585 Zolotoy
55 reviews
June 18
Обожаю этот магазин. Столько красоты купила. Взяла шикарный браслет по очень выгодной цене. Выбор часов просто огромный, часы подобрала под дизайн браслета. Персонал очень приветливый, проконсультировали, дали все померить, помогали выбрать. Люблю 585 всем сердцем!!!
July 8
Возникла необходимоть посетить ломбард, очень понравилось обслуживание, атмосфера, цены, атмосфера. Буду рекомедовать своим знакомым в случае необходимости обращаться именно сюда. Спасибо!
September 27
Отвратительный ломбард, вводят в заблуждение. 1. Как такового договора нет. Выдают листок в половину А4, на котором зафиксирован факт передачи изделия, и все. Договор якобы находится на сайте, нужно только перейти по QR-коду. Но, сюрприз, по ссылке документ о передаче изделия. Т.е. потребитель не в курсе условий, ставок, форс-мажоров и пр. важных обстоятельств. 2. Ставка за залог, которую озвучивают, по факту является плавающей, о чем потребитель узнает только при выкупе. Т.е. если вы заложили изделие под 10 % в месяц, но решили выкупить его не через 4 недели, а через неделю, то заплатите вы не 10 % / 4 = 2.5 %, а гораздо больше. Ведь за первые дни начисляется самая максимальная ставка. Но сотрудники ломбарда будут делать удивленное выражение лица, ведь «они же вам все проговорили». Вот зачем, товарищи, нужен нормальный договор, в котором все прописано. Ломбард 585 – деятельность на грани с мошенничеством!
December 19
Ранее салон был более клиентоорентированн.В силу некоторых обстоятельств была вынуждена посетить ломбард.Сотрудница была вежлева, достаточно быстро обслужила,но кассир Татьяна все вежлевость свела на нет.Если нет размена или мелочи это вина сотрудника,который не позаботился об этом,а не клиета.
Салону более 5 лет, очень жаль,что сотруднов перестали обучать клиентскому сервису.
June 20
Приветливые девочки помогли мне сразу. Ломбард работает тоже очень хорошо. Очень богатый ассортимент. Все чисто, красиво спасибо за теплый прием. Обязательно вернусь
April 10
Самый проблемный ювелирный магазин!!! Началось все с того что я пришла в магазин за кольцом, которое понравилось на сайте. На сайте было указано что оно в наличии именно в этом магазине, придя за ним его не было в наличии( Девушка помогла оформить онлайн заказ на доставку домой, когда пришло оповещение что доставлен будет сегодня, а куда доставлен будет было уже непонятно, так как доставка домой в другой день, оказалось сотрудник сделала на сам их магазин доставку 🤦♀️ и мне нужно было срочно приехать и ждать курьера, так как он будет доставлен в течение 4 часов и именно я могу его получить. Я была в шоке. Пришлось звонить и менять адрес на сдэк рядом с домой, ждала еще несколько дней пока доставят, доставили брак. Отказ!!! Это треш!!! Сама потом перезаказала и забрала без всяких проблем в ТЦ Выходном.
Но это еще не все… этот магазин в первый день обращения на меня оформил залоговый билет, так как я сдала старое золото в ломбард, не раз сдавала в ломбарды известных магазинов и даже подумать не могла что могут быть какие то проблемы. Девушка уточнила буду ли я выкупать эти изделия в последующем, я сказала конечно же нет. И со следующего месяца начались сюрпризы, пришло сообщение что я что то должна. Как будто кредит. Я в шоке начала звонить и оказалось что это договор по которому я могу выкупить в течение трех месяцев изделие, я потребовала справку чтобы закрыли договор. Справка на руках. И сегодня опять сюрприз, пришло сообщение что я должна уже сумму в два раза выше. Дур дом. Договор закончился еще в январе месяце, сегодня уже апрель. Это шарашкина контора, сотрудница в Люберцах Р. Дарья Б. даже не удосужилась все детально объяснить, молча все оформила и сказала до свидания. Больше ни ногой в эту сеть
1
September 4
Пришла оценить кольцо, оценили 6600. Через неделю решила сдать, оценили 5800. Причем девушка была одна и та же. Спросила ,почему такая разница, сказала, что размер камня неправильно определили!!!!!??????? Хоть бы оправдание получше придумала....
