585 Zolotoy
57 reviews
December 11
Выражаю искреннюю благодарность персоналу магазина в лице Татьяны. Внимательная, добрая, професиональный подход к своей работе. Отзывчивая и отличный консультант. Спасибо! Очень приятно!
December 6
Из колечка выпал камушек, я зацепилась за капроновую нить. Магазин предоставляет гарантийный ремонт. Обратилась.
В окошке с названием "Ломбард" суровая девушка с большими большими когтями умудрилась вставить камушек и , сказав, что камень выпал из-за деформации кольца, достала киянку и специальный конус- палку, который обычно у настоящих ювелиров жёстко закреплен в тисках. Приладив палку- конус между ног, девушка к моему ужасу стала колотить по мягкому серебру, затем вернула мне его - не почистив даже.
Конешно, я тут же отправилась к настоящему ювелиру , тот одел окуляр - как положено - увидев вмятины от киянки очень был раздосадован. Закрепил как следует камень , отмыл кольцо в специальном растворе и вернул мне его сияющим.
А девушке с когтями он заочно посоветовал заниматься своим делом, а не портить ювелирные изделия.
Но я в этот магазин больше не пойду.
Зачем мне плохое настроение? Пусть оно там у них живёт! На этот раз окончательно!
December 4
консультант отпускала неуместные шутки, не услышала описание украшения, которое я бы хотела приобрести. Предлагала все подряд моего размера. Сказала, что мой размер является ходовым, но вариантов оказалось очень мало. Более часа было потрачено на молчаливое тыканье в компьютер, но, к сожалению, получить украшение так и не вышло, ошибка программы. Далее нас попросили из магазина в связи с закрытием, мол завтра продолжим. Возвращаться нет желания. Совершенно никакой клиентоориентированности, испортили своим поведением экспириенс. Никому не рекомендую!
June 30
Купил данное изделие в этом магазине, через некоторое время некачественно запаянные швы на звеньях начали расходиться и стали очень острые что режут шею в прямом смысле, швы начали расходиться через 7 месяцев после покупки, и тут заметил такую вещь что это пустотелая цепочка.. В магазине нигде это не было указано либо сказано продавцом консультантом, придя сегодня в магазин 585 на большой садовой 88, написали заявление на возврат ( чтобы отдать этот брак и купить что либо другое ) получил отказ, сотрудники ведут себя неадекватно простоял 30 минут с ними ожидая данный ответ, позвонив в службу поддержки данного магазина женщина слушать даже не стала меня одно и тоже объяснял ей 4 раза, итога никакого нету просто сказала что по вашей жалобе накажут консультантов что не предупредили что цепь пустотелая и всё.. История продолжается написав заявление чтоб хотя бы исправили брак на большой садовой 88 и уйдя оттуда получил сообщение что можете отдать ваше изделие в любой магазин 585 на доработку, поехал в 585 на Карломаркса там сказали что не занимаются ремонтом изделий вообще, в итоге сказали ехать на большую садовую 88 там этим занимаются только, хотя в сообщении было написано в любой магазин! В итоге катаясь по пробкам приехал на большую садовую 88 где мне с ухмылкой говорят приходите завтра.. Не думал что такое может быть в такого уровня магазине.
2
August 10
При заказе покупки он-лайн на сайте 585-золото для получения товара в магазине требуют ввести паспортные данные. Однако при получении паспорт никто не спрашивает! После введения паспортных данных начинают приходить смс с различных сайтов, что кредит одобрен - получите деньги перейдя по ссылке! Интересно кто за меня получает эти деньги? Это что, недоработка СБ компании или компания таким образом получает деньги? Или кто-то из сотрудников компании продает паспортные данные клиентов ?
1
1
June 30
Очень большой выбор любых ювелирных изделий. В отличие от магазинов других сетей. Консультанты также очень приветливые и помогают с выбором.
1
February 26
Отличный магазин и хорошее обслуживание. Приобрела у них недавно браслет, его качеством очень довольна. Рекомендую этот магазин! Здесь еще держателям карт начисляют бонусы и делают скидки.
2
2
July 8, 2023
Являюсь частым покупателем изделий из магазинов 585 Золотой, и всегда радуют акции и скидки. И вот, очередная покупка была в ТЦ"Золотой Вавилон" где, в подарок дали - два купона на вставку бриллиантика в свое изделие. Обратилась в мастерскую на ул. Большая Садовая, 88 -купоны с этим адресом. Девушка -мастер, осмотрев мое колечко, куда хочу вставить подарочные бриллиантики, сказала:-" да, все можно, все подходит и ширина и толщина, но я сейчас загружена, и потом у меня отпуск... приходите после 15.06." И вот, приезжаю 20.06. с тем же самым кольцом, а она - мастер и говорит :-" ой, оно же тоненькое, оно лопнет , в него нельзя вставлять.....Вы наверно не это кольцо мне показывали......". Даже не знаю, что и думать, это просто замануха сети 585 акции такие или нежелание мастера сделать акционную работу .... Но, неприятный осадочек остался.....!!!
