[25.04, 18:53] Юлия: Добрый вечер!!!! Сегодня 25.04.2025 г, посетили магазин 585 Золотой по адресу г. Волгоград ул. Маршала Ерёминка 130 на остановке Титова,,, придя в ваш магазин с желанием купить обручальные кольца!!! Выбрав нужные кольца, решили сдать старое изделия 585 пробы на обмен и доплатить за новые, отдали старое изделия 585 на проверку старшему менеджеру сотруднице магазина 585 Золотой ,начав готовить обмен менеджер и кассир ломбарда вдвоём занялись нашем изделием,, сделав пропил а не надпил , вынесли решение наше золото не держит пробу 585 а она ниже 375 , на наш вопрос как такое может быть? Нам ответила что такое бывает при изготовлении данного изделия плохо перемешали золото!!! То есть с первой оценки нашего изделия выходило 11500 а после порчи изделия стало 375 проба и цена 7300 , мы отказались от такого обмена, изделия испорчено, извинения не принесла данная сотрудница!!! Написала в книгу жалоб которую нам не сразу дали,по итогу обратились в другой магазин, изделия пробу держит 585 !!!! Сделали обмен без проблем, фото прилагаются
[25.04, 19:12] Юлия: Сертификат с другого магазина! Будьте осторожны приходя в данный магазин, проверьте свои изделия после таких сотрудников.
Show business's response
Дима
Level 3 Local Expert
April 25
Добрый вечер!!!! Сегодня 25.04.2025 г, посетили магазин 585 Золотой по адресу г. Волгоград ул. Маршала Ерёминка 130 на остановке Титова,,, придя в ваш магазин с желанием купить обручальные кольца!!! Выбрав нужные кольца, решили сдать старое изделия 585 пробы на обмен и доплатить за новые, отдали старое изделия 585 на проверку старшему менеджеру сотруднице магазина 585 Золотой ,начав готовить обмен менеджер и кассир ломбарда вдвоём занялись нашем изделием,, сделав пропил а не надпил , внесли решение наше золото не держит пробу 585 а она ниже 375 , на наш вопрос как такое может быть? Нам ответила что такое бывает при изготовлении данного изделия плохо перемешали золото!!! То есть с первой оценки нашего изделия выходило 11500 а после порчи изделия стало 375 проба и цена 7300 , мы отказались от такого обмена, изделия испорчено, извинения не принесла данная сотрудница!!! Написала в книгу жалоб которую нам не сразу дали,по итогу обратились в другой магазин, изделия пробу держит 585 !!!! Сделали обмен без проблем, фото прилагаются
Show business's response
Александра С.
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Вежливый персонал, подобрали мне позиции по всем моим пожеланиям, угодили на все 200%.
Рекомендую зтот магазин за теплоту приема, за прекрасных сотрудников и очень демократичные цены, я осталась в восторге 😍