October 11
Отвратительный персонал! Посмотрели как на вонючего бомжа и уткнулись обратно в телефон.
Умеете сохранить лояльность покупателей, но жаль что к конкурентам. Продолжайте в том же духе, может вас закроют быстрее.
June 16
Очень хороший магазин, очень доброжелательный коллектив , сделали все быстро и точно. Очень довольны посещением. Советуем
April 10
Люблю этот магазин уже много лет. Часто бывают скидки и акции, всегда приятные предложения. Продавцы консультанты всегда помогают с выбором.
June 22
Отличный салон,девочки настоящие специалисты,все показали,рассказали,остались только хорошие впечатления,будем призодить снова❤️❤️❤️
November 12, 2023
Отличное место! Большой ассортимент, отличный персонал, чистота и порядок. Лично меня консультировала Амина - остался доволен на все 100.
А то, что долго ждали единственного сотрудника и т.п. - относитесь по-людски и будьте к работникам добрее!
Рекомендую!!!
П. С. Много акций)))
June 20
Очень хороший магазин, в частности сотрудница Роза! Помогла в выборе и сделала всё быстро и точно. Очень довольна посещением. Советуем!
December 22, 2023
Как испортить сюрприз близкому человеку? Правильно, заказать подарок тут и чтобы его забирал получатель подарка :)
Всегда была лояльна к данному магазину. Можно было реализовать хотелки по приятной цене.
Заказала в приложении, заказ собрали и он был готов к выдаче уже в час дня. Супер, подумала я и начала ждать когда настанет время х и получатель придет за своим сюрпризом.
И каково мое разочарование когда в 8 часов вечера он приходит забирать подарок, а его сначала не могут найти, а потом говорят что это отказ по браку.
Серьезно? То есть за 7 часов после сборки вы этого не поняли? Мало того, что сюрприз в целом уже второй раз даже с другим изделием сделать не удастся, так еще и о какой клиентоориентированности теперь можно говорить?
1
June 15
Остались под приятным впечатлением! сотрудники очень вежливые, быстро помогли найти всё, что хотели. 10 из 10!!
November 4, 2023
Магазином не доволен!
1. подарок за установку приложение не отдали, в магазине сканер не считывал штрих код, это первый обман.
2. была акция подарок за отзыв, по приколу оставил средний отзыв но с 5 звездами, отзыв опубликовался через 3 дня, захожу в приложение уже нету этой акции, тоже обман.
3,4,5,6 и т.д. причины буду если я буду дальше пользоваться 585, но увы не стану. Ужасны (C)анлайт даже лучше, подарки дарит хоть, и бесплатная доставка была при самой минимальной покупке. В общем думаю отзыв негативный нужно опубликовать чтобы знали врагов в лицо!
1
2
October 29, 2023
Не понравилось обслуживание, заказали кольца через приложение пришли забирать, сначала их искали минут 15,затем подошли померить, всё подошло, при выборе оплаты выбрала оплата при получении, а оказывается нужно оплатить в приложении иначе бы нам не смогли отдать кольца, никакого пакета не дали, ценники не обрезали даже не спросили нужно ди их обрезать или нет, ужасное обслуживание сотрудники абсолютно не клиентоориентированны
1
1
September 26, 2023
Зашли выбрать кольца в данный магазин. Сначала 20 минут ждали, пока одна единственная женщина-консультант закончит с другим клиентом. Когда та освободилась и подошла за стойку, вежливо поинтересовались не могла бы она нам помочь, в ответ услышали, что консультант еще занята. А теперь самое отвратительное: когда в магазин зашли еще клиенты - консультант побежала к ним. Просто хамская шарашкина контора, кольца по итогу взяли в другом месте, а сюда ни ногой! И вам не советую время терять. На сайте много хороших вариантов, на деле все печально.