4
March 5, 2023
Хочу выразить свою благодарность персаналу магазина "Золото 585" на Садовой 88А Карине и Андрею выполнили свою работу на отлично. Побольше бы таких вежливых и внимательных сотрудников..)) Респект вам ребята!)))
2
November 21, 2023
Купили крестик и цепочку серебряные. Купили карту, которую навязала продавщица, уверяю что я смогу в течение года поменять товар. Придя на следующий день с паспортом с картой а и и со всеми документами и бирками, мне было отказано поменять крестик на более большой. Мотивируя, что карта действует только на цепочку. Не рекомендую этот магазин никому. Магазин находится на проспекте Ленина 101
3
October 31, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу магазина в ТЦ Парк. Приходили менять кольцо, которое мне купил парень, так как не подошло по размеру. Девушка учла все мои пожелания и подобрала другое😍
1
January 5
Отличная ювелирка. Кольцо очень красивое. Консультанты всё подсказали и сделали отличную скидочку
1
September 13, 2023
Девушка консультант была не вежлива, видимо не было настроения. С четким запросом от меня предложила три кольца. Подобные, похожие , аналоги, может другого размера(с расчетом заказать нужный размер, например) не предложила. Сказала «больше ничего нет». Ушли расстроенные. Жаль, что консультант портит лицо вашего магазина.
4
April 9, 2023
Несмотря на то, что на Садовой 3 магазина, этот самый лучший, вежливый и доброжелательный персонал, хорошо знают свою работу. Всегда хочется возвращаться именно сюда☺️
1
September 4, 2023
Отличное место, очень привлекательные украшения и персонал) Порадовали ценами и большим выбором!
August 23, 2023
Очень плохо про консультировал, приехала сдать цепочку, мне её много раз подпиливали и потом ещё сказали что это не золото. Я покупала её в магазине проба стоит 585.но потом мне они испортили. И сказали что её нельзя заложить. Очень мерзко.
4
June 16
Ужасное обслуживание и сами изделия продают с браком! Не советую у них что то покупать.
2
June 18, 2022
Я являюсь давним клиентом "585 Золотой". Имею клубную карту. Но после сегодняшнего посещения ноги моей там больше не будет. Дело в том что с месяц 585 разыграл акцию " Колесо счастья" со списанием баллов с клубной карты. Получил я два скидочных купона с промокодами со сроком действия до 30 июня. Сегодня решил ими воспользоваться( магазин в Ростове-на-Дону, на Карла Маркса) . Предварительно предъявил купоны продавцам. Всё было в порядке до кассы. На кассе выяснилось, что 585 отменил программу. И купоны уже не действуют. Это уже беспредел. Вопрос: зачем так делать? Чтобы завлечь покупателя? Это понятно. А зачем отменять скидку? Из жадности? В общем испортили настроение и желание впредь делать покупки в этой системе. Причём берёт зло. По два раза в день шлют мне в ящик всякую хрень, А о своей подлости предупредить не удосужились
13
May 31, 2022
Купили обручальные кольца 28.08.2021, выбрали те которые понравились, хотели 2-х цветные, из белого и желтого золота, через пол года кольца стали постепенно приобретать однотонный цвет, написали в службу поддержки по данному вопросу, приложили все информацию, дату место покупки, фото чеков, фото колец до и после. В службе поддержки нам ответили что нужно обратится в магазин, что мы и сделали. Написали заявление на обмен колец на ту же сумму или с доплатой. Продавец сказал что кольца не из белого и жёлтого золота, а родированные и что родирование может сойти и через месяц, но до написания заявления сказал что лучше подобрать сразу новые на обмен, все обсудили написали заявление выбрали кольца и готовы были доплатить разницу. Итог, пришёл ответ на отказ т.к гарантия на изделие 6 месяцев. Теперь вопрос, в службу поддержи изначально указали дату покупки и приложили всю информацию включая чек, на момент обращения прошло 9 месяцев, зачем нас было посылать в магазин писать заявление не понятно, и второй момент, что при покупке не было ни слова о родировние и что с ним может случится, сразу скажу что выбирали не по цене, а по тому что нравится, и если бы изначально сказали что вот кольца из комбо золота будут дороже мы бы купили их, чтобы они выглядели со временем красиво, а не как ободранное непонятно что. Кто будет покупать украшения в 585 будте внимательны. А мы для себя сделали выводы, что в данную сеть магазинов мы больше ни ногой, и никому советовать что-либо покупать там не будем.
17
August 4, 2022
Купила изделие из золота в МЕГЕ Аксай. Дали чек и сказали, что в подарок за покупку могу подъехать по адресу указанному в чеке и мне без дополнительной платы вставят камушек в любое моё изделие. Определённое время и дату не указывали. В чеке написанно было до 31.08.22. Из чего следует, что можно подъехать в любое для меня удобное время, совместимое с работой данного магазина. Но... в первый мой приезд 30.07.22 (суббота) консультант мне сказал, что ювелир теперь работает в графике с понедельника по пятницу с 11 до 20.00 и что бы я приехала в соответствующий график. Во-второй мой приезд 04.08.22 (четверг 19:30) девушка консультант мне сказала, что ювелир сейчас в отпуске и будет с 10.08.22 с 11:00 до 20:00. Внимание вопрос : " что мне скажут, когда я приеду в-третий раз?!!!"
