Удобно, что магазин прямо у станции метро. Персонал благожелательный, вежливый. Большой выбор украшений. И очень приятный регулярные подарки к праздникам и дням рождения.
1
Show business's response
Гулмира Отабекова
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Очень хорошо и удобно с домом и хорошо сотрудники относятся к клиенту я рада очень для дочку купили серьги для подарок
Show business's response
Виктория Гукиш
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Купили в данном магазине кольцо в мае 2023 года. В феврале 2024 года из кольца выпал один камень.
28 февраля мы обратились в магазин с просьбой как то нам помочь. Во первых, консультант отказалась принимать кольцо, так как у нас не было с собой чека (но согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не валяется основанием для отказа в удовлетворении требований), искать чек консультант отказалась, ссылаясь на то, что у них поменяли оборудование (полный бред). Так же нам сказали, что это не является браком и посоветовали пойти к ювелиру по соседству, которая оказалась, слава Богу, не "за одно" с этой конторой. Ювелир сообщила, что брак является заводским, так как литье и закрепка камней выполнены некачественно, а также, что кольцо нужно сдать в магазин для проведения экспертизы.
Поскольку в магазин мы уже в тот день не успели, приехали на следующий. Попросили консультанта забрать кольцо на экспертизу, на что она сказала, что тогда компании придётся за это платить и вообще нам самим будет быстрее сделать эту экспертизу. Да, с одного конца города, в рабочие дни, до 18:00, успеть почти в центр города, очень быстро и удобно! Видимо консультант решила, что мы не станем запариваться и просто забьём на ситуацию. Наша ошибка была в том, что мы не настояли на своём, так как по закону о защите прав потребителей мы имели полное право требовать проведение независимой экспертизы именно от магазина. С горем пополам примерно за 2 недели мы сделали экспертизу, которая подтвердила заводской брак.
22 марта мы пришли в магазин со всеми необходимыми документами (кассовый чек, заключение экспертизы, а также написали претензию). Консультант сказала, что мы можем написать заявление на возврат, но не факт, что они его одобрят, да и за экспертизу деньги никто не вернёт (а она, на секундочку, стоила 3500р.). Тут консультант тоже видимо решила взять нас на слабо, но мы отправили все документы письмом руководителю компании и, о чудо, нам согласовали возврат и за кольцо, и за экспертизу.
Но и уже согласованный возврат дался нелегко. Мы приехали в первый раз, сразу с порога спросили нужно ли писать заявление на возврат, на что нам сказали: "нет, ведь все уже согласовано", а когда мы уже собирались уходить, нам сказали, что заявление все таки надо написать. Консультант неправильно переписала фамилию из заявления, и если бы я внимательно не следила за тем, что она пишет, то видимо возврат бы вообще не прошёл! Деньги за экспертизу нам вернули в течении 3-х дней, а по возврату за кольцо сказали подождать звонка несколько дней. Подождать уже согласованный возврат!!! После звонка нам пришлось приехать во второй раз, чтобы провести уже возврат за кольцо, а потом ещё дня 3 мы ждали деньги.
Вот такой целый месяц нервотрепки!
Собирались покупать в этом магазине обручальные кольца, но сделали выбор в пользу магазина получше! В эту сеть больше ни ногой!
P.S. Люди (покупатели), знайте свои права и топите за них до конца! Гарантийный срок на скрытый производственный брак составляет 2 года!
1
Show business's response
vsevolod kozlovskiy
Level 30 Local Expert
November 29, 2023
Из плюсов - большой выбор, вежливые и компетентные продавцы. Внутри очень уютно и комфортно.
Из минусов - отсутствие подъезда к самому магазину и, соответственно, парковки.
2
Show business's response
юлия кузьмина
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Продавцы молодцы и внимательны к предпочтениям, выбор хороший
1
Show business's response
Валерия Горфина
Level 4 Local Expert
February 25, 2024
Зашла купить себе серьги. Пока никто ко мне не подошел, разговаривала негромко по телефону. В зале было три продавщицы. Две из них залипали в телефон. Никто даже не поздоровался. Увидев подходящие мне серьги, я нагнулась к ним посмотреть поближе. И тут хамоватый голос продавщицы «можно потише?! Я тут продаю». Я тоже пришла не поговорить. Мне нужны были серьги и я нашла подходящие, хотела купить. Но куплю в другом магазине. Две остальные девушки так и не оторвались от своих телефонов.
1
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
January 23
Все понравилось. Продавцы, вежливые и терпеливые!
Show business's response
Анастасия Ефремова
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Спасибо сотрудникам магазина за отличную работу, подобрали украшения с хорошей скидкой и дизайном!!! Всегда приходили именно в этот магазин, персонал всегда вежливый, отзывчивый! Спасибо, всем советую.