2
1
October 12, 2023
Был в ломбарде, приятная девушка, рассказала все подробно, в самом магазине помогла подобрать изделия , очень доволен обменом
1
December 7
Низкие цены со скидками. Вежливый персонал.
October 31, 2023
Отличный магазин! Большой выбор украшений, приемлемые цены! Выгодные скидки! Приветливый персонал!
1
September 1, 2022
Очень хороший ювелирный не давно брал там кольцо 💍 цена не особо высокая кольца хорошие а главное размеры разные есть, продавец тоже отлично консультирует и подсказывает, в случае если вы не знаете
1
September 11, 2023
Очень хороший ломбард.
Хорошие цены, качество обслуживания.
Выгодные тарифы и просто приятная атмосфера магазина.
1
June 14
Зашли в салон на Смирновской, понравилось как проконсультировали, довольны покупкой
November 8, 2023
Отличный магазин и ломбард на смирновской 16, вежливый персонал, цены на скупку в ломбарде выше чем у соседей)
November 30
Хороший магазин, неплохой выбор
September 29, 2023
Хороший магазин, приятные цены
Продавцы вежливые, помогают с выдором.
Рекомендую 👍🏻
1
June 17
Даша и Вера чудесные дамы,все показали,объяснили,я выбрала то,что хотела. Спасибо.
April 18, 2023
Купили подвеску в учили старую в трех местах спаенную, вызвали милицию та посмотрев на товар спросила почему торгует вещами с ломбард товаров ед потеряла дар речи а приветливые они когда нужно им втюхать вещь когда им сказали чтобы они не портили свою репутацию они наглую сказали ну потеряем несколько покупателей это ерунда при этом на кричали, наехали
1
1
September 3, 2022
Пришел в ломбард с 25 граммами золота.
Не приняли, сославшись на то что в ломбомбарде нет денег, вообще. Я удевлен что в 585 золотой, платят товароведу, за то что у них нет в кассе денег. Как товаровед работает? И зачем он нужен? не ясно. На вопрос, могу ли они сделать приход из кассы магазина в кассу ломбарда или связаться с кураторами, товаровед, отвечала с хамством и не была заинтересована в приеме. 48000 это не такие большие деньги, а я на них могбы купить у вас что не будь. Получается, ваш магазин потерял и скупку и продажу. Но в итоге я сходил в Санлайт, там вежливо и быстро приняли золото, и я купил подарок.
Для кураторов 03.09.22 по дате, можете определить, кот в тот день был товароведом.
September 27, 2023
Хорошие скидки.
Приветливый персонал,все расскажут и покажут.
1
June 14
Всё супер молодцы девчонки
February 12
магазин - ломбард обманывают на ценниках цена одна когда начинаешь оплачивать цена сразу другая в пользу ломбарда говорят переоценка прошла , у меня и вопрос почему товар с ломбарда надо оплачивать только наличными?
1
February 28, 2023
Хороший магазинчик. Приветливые консультанты. Большое спасибо.
September 17, 2023
в ломбарде сидят не компетентные специалисты оценщики , по этому постоянные очереди
1
January 12
Самая адекватная цена покупки золота
January 23, 2023
Отличный магазин. Супер обслуживание и классные цены!!!
August 15, 2023
Ждали очень долго,Хотя в очереди были первые ,очень душное помещение
May 10, 2023
Передо мной 2 человека,простояла 15 минут, очередь не сдвинулась,так и ушла ни с чем.
May 30, 2023
Приятные продавцы. Хорошие скидки.
June 1, 2020
Прошу прощения если с ошибками.