Особенно бесит, что для того, что бы добираться к ним, я у меня уже ушло 3000р.
3
February 1
Нормальный магазин, девчата всегда подскажут, посоветуют
August 11, 2022
Пожалуй самый отвратительный сервис по подбору и приобретению....
Консультанты обсолютно не владеют характеристиками изделий. Уточнения по телефону не возможны, только через менеджеры, соответственно неделя переписок вам обеспечена....
В результате если вы не потеряете терпение и все же силком выпытаете всю информацию, не удивляйтесь если приедет не то что вы выбрали, а что-то похожее (забронировать именно то изделие, которое выбрал и определил все характеристики не возможно)
2
October 20, 2022
Здравствуйте. Неоднократно был в магазине 585 золотой г. Шахты ул. Победы Революции 130 . Недавно заказал себе цепь по очень приемлемой цене, благодаря сотрудницам магазина, особенно управляющей Анастасии.
October 22, 2023
Качество сервиса страдает. Максимально неприятные консультанты, заносчивые. Не захотелось к ним обращаться
1
November 30, 2023
Руководство магазина научите пожалуйста Ваш персонал вежливо общаться с клиентами!
1
December 30, 2023
Персонал обманули дали не тот размер и проба золота не соответствует той что на бирки
1
1
November 26, 2021
Выпал камень из обручального кольца. Очень расстроилась. Пришла мысль о том, что его можно отремонтировать. Обратилась в мастерскую по ремонту. Мне за считанные минуты отремонтировали всё. Спасибо огромное сотруднице, которая там работает.Очень приятная, отзывчивая, знает свою работу. Хочу ей пожелать. Хороших клиентов. Всего ей хорошего. Огромная человеческая благодарность.
2
November 21, 2022
Что 15 лет назад что сейчас радуют ценами и красивыми украшениями, не раз покупал там маме, сёстрам, теперь супруге
September 13, 2022
Благодарю за отличное обслуживание ювелирную мастерскую, мастера Юлию работа выполнена идеально.
1
November 1, 2022
Отказались менять кольца на другие размеры, покупал парень для росписи в подарок. Делать возврат также отказались. Пишем заявление в полицию и подаем в суд
1
June 25, 2022
Магазин золота, что с него азять. Попал под скидки в 50%, кое-что выбрал, что действительно было дисконтированно, но на что-то скидки в 50% были явно после наценки в 90%)))
3
July 17, 2022
Всегда отзывчивые и приятные консультанты, которые всегда помогут с выбором ☺️
2
November 3, 2022
Кариночка шикарно обслужила,поднимите ей зарплату,приду к вам с удовольствием еще ❤️
2
August 19, 2021
Худенький выбор колец . Особенно когда позиционирует себя как дворец обручальных колец. Выбирали кольца в течение получаса. Консультант вроде стажёр , ничего не знает. Теряется по витрине. Вторая девочка тоже не особо видит цели продать товар. Реально консультант, а не продавец . Купили в том же 585 ближе к Будённовскому.
1
November 11, 2021
Заезжал к ювелиру на уменьшение кольца. Девушка все сделала быстро и качественно. Заехал уже под самое закрытие, но она все равно не отказалась мне помочь. Рекомендую!
2
November 4, 2022
Не плохой выбор украшений. Цены приемлемые. Рекомендую .
August 26, 2022
Хотелось бы чтобы информация о наличии товара на сайте в определённом магазине соответствовала действительности.
2
November 29, 2023
Выбор товара небольшой.
September 1, 2021
Хороший магазин. Консультанты приятные. Все покажут, расскажут. И цены приемлемые.
1
February 18
Обычный магазин
April 1, 2021
Ой,всегда бездонный выбор,огромный,на всякий вкус !! А продавцы -девочки просто душки,ангелы,ах! Как я люблю делать покупки в этом магазине!!!!
1
December 20, 2023
отличный персонал!
1
May 26, 2021
Внимательный персонал. Большой выбор обручальные колец на любой вкус и кошелёк. Рекомендую.
December 28, 2022
Обслуживание хорошее, но выбор скудный.
October 11, 2020
В магазине хороший выбор обручальных колец и не только. Продавцы рады помочь с выбором. Приветливые.
Рекомендую.
October 18, 2022
Хороший магазин, прекрасный персонал
January 20, 2020
28.12.2019 г. Выбирала подарок очень долго, приехав в этот магазин, иллюзий не пытала) Но благадаря девочкам, которые услышали меня и предложили то, что именно мне нужно, я наконец определилась😂) Мало того, не забыли сделать скидку и ещё подарок подарить! Осталась очень довольна, чего и Вам желаю!
1
April 5, 2023
Отличный магазин
December 24, 2019
При покупке 21. 12. 2019 г. Неправильно учли бонус, скидку по карте и промокод. Не выдали чек за оплату наличными. Не предложили подарок по промокоду.
March 17, 2019
Отвратительное решение вопроса. Персонал не относится с уважением к своим клиентам в следствие чего потом возникают проблемы и переносы своих мероприятий!
4
1