585 Gold
61 reviews
September 1
Оооочень большая благодарность продавцам магазина!!! Нужен был подарок внучке на 1 сентября. Помогли подобрать нужное колечко и оформить его с максимальной скидкой! Настоящие профессионалы своего дела! Умело общаются с покупателями! Спасибо!!!
March 18
Добрый день! Меня направили операторы писать на почту письмо-притензию, чтобы хотя бы здесь можно было получить ответ о возврате.
Начну с того, что заказ был оформлен ещё 8.12 ожидалось получение заказа 12.12, в итоге заказ приехал только 18.12, когда уже часть товаров была не нужна. С учетом того, что когда я звонила на горячую линию мне оператор сказала, что заказ ориентировочно привезут 13/14 декабря. Первая причина отзыва это доставка товара в неустановленные сроки, а также долгая доставка.
Соответственно когда товары приехали, то часть товаров уже была не нужна, почему я за них и оформила возврат. Данная покупка была оплачена с помощью сервиса долями. Начиная с начала января месяца я стабильно раз в три-четыре дня звоню и повторяю операторам одно и тоже, что мне не возвращают деньги. Во-первых заявку на возврат составили не с первого раза, пообещав передать всю информацию в бухгалтерию, во вторых по какой-то причине возврат и вовсе был отклонен, хотя у меня всё выплачено. И в третьих мне не говорят сроки возврата средств, исключительно «мы пережалим всю информацию, повторно продублируем запрос, от лица нашей компании приносим свои извинения». Что нужно ещё сделать, чтобы вернули деньги? Неужели нужно писать заявление в органы????
Во вложении скрины о том, что никакого возврата так и не оформили, что заказ выплачен полностью, но даже в сервисе долями не пересчитана сумма.
На данный момент 17 марта, практически 20 минут я на горячей линии, без ответа
Деньги так и не вернули, я буду обращаться в суд
2
November 30, 2023
Это жесть!!
Покупала серьги в подарок маме. Оказалось, что она хотела другие, хотела вернуть заказ и тут началась эпопея! Приехала в магазин на Гражданском 41. Мне одобрили обмен. С горем пополам что-то выбрала, готова была обменять, но программа не смогла его провести, потому что это интернет заказ, оплаченный на кассе магазина! Мне пришлось снова составлять заявку (это занимает минут 30), в этот раз мне одобрили возврат. Т.е. я зря выбирала товар на определённую сумму. Но едем дальше. Я согласилась вернуть. Девушка стала проводить возврат, а он не проходит, потому что интернет магазин уже не работает! В итоге, я провела в магазине 1,5 часа, пропотела насквозь, не получила ни денег, ни обмена. Ушла домой с квитанцией и обещанием завтра со мной связаться. Со мной никто не связался. Я стала звонить на горячую линию сначала в интернет магазин. Рассказала историю, они меня направили в розницу. Розница отправила меня обратно. Никакой возможности связаться с самим магазином не было. В итоге никто мне ничем не помог, заявку мою не нашли и просто отправили снова приехать в магазин. Я приехала. Оказалось, что заявка никуда не прошла, её никогда не утвердил и даже не видел. Девушка стала звонить по заявке, но ничего не смогла сделать. Я проторчала там снова 30 минут. В итоге мне отдали серьги и не вернули деньги.
Что за магазин такой, который не может банально оформить возврат товара?! Потратила кучу нервов, сил, времени - а результат нулевой! Никто ничего не может сделать, все говорят "нажмите кнопку возврата в кабинете", но там её нет и не было (хотя в другом заказе она есть!).
Две звезды - за качество украшений и за искренние старания девушки-консультанта, которая мучилась и помогала мне.
Чтоб я ещё раз что-то заказала у вас.
