Пять лет покупаю ювелирные изделия в сети магазинов Золотой 585, обычно обходилось без эксцессов. Даже весьма обаятельные девушки-продавцы попадались..Но сегодняшний визит немножечко перекроил расстановку приоритетов в моём понимании. От продавца Ольги я выслушала своеобразные комментарии, заставившие меня нервничать. Не смотря на мой возраст,девушка, годящаяся мне в дочери, заявила,что я веду себя странно, странно смотрю, странно стою и ей,Ольге,даже страшно быть со мною рядом.
Мне же странно в столь уважаемом заведении за столь долгий период моих регулярных покупок здесь и посещений видеть такую невоспитанную и наглую девицу,столь неуважительно относящуюся к покупателю.
Ювелирное изделие я купила. Но прошу провести с Ольгой профилактическую воспитательную беседу о неконфликтном поведении с клиентами.
А пока я буду делать покупки в других ювелирных салонах.
5
1
Show business's response
Борис Захаров
Level 3 Local Expert
June 30
Купил данное изделие в этом магазине, через некоторое время некачественно запаянные швы на звеньях начали расходиться и стали очень острые что режут шею в прямом смысле, швы начали расходиться через 7 месяцев после покупки, и тут заметил такую вещь что это пустотелая цепочка.. В магазине нигде это не было указано либо сказано продавцом консультантом, придя сегодня в магазин 585 на большой садовой 88, написали заявление на возврат ( чтобы отдать этот брак и купить что либо другое ) получил отказ, сотрудники ведут себя неадекватно простоял 30 минут с ними ожидая данный ответ, позвонив в службу поддержки данного магазина женщина слушать даже не стала меня одно и тоже объяснял ей 4 раза, итога никакого нету просто сказала что по вашей жалобе накажут консультантов что не предупредили что цепь пустотелая и всё.. История продолжается написав заявление чтоб хотя бы исправили брак на большой садовой 88 и уйдя оттуда получил сообщение что можете отдать ваше изделие в любой магазин 585 на доработку, поехал в 585 на Карломаркса там сказали что не занимаются ремонтом изделий вообще, в итоге сказали ехать на большую садовую 88 там этим занимаются только, хотя в сообщении было написано в любой магазин! В итоге катаясь по пробкам приехал на большую садовую 88 где мне с ухмылкой говорят приходите завтра.. Не думал что такое может быть в такого уровня магазине.
2
Show business's response
Александр Семёнович Р.
Level 3 Local Expert
August 10
При заказе покупки он-лайн на сайте 585-золото для получения товара в магазине требуют ввести паспортные данные. Однако при получении паспорт никто не спрашивает! После введения паспортных данных начинают приходить смс с различных сайтов, что кредит одобрен - получите деньги перейдя по ссылке! Интересно кто за меня получает эти деньги? Это что, недоработка СБ компании или компания таким образом получает деньги? Или кто-то из сотрудников компании продает паспортные данные клиентов ?