Хожу в этот магазин постоянно,в последние разы столкнулась с такой ситуацией:я обращалась к консультантам за помощью в поиске нужного товара и вместо того,чтобы помочь мне они просто говорили,что товара нет и отказывались его искать. На следующий день другая девушка любезно нашла мне товар на складе,сказав,что он не выставлен в зале. К самому магазину претензий нет,но хотелось бы чтобы консультанты были более отзывчивыми,потому что такое отношение отбивает всё желание посещать данное место.
Show business's response
Лина
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
‼️УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН‼️
Делала заказ 12 декабря, приблизительный срок доставки на 14.12., на дворе 23 декабря, а заказ до сих пор не пришел,звонишь на горячую линию узнать когда приедет,в каком статусе заказ, ну ожидайте вам скажут «сделали запрос в курьерскую службу, ожидайте» и будут кормить вас завтраками и промокодом!
Ужасная работа курьерской службы,ужасная работа мобильного приложения и горячей линий!
2
Show business's response
ANTEYA T.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Частенько закупаюсь в вашем магазине косметикой и средствами по уходу за кожей, девочки всегда приветливы и рады помочь в решении подбора товара и обширного ассортимента. Пришла в магазин за определенным товаром и надеждой в помощи. Попросила девушку помочь в консультации по косметике, но девушки были заняты своими делами и не особо спешили мне помочь, разговаривая на свои темы. Спустя время подошла девушка и просто по тыкала меня носом какие есть продукты и ушла обрата в зону кассы разговаривать со своей коллегой. Ушла без покупки, так как желание отпало чисто от обслуживания…