3
4
June 8, 2023
Люблю я это дело - золотое! Конечно, приятно, когда дарят украшения. Но в моем случае, т.к. муж в этом ничего не понимает, приходится баловать себя самой). В магазине на Восстания я - частый покупатель, потому что очень нравится обслуживание. Продавцы не только помогут с выбором и посоветут что-нибудь стоящее, но и всегда расскажут про "вкусные" акции, скидки, которые нельзя пропустить. Я вообще поклонница этой Ювелирной сети, т.к. только здесь иногда бывают такие распродажи действительно прекрасных дорогих украшений, которые недоступны в других магазинах. Я бы никогда не узнала об этих акциях, если бы девушки -продавцы на Восстания не расказали. Все замечательные, особенно ❤ Оксаночка. Я и мои подруги очень благодарны за советы и прекрасное обслуживание!
1
June 8, 2023
Нравится магазин на ул.Восстания, 1. Удобное расположение (рядом с метро), приветливые девочки - продавцы, с которыми приятно общаться. Я люблю украшения из дисконт-зоны, всегда заказываю доставку в этот магазин.
1
December 8, 2023
Великолепный магазин, отзывчивый коллектив превосходно разбирающийся в своем ассортименте. Спасибо за помощь с выбором подарка, вернусь еще!
1
December 27, 2023
На днях преобрел в подарок кальцо 17 р. Продавец скозала что по чеку можно его увеличить зразу поесню при родаже мне оно было немного гнутое меня это не смутило продовца тоже.сегодня приехал увеличить на что их мастер откозался его делать так-как оно слишком тонкое.хорощо подошел к продовцу решить проблему на что она скозала что кольцо она не примет так-как оно гнутое и они токое не продовали.капец..магозин 585 у метро ломаносовская.
October 22, 2023
Надолбалово и только
Оформили с мужем кредитный договор на кольцо. Пояснили, что кредит беспроцентный и платить ни магазину, ни банку не нужно. Обслуживали девушка и женщина. В результате, от банка пришло одобрение, супруг внес первый взнос. Потом оказывается, что комиссия есть у банка, кредит процентный и в результате, а первый взнос пошел не в счет погашения кредита, а магазину! Вопиющий обман. В результате, вместо номинальной цены в 17 тыс с учетом процентов и взноса магазину обходится в 23 тыс! *** кругом
October 1, 2023
Делала обмен свое золото на новые изделия в магазине Невском возле ст.м. Дыбенко. Про продавца ничего плохого сказать не могу грамотная девушка. А вот при оценке моих изделий (их было много и разного веса)девушка которая сидела на оценке изделий, взяла самые тяжёлые изделия по весу в кол.3 штук, при этом в квитанции о приёме написала что взято 2 изделия и небольшие по весу. Будьте осторожны!!!!!! При оценке ваших изделий могут обмануть и вернуть не все и прихватить лишнее.
March 18
Покупала серьги не прошло пол года, уши чешутся, после этих сережек. Хотела сделать обмен, мне отказали. Всегда брада золото именно в одном том же магазине. Больше ноги моей не будет в 585 голд. Так нельзя с постоянными покупателями.
1
August 16, 2022
В начале августа посетил магазин на пр Большевиков д.1 в целях приобретения подарка для дочери. Был приятно удивлен внимательным, чутким, профессиональным подходом консультанта магазина Светланы к пожеланиям покупателя. Был осуществлен просмотр и выбор великолепных сережек, которые , в дальнейшем , по душе пришлись имениннице. Большое спасибо всему коллективу магазина за отличную работу.
1
December 15, 2023
Валентина, прекрасный сотрудник, быстро оформила подарок. Улыбчивая и понимающая своё дело. Спасибо за подарок. К вам ещё вернусь.
January 1, 2023
Буквально все в ажуре золотом .
Выбор впечатляет разнообразием и фантазией. Здесь вам покажут лучшие новинки современных и классических изделий..
2
February 26
Сама фирма интересы покупателей не учитывает, никакой информации о товаре из каталога не предоставляет, кроме той, что я и сама знаю.
October 8
Купил девушке кольцо, пока выбирал разошлись
April 4, 2022
Очень остался доволен обслуживанием!)
Консультант Татьяна все подробно разъяснила, помогла подобрать подарок для мамы.