3
1
Show business's response
Игорь
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Ассортимент на сайте
Качество товара так себе (через 8 месяцев у кольца выпал камень при не особо интенсивной носки)
По итогу производственный брак товара
1
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Спасибо сотрудникам магазина за помощь в выборе подарка! Очень хороший выбор и отличный скидки, приятно удивила цена!
2
1
Show business's response
Виктория Злых
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Пришла за заказом ,нечаянно моя мама дала не тот листочек ,сказала ,что заказ ,как вороны налетели и начали галдычить «это не то!» больше всех отличилась сотрудница Анастасия ,откровенное хамство и повышение голоса ,было замечательно ,спасибо
2
Show business's response
Бахтиер О
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Купила кольцо. Понравилось
Show business's response
Ирина Свирина
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Отличный магазин. Очень приятная девушка продавец. Подобрала, то что я хотела. Очень удивили цены, получила скидку 5000 руб. от той что была на ценнике. Очень приятно. Спасибо
2
1
Show business's response
Сергей Григорьевич
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Отличный магазин, внимательные и доброжелательные сотрудники, большой выбор товара.
2
Show business's response
Мурад Ш.
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Очень хороший персонал помогут с выбором подскажут что до как так что всем советую приходить в этот магазин
2
1
Мухаммад Садриев
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Огромное спасибо сотруднице Аку за помощь в выборе и за максимальную скидку советую всем
1
Show business's response
Зилола Нодирова
Level 9 Local Expert
May 3, 2021
Я больше не буду покупать ничего от этого магазина ,и другим не советую ,одна женщина предложила нам своё золото,сказала что очень нужны деньги ,мы пошли проверить эти золотые украшения ,в ламбарде проверили и сказали что это золотые украшение,а потом в другом ламбарде выяснилось что это просто фуфло,никакого золото там нет,я всем советую ,ничего не покупайте из этих магазинов,они так проверяют ,значит когда сами попалают и продают эти вещи,а мы не знаем золото или нет,думаем что это ювелирный магазин и они нас не обманут,вот такие дела
1
3
Show business's response
Дина Антюшеня
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Очень приветливые продавцы, покупала цепочку себе и маме. Сейчас скидки, так что цены радуют)
2
1
Show business's response
Андрей Берненко
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Продавцы ненавязчивые и очень хорошо показывают товар
2
1
Show business's response
Михаил Зельман
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Худший золотой магазин , что я видел . Захожу требует надеть маску, так ещё и заплатить за неё… заходил на обручальными кольцами 30-40к .
2
1
Show business's response
Екатерина Романенко
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Приятные продавцы!!!Колечко упаковали в пакетик.Приду еще!Спасибо Раисе)
2
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Мой любимый магазин и очень жаль что закрылся магазин на разъезжей (
2
Show business's response
ZamGODzo
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Хорошо обслужили, вежливые продавцы!
2
Азиз Хайдаров
Level 11 Local Expert
January 19, 2024
Супер👍
1
Show business's response
Илья Серов
Level 17 Local Expert
July 19, 2021
Удалось найти колечко за недорого, это главное.
2
Show business's response
Витюшка Александров
Level 12 Local Expert
March 21, 2020
Отличное место купить подарок нашим дамам цены радуют и скидки хорошие
3
Show business's response
maria_blackma
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Большой выбор, всегда эксклюзивные предложения и хорошее обслуживание.
3
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 23 Local Expert
May 6, 2020
Красивые украшения, большой выбор, компетентные консультанты.
3
1
Show business's response
корсуков алексей
Level 27 Local Expert
May 22, 2021
Всему, что я здесь покупал, Таня довольна. Значит, пять звёзд.
13
Show business's response
Арсентева Александра
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Очень вежливые продавцы.
2
1
Show business's response
Эльвира Даянова
Level 6 Local Expert
June 19, 2021
Ужасный магазин, не опытные продавцы
1
2
Show business's response
Галина Журавлева
Level 18 Local Expert
August 5, 2021
Выбор большой,продавцы приветливые.
4
Show business's response
Ирина С
Level 13 Local Expert
November 11, 2019
Хороший магазин. Отличный ассортимент. Рекомендую
3
Show business's response
God Gadgets
Level 3 Local Expert
April 14, 2018
Советовать для ежедневного шоппинга точно не стану - культура обслуживания в салоне просто отсутствует. Девушки-продавщицы и управляющая салона запросто над вами посмеются, обсудят одежду или прическу. Видно, что здесь все хорошие друзья. Жаль только, что это приводит к хамскому отношению к покупателю.