Maps • Moscow • Banks

Альфа-Банк

4.4

761 rating

Open until 8:00 PM

Moscow, Pererva Street, 43к1 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Pererva Street, 43к1floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Accessibility for people with limited mobility

Business lending

Collection of biometric data

Safe rental

Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons

Regulation number:1326/0/767

Loans to individuals:mortgage, autocredit

Date of updating by the Central Bank:14.07.2024

Learn more

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

761 rating

Rate this place

Денис Г.

Level 6 Local Expert

в продолжение истории с попыткой закрытия кредитной карты- скажу сразу картой не пользовался, задолженностей по ней нет, стали на нее приходить какие то минусы - 150, минус 300, поездка в офис не к чему не привела- сотрудники отказались это сделать, сказали только через приложение, его надо обновлять, короче танцы с бубнами, зла не хватает, пока пытаешься закрыть карту менеджеры похоже вешают на нее минусы не понятно за что. сотрудники в кузьминках это что то - дилетанты студенты на стажировке и видимо за бесплатно

Show business's response

Алексей Бялко

Level 5 Local Expert

С самим Альфа-Банком всё нормально, но отделение - просто дичь Заказал замену карты второй раз и картина повторилась 1-в-1 Выдать карту занимает от силы 5 минут, но ждать приходится час потому что очередь в этом отделении - для терпил, тебя пытаются уговорить прийти в будний день днём, типа чтобы получить замену карты (не открыть счёт, не оформить кредит, не ковыряться в выписках, просто платик забрать уже оформленный и привязанный к счёту) по их мнению надо с работы отпрашиваться 4 из 5 менеджеров сидят и больше часа с умным видом тубо лясы точат с одним клиентом, пятый судорожно жонглирует теми кто громче остальных возмущается или плохо понимает по-русски В результате очередь не двигается, те кто пришёл последжними уходят первыми, зато опен спейс, зато всё моно стильно, молодёжно А девушка которая ближе всех к входу сидит и встречает посетителей и интересуется какой у них вопрос когда решила что закончила с одним клиентом - просто у него на глазах поворачивается к новому и начинает общаться с ним, хотя у предыдущего явно остались вопросы Выглядит как хамство Старые отделения были намного лучше и эффективнее

Show business's response

Lolita

Level 5 Local Expert

Мне очень помог в решении проблемы с картой специалист Азихан, грамотный менеджер, очень внимательно отнесся к проблемам и в целом активно помогал всем приходящим клиентам. Само место светлое, комфортное. Единственное — добавьте все же больше "рук", то есть персонала в банк. Ребята зашиваются, стараются всем помочь, все успеть, но выше головы не прыгнуть, парой наплыв бешеный, с которым такое количество специалистов просто не может физически справиться.

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

316 reviews