдачи. Либо еле шепчет приветствие либо вообще молчит, пока не уточнишь что-то. Когда ищет товар, судя по звуку, пробивает всё подряд, в надежде найти то, что нужно. Работает так, будто делает большое одолжение. Посмотрела товар в пункте выдачи и сказала, что не возьму. Сотрудник не глядя просто швырнул товар в коробку сзади себя с такой силой, что я боюсь представить как он принимает товар, когда его привозят. Грохот был жуткий, это явно не бережное отношение к товару. Также "приятным" бонусом в дополнение было то, что товар по программе мне выдали и я его получила! То есть просто на отвали нажал кнопку и продолжил заниматься своими делами. А я тратила время на общение с поддержкой озон, а потом ещё и буду ждать 3 дня, пока изменится статус! И только потом вернут деньги! Уже не первый раз вижу как работают сотрудники в этом пункте выдачи. Делают большое одолжение, когда работают, не приветливые от слова совсем да и ещё, как оказалось, ошибаются! Ситуация произошла 29.03.2024. Прошу обратить внимание на сотрудника и решить вопрос. Никогда с таким отношением в озоне не сталкивалась. Всегда всё было на высоте.
3