Отличный салон. Очень профессиональные, а главное терпеливый сотрудники! Преобрели крест мужу и мне серьги. Супер. Все рассказали подробно о всех акциях и главное самая низкая цена за грамм! И самые лучшие продавцы!
Show business's response
Katarina
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
19.04 сдала ювелирное изделие в ломбард. Когда спросила про условия выкупа мне ответили: выкупить можно заплатив как по карте, так и наличными.
24.04 пришла выкупать, девушка достала из сейфа мое украшение и говорит оплата либо по Qr-коду либо наличными! Я спросила где у нас такой закон, что я должна так оплачивать, мне не ответили!!! Спросила у девушки номер поддержки - не знает, спросила номер торговой точки - не знает!!! В итоге все пришлось самостоятельно искать в интернете! Дозвонилась на горячую линию, объяснила ситуацию, а мне в ответ: какое решение вы хотите? Я ответила, что здесь и сейчас оплатить физической картой, приложив ее к терминалу!!! Мне ответили НЕЛЬЗЯ!!!!
Приняли в работу мое заявление, просили подождать 3–5 дней, пока рассмотрят! А % никто не отменял((( Спросила у службы поддержки номер моего обращения - не сказали👍 говорит я ужижу когда разговор прекратиться, и я направлю дальше ваше заявление...
По итогу выкупила оплатив другой картой.
Нет информации про выкуп по Qr-коду ни на сайте, нет про это рекламы, не на почту рассылку не делали! Получается когда закладывала золото меня просто дезинформировали!
Честно, больше нет желания приходить! Везде обман!!!
1
Show business's response
ксения
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Сегодня посетила магазин Золотой! Не хотелось уходить.... Девочки уделили мне массу времени, подобрали то, что было нужно, золотую цепь, применили все скидки, я ушла очень довольная приобретением и обслуживанием! Приду ещё и посоветую всём своим знакомым!!!
Сервис работы с клиентами на нуле!!!Поворачиваются к клиентам спиной ,смотрят оценивающе ,разговаривают надменно.Больше заходить не хочется туда,именно на этой точке в ТЦ РУБИН.
1
Show business's response
Илья Ш.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Приходил покупать изделие и девочки помогли с выбором
Очень компетентные и вежливые
Show business's response
Алёна Фомина
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Очень хороший магазин. Выбор. Добрые продавцы. Можно заказать со скидкой и отложить вещь. Мне все нравится.
1
Show business's response
Алина Л.
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Плюс к комментариям ниже, сотрудники не заинтересованы в продажах.
Клиентоориентированность на нуле.Именно в этом салоне в Рубине.Уже какой раз прихожу, ни "здрасьте"ни "до свидания".Лица каменные.Хотела сдать золотое украшение в ломбард, продавец сказала:плохо себя чувствую,подойдите через пол часа..
Show business's response
Надежда Кудрявцева
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
В ломбарде выгодные тарифы и оценка изделий, удобное расположение
Show business's response
@Светик@
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Продавцы - консультанты милые девчонки. Ответили на все вопросы. Заинтересованные в продажах.
Show business's response
Сергей К.
Level 12 Local Expert
April 19, 2023
Большой выбор, сотрудники вежливые и доброжелательные
1
Show business's response
Алеся
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Отличный ассортимент и цены
1
Show business's response
Анна Л.
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Хороший ювелирный магазин,цены адекватные.
3
Show business's response
Андрей Стародубцев
Level 6 Local Expert
July 15, 2021
Обычный магазин, из всех магазинов с золотом в нем нашли наиболее выгодное предложение
1
Show business's response
Наталья Казак
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Продавцы не очень любезны.
Show business's response
Оксана М.
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Сотрудники не заинтересованы в продажах. Разговаривала со спинами, первый раз вижу такое отношение