585 Zolotoy
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Проспект Ленина
88 m
Information verified by owner
11 reviews
March 27
Хотелось бы отметить продавца-консульта Марию, которая испортила впечатление от покупки обручального кольца.
Приехав в магазин, мы с моим молодым человеком обратились к ближайшему консультанту Марии за помощью. Показали определённое кольцо в приложении. Вежливостью и деликатностью продавец не отличилась. Чавкая постоянно жевачкой (или пережёвывая пищу, уж слишком длительное время) она нехотя стала искать кольцо, потом заявила что его нет. Хотя по факту, мы же сами нашли с молодым человеком это кольцо на витрине. Работать Мария явно была не настроена, но при этом проявила свою жадность и бестактность прямо при клиентах.
Далее она нам сказала, что когда мы скачаем приложение, чтобы мы её позвали и ушла.
Когда мы скачали приложение, Мария была занята общением с другим посетителем. Молодой человек обратился к другой девушке консультанту. Она вежливо ответила на вопросы и помогла нам с приложением. В это время подошла Мария и в хабальной манере рыночной торговки ответила прям при нас своей коллеге: «Это мои клиенты… и Я ХОТЕЛА БЫ С НИМИ ПРОДОЛЖИТЬ». Максимум бестактности, непрофессионализма и грубости.
Кольцо купили, но желали бы видеть в магазине более компетентный персонал.
2
August 8
Надежда ты 👍🔥а серебро в этом магазине лучше не покупать , 👎покупал за 3100 почернела начали придумывать всякие отговорки . а деньги возвращают только через 10 рабочих дней и то меньшею сумму
May 1, 2023
Сотрудники данного магазина не знакомы с правилами обслуживания покупателей, от слова совсем. Пришли менять кольцо через 1,5 месяца покупки, т.к. вылетел камень из изделия. Продавец магазина ничего объяснив, стала на повышенном тоне обвинять нас в грубой форме в поломке изделия, заявив, что это наш брак. На экспертизу кольцо не отправляли, придя за ответом в магазин, нам с электронной почты распечатали отказ в замене и возврате денег без подписи и печати магазина. Буду обращаться в общество по правам потребителя, пусть они установят чей-это брак. Непонятно тогда зачем даётся гарантия 6 месяцев на крепление, если во всём виноват покупатель. Больше в этот магазин ни ногой и вам не советую.
4