Цены демократические и реальные. Рекомендую
1
May 23, 2022
Отличный магазин с приятными ценами. Консультант Мария была очень вежлива, помогала с выбором. Искренне давала советы и рекомендации при выборе изделия!
1
March 8, 2022
Очень хороший, светлый, чистый магазин. Девочки все приветливые, добрые. Не оставят без внимания, всегда помогут в выборе ! Обязательно вернусь за покупками😇
2
December 24, 2022
Расположение удобное, но хотелось бы побольше выбора для магазина в центре города. Продавцы не заинтересованы в клиентах. Болтают о чем то своем между собой
October 31, 2022
Очень благодарна продавцам магазин по проспекту Ветеранов 97 . За обслуживание и правильный подбор обручальных колец
August 5, 2023
Спасибо огромное ювелиру Сергею в магазине на п.Востания.Довольна его работой.
February 16, 2022
Осталась довольна покупкой!
Очень приветливый и доброжелательный персонал, который не оставит без внимания и подберёт именно то, что действительно нужно!
Спасибо!
September 26, 2023
Очень хороший коллектив, всегда помогут!
March 7, 2022
Компания, которая не выполняет свои обязательства, нарушает Права потребителей. Оформленные договора 15 и 17.02.22года отменили, указывая причину брак и предлагая выкупить заказы в два раза дороже.
Обратной связи никакой. Цена ювелирного изделия 22 и 25 февраля, при скупке золота у населения по 2430 за грамм золота.
2
January 11, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, большой ассортимент
July 7, 2022
Отличный магазин! Суперассортимент и очень внимательные , прекрасные продавцы!
February 5, 2022
Сегодня посетила этот магазин.Осталась очень довольна.Спасибо продавцу,очень культурное обслуживание. С удовольствием ещё туда приду за покупками🌼🌼🌼
February 17, 2022
Потрясающий магазин. Приветоивый персонал все очень понравилось. Спасибо вам за жмоции
1
February 17, 2022
Антонина консультант нам очень помогла, спасибо огромное! Подобрали прекрасный подарок!
February 24
Прекрасное обслуживание
February 7, 2022
Спасибо Динаре, за приятное общение и помощь в выборе. Купила кольцо и очень довольна.
February 22, 2022
Спасибо за замечательное обслуживание,советую всем! Девочки всегда помогут
1
July 7, 2022
Отличный магазин! Прекрасное обслуживание, всем советую!
2
February 14, 2022
Очень хороший персонал . Девочки очень приветливые , отзывчивые .
February 14, 2022
Знакома с этой сетью уже давно. Изделия качественные, обслуживание на " 5". Все нравится.
1
February 17, 2022
Благодарна за внимательное отношение, предупредительность и профессионализм в обслуживании.
1
February 7, 2022
Приветливый коллектив,приятные девушки качественное обслуживание!
February 12, 2022
Очень приветливые продавцы! Приятно покупать. Знают ассортимент.
1
February 15, 2022
Спасибо за помощь, заказала подвеску и осталась очень довольна, буду приходить к вам почаще.
1
February 13, 2022
Очень понравился магазин, хорошее обслуживание,ушла с зорошими покупками
1
June 17, 2022
Всё быстро и хорошо, помогли выбрать так что советую
1
August 17, 2022
Вежливые и добрые консультанты, лучшее обслуживание. Украшения прекрасные
March 8, 2022
Отличный магазин , отличное обслуживание 😘
Спасибо директору 🙏
1
June 16, 2023
Класс 👍 все понравилось
1
December 16, 2022
Хорошие скидки, плюс карточка скидочная.
February 17, 2022
Хороший магазин..выбор вполне достойный..рекомендую!
1
February 17, 2022
Выбрали подарок начальнице! Спасибо огромное за помощь консультанту Антонине!
1
February 14, 2022
Спасибо за обслуживание, очень понравился ваш магазин
1
February 12, 2022
Профессиональное обслуживание на 5 баллов !!
2
February 20, 2022
отлично,выброа подарок своей девушке!!
1