Перед (пондемии так называемой) 15.03. заложил цепочку. 15.04 надо было выкупать. Но 15.04 все по закрывалось. Я звоню в ломбард по поводу уплаты процентов, как мне это зделать? На что мне ответили, наши магазины закрыты, внятного обяснения так и не дали. Тогда я задал вопрос по процентам (не буду ли я переплачивать проценты по тем дням что магазины закрыты?) Мне конкретного ответа так не дали, но уверили что с моим золотом все будет хорошо. И действительно с золотом все было хорошо. Нооо 12или13.05. я пришол в магазин заплатить проценты. И тут оказалось что в место 900 рублей я должен 2100 рубле. Как оказалось что он и ни чего не знают. А заплатить я должен за 2месяца. Я начал званить в службу поддержки "585" но линия перегружены, так же как и меся и два назад.
P.S. магазин мог бы пойти на уступки, и не брать процентов за тот месяц который был закрыт, не по моей вине.
МИНУС 4 КЛИЕНТА. В СВОЕ ВРЕМЯ Я СОВЕТОВАЛ ДРУЗЬЯМ ЭТО МАГАЗИН (КОТОРЫЕ ПОКУПАЛИ ТАМ ПОДАРКИИ)
Иду збирать свою цепочку и больше туда не ногой.
6
1
July 25, 2022
Приятно удивили. Купили подарки, порадовали всех.
June 22
Всё ок! Замечательно!
July 11, 2020
Была 10 июля.Долго не могла определиться,что я хочу.Консультант помогла с выбором подарка.Подсказала об акциях,которые проходят,за что отдельное спасибо.Качество обслуживания на высоте!Я довольна
3
2
November 22, 2021
Хороший магазин, хороший ассортимент, персонал грамотный.
2
1
February 12, 2020
Сегодня пришла в магазин, что бы забрать бесплатную подвеску к 14 февраля по промокоду, вместо этого мне вручили клубнкую карту сказав, что подарки кончились. Они даже не спросили, нужна она мне или нет. Если бы я знала , что мне дадут вместо подарка карту, то не стала бы тратит свой промокод на это, а забрала бы подарок в другом магазине. Очень не довольна, больше туда не пойду. Одним словом меня обманули. Теперь будут круглосуточно присылать свою рекламу , т.к. регистрация по номеру телефона.
3
1
February 23, 2020
Выбор достаточный, цены варьируются и можно подобрать красивое и недорогое. Салон чистый и персонал вежливый
1
2
December 3, 2022
Нет очередей огромных 👌
December 12, 2019
На Святоозерской 1 ,зашла в магазин 585 пробы.Хотела в ломбарде заложить браслет ,ждала 45 минут ,пока разбирались с женщиной впереди меня ,которая набрала чего то ,но налички нет ,карты нет !!!Дождалась !!!!Минут десять заняло мое обслуживание ,в итоге мой браслет оценили за 31500 и такую сумму не могут мне выдать ,пока не согласуют ,так как суббота ,попросили придти в понедельник !!!Все ,ушла !!!Решила все же через неделю (пришлось ),сходить еще раз ,но с двумя кольцами ,чтобы с суммой не было проблем ,как тогда !!!В троем изучали мои кольца ,со всех сторон изучили ,минут 20!!Все крутят ими, вертят !!В итоге ,одно кольцо не стали оценивать ,якобы вес камней больше ,чем вес золота!!А другое кольцо ,которую я покупала за 11 тыс ,оценили за 1200 руб .Забрала свои кольца и ушла !!!Вы или работу наладьте ломбарда ,либо сотрудников обучите !!Больше к вам ни ногой !!Лучше за больше процент заложить ,чем к вашим сотрудникам !!
2
1
November 20, 2019
Отзывчивые девочки, все помогут, все расскажут! Обслуживание быстрое! Приобретала подарок мужу и себе)
2
3