Мне очень помог в решении проблемы с картой специалист Азихан, грамотный менеджер, очень внимательно отнесся к проблемам и в целом активно помогал всем приходящим клиентам. Само место светлое, комфортное. Единственное — добавьте все же больше "рук", то есть персонала в банк. Ребята зашиваются, стараются всем помочь, все успеть, но выше головы не прыгнуть, парой наплыв бешеный, с которым такое количество специалистов просто не может физически справиться.
2
Вера Соболева
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Очень удобное отделение, не стандартный подход, на удивление очень удобно и поразила душевность сотрудников. Места много, комфортно. И индивидуальный подход, приятно удивил.
Qiwi.
Level 5 Local Expert
January 25
Была бы возможность поставить "0" вместо 1 звезды, поставила бы "0" ! Ребята! Вы куда катитесь? Назад? Что за дичь вы сделали из отделения банка. Сегодня пришла забрать уже готовую карту и так и не забрала! 40 минут ожидания и ничего. 3 сотрудника шатаются туда-сюда, в зале, на момент прихода, было 3 клиента, и ни один, ни один не вышел из банка за 40 минут. Вы переплюнули даже Сбер и центры гос.услуг. Даже у них уже такой дичи нет. Зато ходить туда-сюда и показывать клиентам как кофе сварить в кофе-машине это ваши сотрудники умеют. Больше, видимо, ничего. Но последней каплей было то, что когда зашел новый клиент с желанием открыть вклад, девочка с ноутбукам ринулась к нему. Что? А ничего, что я свою карту сижу жду уже 40 минут? В итоге не хочу больше иметь с этим банком ничего общего, к черту эту карту, пошла сделала в другом банке за 15 мин. Было одно нормальное отделение на всю округу, а стало просто цирк с конями.